CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Délai beaucoup trop long, pas d'appel pour prévenir ....
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement nous avons eu de gros soucis avec l'usine ISEO, qui dans un premier temps s'est trompé dans votre commande et ensuite ne nous a envoyé que 3 cylindres sur 5 . Veuillez nous excuser si nous ne vous avons pas tenu informé de ces retards, cela ne nous a pas empêché d'agir jusqu'à obtention de vos cylindres conformes à votre commande. Nous vous avons expédié l'ensemble le 4 Décembre 2019.
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
Clés parfaites livrées dans les temps. Je recommande ce site.
O
Ozfidan E.
Note : 5 sur 5
Rapide et moins cher que les autres sites
J
Jean-François D.
Note : 5 sur 5
Produits conformes à mes attentes
M
Max G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon produit
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
je très content tout c'est passé comme prévue
J
Jean-Yves M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, clés conformes à l'originale. Très bonne expérience.
S
Sevket K.
Note : 5 sur 5
05:05
N
Noureddine N.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes.
J
James B.
Note : 5 sur 5
Rapide; exactement ce dont j'avais besoin
P
Patrick A.
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, toujours très efficace pour le choix, les tarifs et la facilité pour s'y retrouver sur le site, dans un domaine sur lequel on est pas forcément alaise.
A
Anne-Sophie B.
Note : 5 sur 5
Parfait. Le service est rapide et la clé fonctionne du premier coup ! Très bon rapport qualité prix comparé aux serrureries de ville.
R
Remi V.
Note : 1 sur 5
Reçu ni le bon modèle, ni la bonne quantité ( 1 au lieu de 2) Réclamation en cours
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous avons échangé par mail ... Le modèle de poignée que vous avez reçu est un peu différent, le fabricant n'a que celui ci en stock ! donc si vous souhaitez être remboursé, aucun soucis ... Il suffit de nous appeler ou nous envoyer un mail. Dans cette attente .
G
Guy S.
Note : 5 sur 5
super merci
A
Amine H.
Note : 5 sur 5
satisfait de la reproduction rapide de mes clés . travail parfait , beau design des nouvelles clés .
S
Sophie V.
Note : 5 sur 5
Très sérieux! Pris le temps de nous téléphoner pour s assurer qu il n y avait pas d erreur dans notre commande ( dimensions rares). A recommander
D
Douay N.
Note : 5 sur 5
clef fonctionne bien
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
Bien
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
Respect de la demande
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
Vite et bien fait... Avec un bon suivi de commande...
B
Benoit R.
Note : 5 sur 5
très satisfait
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
Prix services délais tout est parfait
F
Francisco G.
Note : 5 sur 5
Top, conforme a la commande, super serrure
M
Marie Laure W.
Note : 1 sur 5
Délai long La clé n est pas là bonne Elle ne rentre pas dans la serrure Merci de bien vouloir m en envoyer une nouvelle
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Merci de nous appeler afin de régler ce problème, il n'y a aucune raison que votre clé ne fonctionne pas,nous la ferons refaire en usine. Encore faut il constater la malfaçon pour comprendre d'où vient le problème..
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
Serrure livré rapidement et conforme a ce qui était attendu
T
Thomas C.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
C
Carmine M.
Note : 5 sur 5
Très bien RAS
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme à la commande, rien à redire, merci. Des pros, allez y en confiance. ***.
A
Anne Z.
Note : 5 sur 5
Service de qualité et sécurisé
J
Jean S.
Note : 1 sur 5
1/ ma commande n'a pas été respectée (1 clé reçue au lieu de 2 commandées) 2/ pas reçu de réponse à mon email de réclamation ni de confirmation d'envoi de la clé manquante
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement, il manquait une clé dans votre commande qui a été oublié par l'usine, nous nous sommes parlé au téléphone ( ce qui est mieux que par mail ), nous avons repassé la commande, votre clé a été réceptionnée chez nous aujourd'hui, elle vous sera envoyée demain. Veuillez nous excuser pour ce contre temps.
A
Alexis S.
Note : 5 sur 5
commande rapide et efficace, livraison rapide et un cout tres compétitif
M
Madani H.
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Chicheportiche J.
Note : 5 sur 5
super prix très sérieux
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
Canon de serrure conforme à la description.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
Site concurrentiel, les délais sont plutôt bons compte tenu de la réalisation de clé s supplémentaires
T
Thomas D.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 clés à 1 mois d'intervalle et j'en ai reçu que 1. Ça fait 2 mois que j'attend l'autre
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement votre clef n'a pas pu être livrée ( pour un motif que l'on ignore , absence ou erreur d'adressage ) et est donc en retour Fabricant. Dès qu'ils l'auront reçu,nous vérifierons les raisons et votre clé vous sera ré expédiée le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser de bug du transporteur.
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
Très satisfait, produit conforme, fonctionne sans parfaitement. Dommage que le service de livraison (Mondial Relay) ne soit pas capable de donner des infos fiables sur la livraison...
S
Sonia C.
Note : 5 sur 5
Site de confiance, envoi rapide et clés conformes. Seuf bémol, l'accueil déplorable de la secrétaire appelée pour un renseignement
M
Marco R.
Note : 1 sur 5
commande et paiement effectué le 15.10 --> livré le 18.11 (donc plus d'un mois) car vous avez omis de me demander un renseignement primordial (le N° de sécurité) ce qui a provoqué un délai de minimum 2 semaines pas sérieux tout ça!!! ce service ne vaut même pas une étoile!!!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Permettez moi de replacer les choses dans leur contexte : Vous nous avez commandé une clé DOM IX 5 bille pour laquelle nous n'avons pas besoin de carte de sécurité, il s'est avéré que, lorsque DOM a vérifié vos numéros, il a été constaté que votre clef était un modèle DOM SATURN pour laquelle la carte de sécurité est obligatoire Nous vous avons donc transmis l'information dès que nous l'avons eu !et vous avons demandé les documents nécessaires à la reproduction. Vous nous traiter d'incompétents ne valant même pas 1 étoile ! Je pense que bien au contraire si nous laissions passer votre commande sans la vérifier, nous serions , pour le coup vraiment incompétents.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 