Français 
A
Note : 4 sur 5
Prestation conforme aux attentes, ce qui n'est pas vraiment fréquent
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Prestation conforme à la description. Livraison correctement effectuée et dans des délais qui correspondent au mode d'expédition choisi.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
rien à dire à ce service qui est très éfficace. le coût pour refaire les mêmes clés sont élevés
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
clés bien reproduites et livrées dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Prestation correcte
A
Note : 4 sur 5
j'ai été satisfaite de la prestation autant en délai qu'en qualité. Je vous remercie
A
Note : 4 sur 5
tarif corect delai de livraison en colissimo respecté, delai de fabrication un peu long mais indépendant de clé en ligne
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pour la livraison (10 jours au lieu des 48h annoncées), mais c'était supportable !
A
Note : 4 sur 5
Le site n'étant pas toujours très clair, j'ai dû téléphoner. Impossible de joindre un interlocuteur pendant une journée complète. J'ai eu la réponse à mes questions le lendemain, par téléphone, moyennant un accueil assez froid...
A
Note : 4 sur 5
nous avons ètè content de vos services.
A
Note : 4 sur 5
très fiable
A
Note : 4 sur 5
2 clés commandées, livrées ds le délai annoncé et elles ouvrent et ferment ma porte. Que demander de plus !
A
Note : 4 sur 5
bon accueil excellente réactivité délai plus court que prévu...
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide parfait
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge et exécution très efficace Seul Bémol pour le prestataire de livraison: Un colissimo posté en IDF met 3 jours à être livré en IDF ?
A
Note : 4 sur 5
très bien pour tout sauf pour visibilité de la boutique qui mérite d'être améliorée. c'est la raison de l'enlèvement d'une étoile.
A
Note : 4 sur 5
bonne communication bon rapport qualité prix livraison et delai de fabrication tres correct
A
Note : 4 sur 5
Très bons conseils téléphoniques Délais respectés avec 1 semaine d'avance même Par contre : - 4 cylindres commandés, pas vraiment "huilés", car ils accrochaient et j'ai du mettre moi-même de l'huile NON grasse et NICKEL - sur 1 cylindre, il n'y avait PAS la vis qui va bien.....heureusement j'en avais sur l'ancien Donc très bon site, bien plaçé financièrement, mais un peu de manque de rigueur et de professionnalisme sur le matériel
A
Note : 4 sur 5
Service rapide, simplicité pour passer la commande
A
Note : 2 sur 5
7 semaines de délais pour obtenir un double de clef c'est énorme ! peu mieux faire...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Désolé de ce délai, l'usine FTH nous a demandé un original, que nous vous avons demandé. Nous avons dû leur envoyer ... Tout cela a pris du temps. Ce n'est pas normal, nous sommes totalement d'accord avec vous. L'Usine aurait dû reproduire votre clé sans avoir à demander un original. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident bien indépendant de notre volonté.
A
Note : 1 sur 5
Commande 3 cylindres s'ouvrant avec la même clé. Résultat : 1 cylindre OK, 1 où la clé tourne dans le vide et n'ouvre pas, 1 où on ne peut retirer la clé en position verticale. Résultat des frais de port pour le retour (que vous aurez l'amabilité de me rembourser SVP). Est ce réellement du "made in France ? Salutations distinguées
Réponse de CLEF EN LIGNE
Il aurait suffit de nous appeler pour nous exposer le problème et nous vous aurions envoyer une étiquette de retour, ce qui vous évite les frais de port ( que nous allons vous rembourser).Le cylindre concerné par " je ne peux retirer la clé en position verticale" fonctionne parfaitement. Seul celui qui " tourne dans le vide" à un petit soucis, il accroche. Nous allons donc le renvoyer chez VACHETTE de suite, puisque nous venons de recevoir votre colis. Je vous confirme que l'usine VACHETTE est française et basée à TROYES. Nous vous rappelons dans la journée, il est toujours plus facile d'échanger oralement plutôt que pas mail interposé, nous sommes de la vieille école et préfèrons le dialogue aux écrits impersonnels. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Maison très sérieuse. Disciplinée et efficace. Bravo.
A
Note : 4 sur 5
Très bien clair et y a un numéro de tel si on a des questions
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il ne soit pas précisé au moment de la commande que les canons ont un sens (coté extérieur). On a la surprise de le constater à la livraison, et bien évidemment, la plupart du temps, le produit envoyé est inversé !
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de cette prestation. Suivi, enregistrement etc...
A
Note : 4 sur 5
la première fois que j'ai faisreefaire des clefs c'était parfais. dernièrement j'ai refais faire 2 cléfs pour chaque serrure, pour une les cléfs allaient bien et pour l'autre impossible de fermer la porte, obligation de les retourner, j'étais décçu !!! j'espère que celles que j'aurai en retour fonctionneront.
A
Note : 4 sur 5
très bonnes prestations. respect des délais.
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation et suivi efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
rapide et conforme a mon attente
A
Note : 4 sur 5
Efficacité conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la forme de clé qui était prévue que j'ai reçu mais ce n'est qu'un détail insignifiant. Les clés marchent à merveille et le délai de réception est très court. Très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
bon achat
A
Note : 4 sur 5
merci a vous cordialement cordonnerie dsr
A
Note : 4 sur 5
site bien détaillé, livraison de la commande rapide
A
Note : 4 sur 5
Permettez moi tout d'abord de féliciter clé- en main pour leur site, facile d(utilisation . J'ai perdu la clé de mon appartement , je suis allée la faire ici à Montpellier, on m'a dit que c'est sur commande et qu'il fallait attendre 10 jours 90 euros pour ce type de clé à carte, je l'ai donc commandée sur le site de clé-en main, elle ne m'a couté que 32E avec les frais d'envoi!! J'ai reçu mon colis colissimo 5jours après. MERCI!!
A
Note : 4 sur 5
EXpdédition rapide. Bon matériel
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la prestation si ce n'est le délai de livraison qui était un peu long.