Français 
O
Note : 4 sur 5
Aucun reproche
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapide, produit de qualite, conforme aux attentes. A recommander sans hésitation.
P
Note : 4 sur 5
Content de la prestation fournie. Dommage que le délai ait été trop long avec Mondial Relais.
D
Note : 4 sur 5
Correspond à ma demande
I
Note : 4 sur 5
Entreprise très sérieuse. Commande par internet facile et sécurisée. Livraison assez rapide en point retrait. Dommage que ne soit plus proposé le retrait dans les bureaux de Paris 19ème avec frais de livraison gratuits.
S
Note : 4 sur 5
Très à l ecoute
A
Note : 4 sur 5
Le temps de livraison a été dans le délai prévu et le produit commandé fonctionne bien! Le suivi de la commande par mail est bien également. Bon produit, bon service, bon prix!
P
Note : 4 sur 5
il n'a pas été facile de trouver le barillet qui nous correspondait car ils sont classer par marque. Ce serait beaucoup plus simple de rentrer les mesures, et que le site sortent tous ce qui peut correspondre dans différentes marques et différents niveaux de sécurité! Sinon, livraison rapide en 15 jours. Parfait!
C
Note : 1 sur 5
La commande est dite "livrée", mais il me manque un produit à la livraison...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement notre prestataire a égaré la rosace qui était dans votre commande, nous vous l'avons ré expédier hier le 11 juillet.
I
Note : 4 sur 5
Besoin d'un double de clé Vachette Radial, très facile à commander dès lors qu'on dispose des certificats et n° de clé. La livraison a été comme indiquée sous 5 jours. Transaction parfaite
D
Note : 2 sur 5
Délai long (8 semaines). Emballage peu protecteur. Je ne suis pas satisfait de mon expérience
M
Note : 1 sur 5
Délai de 2 mois pour livrer 8 clés aucun mail ne prévenant du retard ne d'excuse Non professionnel
Réponse de CLEF EN LIGNE
Il ne s'agissait pas de 8 clés mais d'un cylindre BRICARD à bouton avec 5 clés supplementaires. BRICARD s'est trompé lors de la première livraison qui a déjà pris 1 mois ( cylindre à 2 entrées au lieu de bouton ) .... Lors de notre deuxième commande, nous avons repris 1 mois de délai supplémentaire... pour un produit qui devrait être disponible sous 2 semaines. Veuillez nous excuser de ne pas avoir communiqué,effectivement nous aurions dû vous tenir informé.
P
Note : 4 sur 5
Bien, mais15 jours entre la commande et la réception me paraissent longs
B
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais produit conforme à l'attend
F
Note : 4 sur 5
Remarqué : Créer une confirmation de réception de l envoi des la livraison effectuée Cdt
M
Note : 2 sur 5
Délai de livraison vraiment trop long. 2 à 3 semaines annoncés, mais 6 semaines en réalité !
É
Note : 1 sur 5
2 clés VachettesVRX identiques commandées, fonctionnent difficilement et seulement en ouverture depuis l'extérieur... plus qu'à tester le SAV !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Il suffit de nous appeler, nous recommandons de suite à l'usine VACHETTE 2 nouvelles clefs. C'est manifestement une erreur de l'usine, VACHETTE assume et refait les clefs sans discuter.
J
Note : 4 sur 5
Accueil aimable, professionnalisme et livraison en temps et en heures comme indiqué.
L
Note : 1 sur 5
Colis toujours non réceptionné alors qu'il a été "remis au livreur" depuis le 23/06/2018 à 06:05.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Désolés, mais nous sommes obligé de passer par des transporteurs , qui hélas ne sont pas toujours efficaces ....Nous en essayons plusieurs ......
R
Note : 4 sur 5
La clé reçue fonctionne correctement, mais il y a petit est souci, elle est dure à la retirer, il faut la retirer avec force.
P
Note : 1 sur 5
Presque 2 mois pour obtenir ma commande. De même, le service de livraison est assez long entre l'annonce de l'expédition et le moment où vous êtes prévenu de son arrivée en relais.
R
Note : 4 sur 5
bonjour ce fut un peu long pour refabriquer un verrou aux memes cles mais service tres bien cordialement ***
G
Note : 4 sur 5
Site Web clair et bonne réponse au tel. Délai livraison respecté et produits conformes
C
Note : 4 sur 5
Tout est ok pour la commande. La communication avec le client est un peu juste, j'avais posé une question à la commande et j'ai dû relancer pour en savoir plus. Le délai a été un peu plus long que celui prévu mais en lien avec le constructeur des barillets. Meilleur prix sur internet / au modéle choisi.
L
Note : 4 sur 5
Bon travail. Clés réussies,un peu longues à venir mais heureusement qu'il existe clé en ligne pour refaire des clés difficiles à trouver. Il ne faut surtout pas perdre la carte originelle . Bravo!
J
Note : 4 sur 5
Conforme au service proposé
Y
Note : 4 sur 5
plus long que prévu et erreur de livraison par le point relais
C
Note : 4 sur 5
Bon contact téléphonique avec le personnel à l'écoute, bons conseils, réception dans les délais et produits conforme à la commande.
J
Note : 4 sur 5
Facilité d'effectuer des achats. Contact téléphonique très bien pour faire demande spécifique. bon suivi de la commande
M
Note : 4 sur 5
Délais parfait, produit parfait
M
Note : 1 sur 5
Une erreur de dimension lors de la commande et une demande d échange refusée par la suite je vous laisse deviner notre satisfaction négative salutations distinguées
Réponse de CLEF EN LIGNE
Chaque cylindre est fabriqué sur mesure selon les dimensions que vous nous indiquez. Chaque cylindre est unique et à part les dimensions standard ( 30 x 30 mm) nous ne pouvons pas reprendre les erreurs de commande. Ces conditions figurent en rouge dans nos conditions générales de vente.
J
Note : 4 sur 5
La prestation est bonne mais un peu longue. Salutations
E
Note : 4 sur 5
Le site a répondu à mes attentes Les clés sont arrivés dans les délais avec des mails de suivi tout au long de la transaction.
S
Note : 4 sur 5
Délai de commande un peu long. (Commande passée le 27/04, reçue le 07/06). Lien de suivi d'expédition inactif. Produit conforme à ma commande.
J
Note : 4 sur 5
Très bien, à part un léger bug sur le site qui a fait disparaître mon panier. Livraison à l'heure et produit de qualité.
S
Note : 2 sur 5
***
L
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis au point Relais de substitution.
J
Note : 4 sur 5
bonne prestation, mais delais de fabrication tres long
B
Note : 4 sur 5
Juste parfait même si le délai de livraison était plus long que prévu.
J
Note : 4 sur 5
Produit livré dans les délais prévus