Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison très appréciable
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite. Seule précision qui aurait pu être indiquée sur le site : quand on communique le n° de la carte de sécurité, vous n'avez plus besoin de la photocopie de la carte. De toute façon je n'ai jamais trouvé le moyen de télécharger le document scanné... A mettre plus en évidence donc.
A
Note : 4 sur 5
un service correct, sans surprise, les clefs ont été livrées correctement et fonctionnent, la carte d'identification a été remplacée et la facture a été adressée indépendamment du paquet
A
Note : 1 sur 5
"3 sur10 delai extrêmement long erreur sur les cles pas de compensation
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous sommes désolés, lorsque nous avons reçu votre commande de l'usine VACHETTE , nous nous sommes aperçu qu'elle ne correspondait pas à ce que vous aviez commandé, ils nous ont livré des clés RADIAL NT et non DUO. Nous leur avons donc retourné ces mauvaises clés et avons recommandé des RADIAL DUO. Ces clés sont fabriquées sur numéro et ne sont donc pas en stock. Vous n'avez pas eu de chance car l'usine était fermé pour les fêtes de fin d'année et donc la reprise début janvier est toujours un peu dure, si en plus il y a une erreur..... Veuillez donc nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, livraison rapide (une erreur mais corrigée très vite). Bravo
A
Note : 4 sur 5
pour la 5 ème étoiles je doit essayer les clefs dans la serrure ce dont je n'ai pas eu encore l'occasion cordialement
A
Note : 4 sur 5
Simple pratique rapide
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respecté sans en aviser le client.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire de particulier. Tout s'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, j'ai dû appeler pour un problème de paiement, la personne n'a pas été très accueillante, mais m'as renseignée.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour pas très satisfait commandé 2 clefs facturé 2 livré 1 relance mais pas toujours de 2 eme clef
A
Note : 4 sur 5
Manque d'information sur la date prévisionnelle de livraison. Accueil téléphonique très bien.
A
Note : 4 sur 5
Tout est conforme aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande, délai un peu long (15j), colis bien emballé.
A
Note : 1 sur 5
Travail bâcle : gravure du numéro illisible cachée par..la rouille ?!! La nouvelle clef est difficile à introduire dans la serrure puis reste bloquée sans pouvoir tourner dans 7 cas sur 10 . J'en ai commandé 2 et elles ont exactement les mêmes défauts notamment trace de rouille.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Ce ne sont pas des traces de rouille...... mais des traces de gravure. Il suffit de frotter légèrement et ces traces disparaissent.
A
Note : 4 sur 5
BON SERVICE
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté. Mail pour une demande complémentaire resté sans réponse.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation avec des prix battants toute concurrence Je ne mets pas les 5 étoiles à cause des frais de port qui sont bien trop élevés par rapport au poids envoyé 1 clé= 8 euros pour une simple clé dans une simple enveloppe à bulles, c'est vraiment exagéré
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 1 sur 5
Jamais reçu le colissimo : perdu volé ? à Laposte
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Je viens de consulter le suivi de votre colis celui ci est noté comme livré le 26/11/2016. Vous étiez absent le jour de la livraison, le colis a été mis à disposition dans le point de retrait choisi le 26/11 à 11 h 16 et a été retiré le même jour à 14 h 26.
A
Note : 4 sur 5
prestation de qualité, rapide. Les clients sont informés par mail à chaque étape de la commande. le seul problème : pour le retrait sur place, la société est ouverte à des horaires de bureau, ce qui n'est pas forcément très pratiques. tout s'est bien passé, cependant.
A
Note : 4 sur 5
Je me suis fait livrer également des cls DUO. Je croyais qu'elles étaient prêtent à l'emploi, J'ai eu tous les problèmes y compris un prix exorbitant avec vore agent de Marseille.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème très bien livré
A
Note : 4 sur 5
Prix, choix, emballage parfait. Délai d'expédition un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec mes clés, elles marchent toutes très bien 4 sur 5 la note que je leur attribue autant pour leur accueil téléphonique, la rapidité, les explications données que pour le contact avec le client.
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
La date de livraison annoncée a été tenue. Pour la sécurité. La boite Bricard contenant l'ensemble cylindre et clés devrait être scellée.
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de temps pour recevoir la clef
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous venons de consulter votre suivi postal ( que vous pouvez également consulter ) Votre colis vous a été livré 2 fois , la première fois le 31/10/16 , la deuxième fois le 02/11/16. Vous étiez absent les 2 fois, votre colis est donc maintenant disponible dans votre bureau de poste.
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits, tant par le délai de livraison et la qualité.
A
Note : 4 sur 5
Site très didactique. Respect du cahier des charges et du délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Très reactif
A
Note : 4 sur 5
service rapide et de qualité, bien que je n'ai pas encore essayé les clefs ( maison de campagne ) Point négatif: tarif excessif !!
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté Bonne qualité de service
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide et simple
A
Note : 4 sur 5
Le site est conviviale, pratique, simple, au téléphone on vous réponds très rapidement et aimablement.Les prix sont très correcte. seul observation dans nos correspondances pour valider l' adresse de facturation et de livraison pourtant bien réceptionné et pris en compte. il y a eu inversion. Cordialement. ***
A
Note : 4 sur 5
Site et formulaires clairs et faciles à renseigner Un bon suivi des évènements successifs
A
Note : 1 sur 5
délai prévu 15 jours . délai réel 51 jours. oubli en plus d'envoyer la comande complete