Avis clients de CLEF EN LIGNE

F

Franois D.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/08/2021 à 19h24 suite à un achat du 03/07/2021

Clef reçue dans le temps. Pas de problème sur l’utilisation.

P

Pierre E.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/08/2021 à 15h18 suite à un achat du 09/06/2021

deux mois pour avoir les clés...avec des promesses de livraison non tenues

O

Ouazan F.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/07/2021 à 04h54 suite à un achat du 07/07/2021

Commande reçue assez rapidement mais ce n'est pas le bon modèle

A

attef A.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/07/2021 à 21h00 suite à un achat du 17/06/2021

double de la clés bien rien a dire mis a part le délais d'expédition un peux long!!!!

A

alexandre R.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/07/2021 à 18h27 suite à un achat du 01/07/2021

Conforme à la commande

M

Michel P.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/07/2021 à 11h54 suite à un achat du 07/07/2021

Bon service efficace Prix compétitif

G

Gaylord T.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2021 à 10h44 suite à un achat du 04/07/2021

Colis reçu dans les délais, juste déçu du modèle

L

liliane M.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/07/2021 à 14h25 suite à un achat du 05/06/2021

nul la clef ne fonctionne pas l'argent a bien été pris j'attends que l'on veuille bien me tenir au courant je ne recommanderai pas ce servie

S

Sylvain B.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/07/2021 à 16h20 suite à un achat du 23/06/2021

2 clés reçu très rapidement, mais aucune des 2 fonctionnent. Apparement le dossier a été transmis au SAV le 05/07/2021 et au 13/07/2021 aucune réponse de leur part. J'espère faire un échange au même tarif avec un nouveau produit (Barillé au même tarif que les 2 clés) car j'ai bien peur que si ils me refont des clés cela sera la même chose. je croise juste les doigts pour le moment.

J

JEAN ANDRE P.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2021 à 17h05 suite à un achat du 25/06/2021

produit conforme à la commande

P

Pichl J.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2021 à 13h28 suite à un achat du 21/06/2021

Bon service, délai correct, prix du produit très élevé, mais c’est probablement à cause du brevet du fabricant ?

L

Lionel G.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2021 à 12h55 suite à un achat du 28/05/2021

Cle conforme, mais un retard de livraison de 3 semaines supplémentaires du a un problème d'approvisionnement à l'usine

A

Alain C.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/07/2021 à 12h25 suite à un achat du 18/06/2021

Article reçu conforme à la commande. livraison rapide.

M

Mehdi C.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/07/2021 à 11h03 suite à un achat du 21/06/2021

Rien à redire. Colis livré rapidement. Une poignée de porte légèrement égratignée, mais difficile de dire si c'est la faute du vendeur ou de son fournisseur.

F

Florence S.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/07/2021 à 08h24 suite à un achat du 01/06/2021

clés ne fonctionnent pas !!!!!!!!!!!!!!!

J

Jean-Luc S.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/07/2021 à 14h42 suite à un achat du 13/06/2021

Je suis satisfait de la clé reçue, mais ma commande en comportait 2 et je n'ai pas de nouvelle de la 2e depuis 10 jours. C'est dommage ...

S

Soizic M.

Note : 1 sur 5

Publié le 25/06/2021 à 08h59 suite à un achat du 02/06/2021

Bonjour J'ai une réclamation en cours sans réponse, la clé reçue ne fonctionne pas. Cordialement

H

herve D.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2021 à 07h09 suite à un achat du 02/06/2021

Un oubli dans mon envoi mais très vite résolu par le service client

S

SARAH C.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/06/2021 à 12h54 suite à un achat du 26/05/2021

Impossible de retirer de la serrure les deux clefs que j'ai commandées. J'ai contacté le service commercial qui m'a demandé d'envoyer des photos. 2 semaines après l'envoi des photos, je reste sans réponse et leur service commercial est injoignable par téléphone même pendant les supposées heures d'ouverture....

E

Etienne L.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2021 à 15h40 suite à un achat du 05/06/2021

Il faudrait indiquer le diamètre extérieur des clés à carré femelle. Il a fallu que j'agrandisse l'orifice sur la serrure de la porte pour pouvoir introduire la clé.

M

Mathieu A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2021 à 20h06 suite à un achat du 28/05/2021

Commande de 2 clés nickel elles fonctionnent très bien.

E

Evelyne B.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2021 à 07h20 suite à un achat du 01/06/2021

j'au rais pensé que pour le prix on m'auraot fourni les 4 petites vis neuves...

A

ALAIN S.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/06/2021 à 10h33 suite à un achat du 28/05/2021

Mécontentement maximum (1 étoile car 0 n'est pas accepté). Les photos du site et les intitulés en titre ne correspondent pas au produit réellement en ligne (cf. batteuse PTT). Il faut regarder "Désignation du produit" pour lire en minuscules le produit commandé (clenche). Pour moi, le site est mensonger (un mail a été envoyé au service client à ce sujet).

A

ANDRE C.

