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A
Note : 4 sur 5
Trés bon rapport qualité/prix. Délai de livraison respecté. Je conseille ce site pour une une commande de clés.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
C'est bien, mais manque un peu de visibilité sur le suivi
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans un délais correct. Pas de point relais à proximité...
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne prestation ,rapide, très bon rapport qualité/prix.
A
Note : 4 sur 5
Très Bon rapport qualité/prix. Délai non respecté : 5 jours ouvrables annoncés, mais en fait presque 2 semaines d'attente !
A
Note : 4 sur 5
prix compétitif et délais de livraison très courts. bon contact téléphonique.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
RETARD important dans la livraison. Commande passée le 15 janvier et livrée chez moi le 26 février --> 6,5 semaines
Réponse de CLEF EN LIGNE
Désolé pour ce retard, VACHETTE n'avait pas pris en compte notre commande, c'est en les relançants que nous nous en sommes aperçu. Nous avons fait au mieux pour rattraper ce retard ......Cela n'a pas suffit, dommage !
A
Note : 4 sur 5
il répond rapidement au téléphone quand il y a un problème ou autre c' est très bien
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé .
A
Note : 1 sur 5
Commande faite le 10/02/2015 Expédié le 18/02/2015 Arrivé le 19/02/2015 plate-forme ouest colis endommagé Retourné à l'expéditeur le 21/02/2015 depuis pas de nouvelle de ma commande
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Je pensais que le fait d'échanger plusieurs fois par téléphone ne s'appelait pas être "sans nouvelle". Il y a eu un problème avec la poste, vous conviendrez que nous n'en sommes pas responsables... Cependant, nous vous avons proposé avant votre réclamation de remplacer à l'identique votre cylindre avec 5 clés, alors que votre commande portait sur 2 clés ! ! Faites la différence de prix, vous constaterez que cet incident nous coute cher ! Nous faisons au mieux pour rattraper une faute de la poste à votre avantage. Il serait sympa d'en tenir compte dans votre commentaire.
A
Note : 2 sur 5
deux semaines de delai pour la fabrication d' une clef, c' est bien trop long. de plus j' ai commander une clef le 27 janvier 2015, et je l' ai recu le 16 fevrier 2015, soit pratiquement 3 semaines après.( et tout ça après un mail de réclamation) je doute même que mon commentaire soit affiché.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commentaire sera affiché rassurez vous ! et regardez le nombre d'avis avec 5 étoiles. Ce n'est pas un hasard..... La fabrication d'une clé qui vous est propre ( et qui va ouvrir VOTRE PORTE) est un peu plus compliqué que de prendre un article sur une étagère ... Il faut donc au Fabricant 2 semaines pour la fabriquer, ce n'est pas une surprise ce délai est annoncé clairement avant la commande.Il se peut que l'usine ait un peu de retard dans le trairement des commandes et que ce délai soit rallongé de quelques jours... C'est visiblement ce qui vous est arrivé. Nous en sommes désolés.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide, mieuw que annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide, montage sans problème
A
Note : 4 sur 5
Produit répondant parfaitement à mon attente. Dommage pour le délai, même s'il est bien annoncé sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Raccourcir les délais de livraison. Merci
A
Note : 4 sur 5
aucun problème,satisfait
A
Note : 4 sur 5
Ce site de commande de clés est excellent.
A
Note : 4 sur 5
rapides
A
Note : 2 sur 5
Site peu sérieux. Erreur dans la commande et même pas une excuse ! Navrant. ..
Réponse de CLEF EN LIGNE
Navrant est peut être un peu fort ! ! Il s'agit d'une erreur de coloris dans un cylindre ( nickelé au lieu de laiton ), les cylindres fonctionnent correctement. Nous avons repassé la commande du cylindre laiton auprès du fabricant le jour de votre appel, nous vous laissons le cylindre nickelé en attendant ! je ne vois pas ce que l'on peut faire de mieux, à part s'excuser platement... L'erreur est humaine et elle sera réparée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
Qualité de service présente et gestion efficace de la commande. Délai de livraison long, qui pourrait être amélioré, même s'il est sûrement indépendant du prestataire, .
A
Note : 4 sur 5
Bon service, delai respecté
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
trés bien : rapide et efficasse
A
Note : 4 sur 5
2eme fois que j'utilise les services de ce prestataire. Bon prix, excellent service. "Que" 4 étoiles parce que l'envoi a été un peu plus long que la fois précédente.
A
Note : 4 sur 5
Les délais de fabrication de la clé étaient un peu long (presque un mois.)
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation, pourtant la disponibilité de deux clés (10 jours) est vraiment trop longue pour une commande Web.
A
Note : 2 sur 5
trop de temp pour preparer ma commande
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait.
A
Note : 4 sur 5
BON
A
Note : 4 sur 5
la prestation a été réaliser correctement.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Simple et rapide.
A
Note : 4 sur 5
****
A
Note : 4 sur 5
Ras. Tout s'est bien déroulé.
A
Note : 4 sur 5
Fourniture de prestation très rapide : bravo ! Qualité des clés fournies : excellente .
A
Note : 4 sur 5
Pas d'observation particulière. La prestation a été fournie. Donc client satisfait. Un bémol:le prix de confection des clefs. On pourrait imaginer un tarif dégressif.
A
Note : 4 sur 5
sérieux et dans les délais de livraison