Avis clients de CLEF EN LIGNE

Bonjour, Vous avez effectivement passé votre commande le 29 Juillet, nous vous avons réclamé des documents manquants que nous avons reçu au mois d'août, quand les usines étaient fermées. A leur réouverture le 2 Septembre votre commande a pu être traité. Nous avons l'accusé de livraison du transporteur signé par vous, à votre adresse le 17 Septembre.

Vous avez passé votre commande fin juillet,et hélas les usines ont fermé tout le mois d'août ( ce qui était clairement indiqué sur notre site ) A la réouverture le 2 Septembre, il est évident qu'ils avaient un mois de production à récupérer, d'où le délai un peu plus long qu'habituellement, nous vous avons expédié votre commande le 17 Septembre. Nous n'avons pas pu faire mieux et en sommes désolés ....

Vous avez passé votre commande le 18 Août, alors que les usines étaient fermées ( ce qui était clairement indiqué sur notre site ) A la réouverture le 2 Septembre, il est évident qu'ils avaient un mois de production à récupérer, d'où le délai un peu plus long qu'habituellement, nous vous avons expédié votre commande le 17 Septembre. D'autre part, si le standard est fermé le matin, c'est pour nous permettre d'avancer. Nous sommes dans les locaux dès 7 h 30 pour traiter les commandes et les envoyer ! Veuillez donc nous excuser du délai, même si nous ne pouvions faire mieux.

Vous avez passé votre commande le 30 juillet, alors que les usines fermaient tout le mois d'août ( ce qui était clairement indiqué sur notre site ) A la réouverture le 2 Septembre, il est évident qu'ils avaient un mois de production à récupérer, d'où le délai un peu plus long qu'habituellement, nous vous avons expédié votre commande le 17 Septembre dès réception . Il est très, très étonnant que vous n'ayez eu aucune réponse téléphonique, car nous n'avons pas fermé au mois d'août contrairement aux Fabricants.

Au lieu d'être méchant ... Il serait préférable de nous appeler pour exposer votre problème ! Il est bien évident que s'il y a un problème de fabrication, nous vous envoyons une étiquette de retour et demandons la re fabrication de vos clés au Fabriquant. Vos clés sont des originales reproduite dans l'usine du Fabricant et donc, doivent fonctionner parfaitement.

Bonjour, Nous n'avons reçu aucun mail de votre part .....donc, merci de nous appeler pour nous expliquer votre demande. Nous y répondrons de suite.

Vous avez passé votre commande le 4 Septembre, nous vous l'avons expédié le 11 soit en 5 jours ouvrés ! Pour les livraisons en points relais, nous passons par MONDIAL RELAY qui est le transporteur qui prend entre 4 et 5 jours pour livrer ( Délai que l'on évite en livraison directe ) S'ils ont changé de point relais, c'est que celui que vous avez choisi, n'était pas disponible. Ils prennent en général le plus proche .... Nous ne maîtrisons pas la livraison, une fois que le colis est parti de chez nous. Sur votre suivi, nous constatons qu'il est disponible au garage .... à Civray en Touraine. Désolé de ce retard et ce changement de point relais bien indépendants de notre volonté.

Suite à nos échanges téléphoniques et postaux, nous avons constaté ensemble, que vous avez fait une erreur dans le numéro de la clef commandée. Donc, il vous faut recommander une clef au bon numéro.

Vous avez passé votre commande le 2 Septembre, nous vous l'avons expédié le 9 Septembre soit en 5 jours ouvrés ! Vous l'avez retiré dans un point mondial relay le 13 Septembre. La livraison MONDIAL RELAY est toujours plus longue qu'un envoi direct. Nous ne pouvons pas faire plus vite dans ce cas là . En livraison directe fabricant vous l'auriez eu en 4 jours

Effectivement suite à notre échange téléphonique, nous avons constaté une erreur de saisie de notre part. Veuillez nous en excuser, vous serez livré sous 8 jours.

Vous avez commandé votre clé le 29 Août pendant la fermeture de l'usine ( qui était bien indiqué sur la page d'accueil de notre site ! ) L'usine VACHETTE à ré ouvert le 2 Septembre, la fabrication a donc repris à partir de cette date. Nous vous avons expédié votre clé le 9 Septembre.

Effectivement nous avons eu un bug, nous sommes désolés de ce contre temps qui en plus s'est produit au mois d'août .... ou les fabricants étaient fermés. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Désolés, nous ne pouvons pas être les moins chers et souples commercialement ! Les prix sur internet sont tirés au maximum, nous ne pouvons pas, en plus, faire des remises supplémentaires ! !