Avis clients de CLEF EN LIGNE

Prestations dans les délais Livraison annoncée le 24 /11 par colissimo mais en réalité deux jours plus tard .

Bonnes prestations sans problème

J ai commander une cylindre de serrure qui n à pas envoyer depuis je suis toujours en attente de ma commande. Je suis déçus de leur prestation. Je recommande plus jamais chez clef en ligne.

Très bon rapport qualité prix. Envoi soigné. La durée d attente est un longue avant envoi (3 semaines alors qu il était mentionné 2 semaines maxi)

Rien à dire, livraison conforme et dans les délais

simplicité

Je suis decu, probleme de livraison avec mondial relay , je preferais recevoir mes cles directement a domicile .en attendant je n ai toujours pas ma commande qui devait arriver la semaine derniere

livraison en 14 jours annoncée sur la page du produit du site, reçu le colis au bout de 24 jours sans aucune excuses, aucun respect de ses engagements et du client.

Bonne qualité, rapidité de livraison. Les frais pour une expédition en Suisse pourraient être plus transparents (frais de douane importants)

Bonne réactivité

rapide et efficace.

rapide efficace, mais cher

Délai rapide. L'emballage laisse à désirer, les barillets sont arrivés choqués et abimés par les clés, un peu de papier bulle ça coute rien.

Service efficace. La clé commandée marche parfaitement. Le délai de livraison a été respecté. Le site Internet gagnerait à être un peu plus clair notamment pour ce qui est d'ajouter la pièce jointe.

Je viens de recevoir après 5 semaines, une seule clé Alors que j'ai commandé 2 clés et que je les ai payé !!!

livraison rapide - rien à dire de particulier

Délai de fabrication et livraison plus longs que ce qui était signalé sur le site. Produit de qualité et conforme à la description

Commande passée le 21/10, à ce jour 14/11 non réceptionnée, c'est pas génail quand on doit changer des sérrures rapidement après une sortie de locataire.... Je ne recommanderai pas sur votre site.

Mails de demande d'information sans retour et après avoir eu une personne en ligne, pas de retour comme promis, mais à moi de rerentrer en contact. Sinon produit bien reçu et grande amabilité des personnes au téléphone.

Bonne prestation

rien à dire sur la qualité du produit mais reçu avec 6 jours de retard par rapport à la date prévue

Nul et re nul... Commande passée le 3/10 pour une clé, délai de fabrication prévu de 15j.... nous sommes le 10/11 et toujours pas de clé... Après quelques mails et une réponse plutôt agréable mais commercial car non respecté puisqu'ils ne m'ont fait aucun retour... puis un appel il y a 6 jours pour m'entendre dire : ah oui votre commande part aujourd'hui (je n'avais même pas dit quelle commande...)et bien devinez quoi ! Ma clé a fait le tour de la France et n'est toujours pas arrivé... : pris en charge dans le 77 le 5/11, ensuite pris en charge à Tremblay le 6/11, en cours de livraison le 7/11, le 8/11 ré étiquetage et remis à l'agence de Montpellier.... là on rigole très fort... et le 9/11 pris en charge et en cours de livraison... le 10/11 toujours pas de nouvelle... elle a du partir à Strasbourg ! Entre le délai de fabrication et celui pour la livraison... au secours il ne faut pas être pressé !

service rapide et correct

Bien , j aurai juste pensé qu avec un prix élevé , le délai aurait été moins long

deux clés commandées, une seule reçue...

Excellent accueil, amabilité et rapidité. Je ne mets pas 5 étoiles, car le barillet reçu ne correspond pas tout à fait à celui commandé. J'avais commandé un barillet débrayable, celui reçu ne l'est pas. Néanmoins je reste optimiste quant au suivi de cette affaire.

J'ai attendu un peu plus de 2 mois pour obtenir mes 4 cylindres. Le délai initial annoncé était de 3 semaines !!! J'ai contacté 7 fois la société pour faire avancer ma commande. Les nouveaux délais de livraison n'ont pas été respectés. Le bilan global reste tres médiocre.

Dommage que le délai soit si long

Prestation conforme à l'attente. Le délai a été plus court qu'annoncé. Bonne information sur l'avancement de la réalisation. La cagnotte n'est pas déblocable avant d'y avoir ***€, pour un particulier autant dire que c'est inutile de la mettre en avant.

Paquet bien arrivé .merci

Erreur sur la livraison

Efficaces...

Bon rapport mais envoie un peu long

Tb délai plus long que prévu mais satisfaite du résultat

Bon service. Continuez! Merci

Le service est de grande qualité. Car malgré de nombreuses années écoulées entre l'acquisition et la demande de reconfection d'un nouveau matériel, je n'ai eu aucune difficulté pour faire fonctionner ce dernier.

Petit soucis pour la livraison ; le service "mondial relay", je ne sais pas pourquoi, a changé le lieu de retrait de ma commande sans même me demander si j'étais d'accord avec ce nouveau lieu de livraison. (Je ne mets donc en conséquence que 3 étoiles pour la livraison) Sinon, pour le service de commande en ligne, je mets sans soucis les 5 étoiles pour la vitesse d'exécution ainsi que le respect de ma commande

Du début à la fin, clef en ligne a été très sérieux avec un suivi en continue pour le client.

l'information, via internet a été claire à la commande, par contre je suis resté sans nouvelle de cette dernière pendant plusieurs jours et lorsque je consultais le site, seule la mention en préparation apparaissait. Au bout d'une semaine, j'ai téléphoné à la société, et trois jours plus tard, la clé était livrée. Curieusement, le transporteur a changé le point relay, prétextant que celui sélectionné initialement était indisponible, alors que dernier est toujours en exercice. Au final, je dirai que l'information peut être améliorée (pas de nouvelles pendant une semaine sur ma commande).

La clé ne convient pas.