Avis clients de CLEF EN LIGNE

Je souhaitais un cle identique au modèle avec un Bip vigik , j’ai reçu une clé dans Bip

Le produit était conforme mais il n y avait pas la gâche ☺️ Faudra que j en recommandé une

La commande ne correspond pas à ce dont j'ai commandé. Je demande un remboursement intégral. Je suis très déçu...

Attention, site internet avec des délais de livraison mensongers : attente de plus d’un mois avant d’avoir les produits…

Le produit est arrivé abîmé et tordu, malgres un paquet intact de l'extérieur

Délai beaucoup trop long et non annoncé lors de la commande

Beaucoup de choix et descriptifs, bon rapport qualité/prix, produit conforme, bon service client mais délai de livraison très long pour moi suite à un problème informatique. N'accepte pas les cartes bancaires virtuelles, il faut passer par Paypal pour payer avec une CB classique.

Le matériel n'est pas en cause. La rapidité de dékivrance de la commande non plus. Un seul point très négatif : le lieu de livraison : a exclure complètement JEXA à Méru (pas aimable, ne parle pas toujours le français, très mal organisé : la paquet a été retrouvé 2 jours après la livraison, ouvert et après avoir donné la preuve - par signature - de la livraison). Donc revoir le problème du transport.

Très bon produit mais un peu long pour la réception. Le délai de fabrication n'a jamais été mis en avant.

Cylindre reçu non conforme, 2 mails, 2 relances par téléphone, aucun retour, SAV inexistant pour le moment…

Bonjour, La commande a été retardée. Nous avons commandé et payé 3 clés supplémentaires qui ne sont toujours pas arrivés 3 semaines plus tard.

Clé ne fonctionne pas.

Colis non recu

Délai trop long

J'ai commandé 2 cylindres annoncés comme étant fournis avec 4 clés chacun et je n'ai reçu que 6 clés en tout au lieu des 8 prévues On m'a répondu : " c'est comme cela la ste vachette livre ses cylindres avec 3 clés désolé " Clé en ligne n'a rien faire pour rattraper ce manqué entre la commande qui était conforme à leur proposition et la livraison effective

Commandé 2 clefs différentes, reçu deux fois la même...

Les clés sont très bonne qualité mais je déplore que le délai de mise en œuvre soit aussi long.

Super

Las llaves funcionaron muy bien, gracias

Deux mois pour une copie de clef !!!!

serrure ne correspondant pas à la commande, je me suis déplacé sur site , personnel accueillant mais, me disant qu'il ne pouvait pas changer ma serrure pendant à coté le magasin attenant et dépendant de la même société disposait de mon modèle. la réponse c'est que, c'est un robot qui gère les commande internet et il ne pouvait pas intervenir pour me là changer. il acceptait de reprendre la commande mais il fallait en rentrant chez (50 km) que j'envoie des photos en échangeant je ne sais avec qui ou quoi pour être sure du modèle. j'étais sure du modèle par contre l'erreur provient de votre site ou du robot ou d'un problème de gestion du stock qui à fait que je me suis retrouver avec une facture qui correspondait au modèle présenté mais dans le carton ce n'était pas du tout çà. du coup je suis aller au magasin attenant et ai acheter le bon modèle beaucoup plus chère car je n'allais pas me refaire 100km pour ramener dans le doute encore une erreur. voila c'est vrai que votre site est alléchant mais il faudra revoir le SAV pour que lorsqu'un client se déplace qu'il ne soit pas renvoyer sans solutions. cordialement Mr BRY bryfrederic@neuf.fr

Comme beaucoup d´autres, je suis TRÈS DÉÇU de ce site et surtout de la responsable avec laquelle je me suis entretenu au téléphone. Bien sûr pas de problème pour commander et se faire prélever MAIS lors du retrait du produit dans leurs locaux : Surprise ! Pas du tout celui commandé. Puis après quelques jours il m´arrive à mon domicile un cylindre (emballage ouvert) mais avec les mesures à l´envers.. des vrais pros! Je le refuse bien sûr et attends le nouveau directement en commande auprès de Vachette. Et là encore Surprise ! Un cylindre toujours avec les mesures inversées (comme bande d´incapables on ne fait pas mieux). Je leur écris et on me propose avec une très grande largesse des frais d´expédition gratuits pour la prochaine commande..! HONTEUX!! Car par-dessus le marché ils ne se sont JAMAIS excusés pour leur multiples maladresses.. Soi-disant ils ont des prix compétitifs ce qui leur interdit tout geste commercial digne de ce nom. A FUIR et ne pas chercher à leur parler ils ne le méritent même pas. Je regrette vraiment mon achat.

Colis bien arrivé et emballage très correct.

Très bien , mon colis est arrivé en une semaine environs et tout était conforme à ma commande.

Uniquement valable pour les prix et le conseillé technique

Les clés que j’ai commandé elles ouvre d’un côté et non de l’autre !!

Les cinq parterres reçues étaient couvertes de poussière

Le diamètre de la serrure trop petite pour mètre sur une porte de local technique

Toujours bien ! La communication est le seul point faible !

Commande arrivée incomplète Lien pour le suivi du colis erroné

NON reçue à ce jour

Bien, choix et prix

Pas content parce que cette clef n'ouvre pas ma porte, mais votre SAV est efficace, je l'ai retournée la clef j'attend désormais de la recevoir en état de fonctionnement au plus tôt merci d'avance

Les vis fournies étaient inadaptées ce qui rend la pose impossible. Je renvoie le produit.

Un mois d attente

Ras

Délai beaucoup trop long !

Bien mais Le SAV est nul !

A fuir !!!! Délais non respecté secrétaire qui nous prend clairement pour des imbeciles plus jamais je ne passerai par eux , payer pour une livraison rapide quand l’envoi prend plus de 4 semaines

parfait en ce qui concerne le produit et les clefs supplémentaires juste un délais de livraison qui gagnerait a être plus court