Note : 1 sur 5

Publié le 10/06/2021 à 11h29 suite à un achat du 22/05/2021

LES DEUX CLEFS RECUES NE FONCTIONNENT PAS

C

Claire F.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2021 à 05h08 suite à un achat du 24/05/2021

Clé conforme et passage de commande facile

C

Christophe D.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/06/2021 à 19h07 suite à un achat du 15/05/2021

L adresse de livraison n était pas correcte, il a fallu se battre pour récupérer le colis

Y

yoav L.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2021 à 18h58 suite à un achat du 11/05/2021

Délai respecté, suivi de commande parfait

C

christian P.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2021 à 17h32 suite à un achat du 18/05/2021

excellent tarif, réception rapide. merci

A

Alain G.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2021 à 17h14 suite à un achat du 15/05/2021

Réception conforme du produit attendu

N

Nicolas T.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/06/2021 à 19h31 suite à un achat du 18/05/2021

Fabrication et envoi très rapide. 4 étoiles seulement, car le processus de commande demeure quelque peu confus pour l'envoi d'une carte de propriété de cylindre (l'emplacement où la déposer avant le paiement est quasi invisible, et en tous les cas pas ergonomique)

M

Mauro M.

Note : 1 sur 5

Publié le 31/05/2021 à 15h14

Je mais une étoile car ils ont été rapide mais sur 4 cylindre commander un n’est pas conforme à la commande j’utilise le formulaire en ligne pour joindre le service après-vente mais ils sont au abonné absent. Je me retrouve avec un cylindre don je n’ai pas l’utilité.

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 02/06/2021

Bonjour,

J'ai transmis votre demande au SAV.

Ils vont vous rappeler pour résoudre ce soucis, ne vous inquiétez pas.

En vous priant de bien vouloir nous excuser, si nous n'avons pas répondu au téléphone, c'est que les lignes étaient surchargées.

P

Pin F.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/05/2021 à 17h37 suite à un achat du 18/05/2021

Bon produit délais respectés et facile à installer.

N

Nicolas D.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/05/2021 à 15h39 suite à un achat du 23/04/2021

Bon en tous points, un peu cher...

A

Alain H.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/05/2021 à 09h30 suite à un achat du 22/04/2021

Produit conforme et livré dans un délais reasonable. Je trouve les frais de port élevé pour une clé fabriquée à quelques kilomètres dans le même département.

H

Henri W.

Note : 1 sur 5

Publié le 09/05/2021 à 04h34

Trop cher: 82 euros pour 2 clés et un énorme emballage qui a nécessité un passage en douane (Suisse) avec 22,35 CHF (20 euros). Une simple enveloppe bulles aurait suffit et pour moins de 100 CHF pas de frais...

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 10/05/2021

Bonjour,

1/ Ce n'est pas nous qui fixons le prix des clés ....mais le Fabricant .

2/ Si nous mettons les clés dans des boites hermétiquement fermés c'est pour éviter le vol ou la perte d'une simple enveloppe.

Voilà 11 ans que nous envoyons des clés à nos Clients et croyez bien que nous avons tout essayé pour éviter tous problèmes et satisfaire nos Clients.

Désolés que cela n'est pas été le cas pour vous.

C

charles M.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/05/2021 à 19h03

Produit non conforme à la commande, des amateurs le barillet reçu n’est même pas neuf..

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 04/05/2021

Nous avons vérifié votre livraison est bien conforme à votre commande.

Il s'agit bien évidemment d'un cylindre neuf, sortant de l'usine VACHETTE ! !

Nous n'existerions pas depuis 11 ans, si nous étions des "amateurs" et ne respections pas les commandes passées par nos Clients......

D

didier Z.

Note : 2 sur 5

Publié le 03/05/2021 à 09h40

Les serrures battantes correspondent mais la livraison est déplorable. près ,de 8 jours c'est juste impossible de recommander cette entreprise qui annonce un délai beaucoup plus court.

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 04/05/2021

Vous avez passé votre commande le 19/04/21 , elle vous a été envoyé le 21/04/21 soit 2 jours de délai ..........

Ensuite il y a le délai de transport, vous avez confondu délai d'expédition et
délai de prise en charge + délai d'expédition.

Lorsque le colis part de chez nous, il est confié à un transporteur, qui rajoute son délai.

Pour l'éviter, vous pouvez retirer la marchandise dans nos locaux.

R

Raymond O.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/05/2021 à 17h55

Commande le barillet et Mauvaise présentation sur votre site,la came me sert à rien je voulai le barillet

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 04/05/2021

Nous sommes désolés , il s'agit d'un bug sur le site, c'est la came qui est apparu sur votre commande et non la batteuse.

Nous allons vous appeler dans la journée pour savoir ce que vous souhaitez : Annuler ou commander la batteuse.

L

Laurent C.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2021 à 11h24 suite à un achat du 17/04/2021

Colis reçu rapidement et conforme. Bonne continuation

H

Héloïse D.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/05/2021 à 17h15

Très mauvaise expérience ... J'ai commandé une clé en août et je l'ai reçue que en avril ... Très déçue.

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 04/05/2021

Effectivement votre commande n'a pas été fabriquée par l'usine .....pour une raison inconnue.

Nous l'avons recommandé le 12 Avril , elle est parti de chez nous le 21 Avril.

Veuillez nous excuser pour ce retard.