Avis clients de CLEF EN LIGNE

Je suis très satisfait de ma commande !

Rapide et produit perfect .

J'ai reçu ma commande rapidement mais il y a eu une erreur de préparation dans ma commande. J'ai depuis envoyé 3 emails de relance pour signaler le problème afin de trouver une solution mais je n'ai aucune réponse... ils ne répondent pas...

Je suis assez déçu, a l'arrivée de ma clef elle ne rentre pas dans le cylindre de mon verrou ! Jai fait réclamation depuis 1 semaine je n'ai aucun retour du sav

produit conforme, délai un peu long

CLEFS FONCTIONNENT CORRECTEMENT. UN PETIT RETARD (pour cela 4 étoiles) alors que j'avais envoyé les documents une première fois dès la commande.

Très bien, mais la réception à été un peu longue.

Bon résultat mais manque de communication suite à un délai un peu long

un numéro de téléphone client impossible à joindre et quand on y arrive la personne est désagréable au téléphone. 4 semaines de délai pour enfin recevoir sa commande

Erreur de clés lors de l’envoi de la commande Je suis obligé de renvoyer la mauvaise clé, avant de recevoir je l’espère la bonne clé… Comprenez bien que mon avis est très réservé !

Prix compétitifs et clé de qualité

un peu cher, toutefois...

TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX TRES SATISFAIT PRODUIT IMPECABLE

matériel d'excellent qualité.

Envoi rapide, l emballage ne laisse aucun doute sur le contenu. A améliorer svp

trois relance et clé livrée hors délais (plus de deux semaine) au lieu de 4 jours

J'ai été attiré par ce site, français, qui propose du choix à des tarifs qui semblent raisonnables. Commande passée le 08/10/21, le 11/10 j'ai appelé la société pour changer l'adresse de livraison, sans problème. Suite aux informations relativement incohérentes dans le suivi commande sur mon compte client, je décide de les rappeler pour avoir des précisions. J'ai alors tenté de rappeler la société pendant 5 jours, de façon soutenue, sans ne jamais avoir de réponse. En cherchant sur le net, je m'aperçois que la société est radiée du registre du commerce depuis le 07/09/21 ... mais cette société est dissoute depuis le 20/07, et a été transmise à la société Cogeferm ... et appartient toujours à son même actionnaire/président unique ! J'appelle donc Cogeferm le 04/11/21. Une personne très sympathique m'a répondu, et a pris le temps de chercher (et de relancer ?) ma commande. Et miracle (?), mon colis est pris en charge par La Poste le 12/11 ! Mais encore la guigne, mon colis s'est égaré pendant 12 jours chez Colissimo, je l'ai donc récupéré le 25/11/21. Ouf ! Objectif atteint: j'ai reçu mon matériel, et tout fonctionne. Je ne sais pas vous, mais perso, je ne re-tenterai pas l'expérience avec cette société.

Fournisseur à éviter. J'ai reçu une fourniture qui ne correspond pas à ma commande. Impossible d'avoir une personne au téléphone après 3 heures d'appels multiples. J'ai demandé pour retourner le matériel il y a 10 jours --> aucune réponse !!!!!!!! prestataire nul à fuir !!!!

J'ai bien reçu ma clé. Toutefois j'aurais voulu connaitre les FDP avant de m'inscrire

Plusieurs fois j’ai fait appel à leurs services et je ne suis jamais déçue. Les tarifs sont corrects. Seul bémol ça manque de communication, il faut recruter une secrétaire !

C'était trop long pour recevoir la.clef .

Commandé un barillet avec plusieurs clés sup. Reçu une seule clé sup. 2 semaines que la demande sav a été faite. Aucun retour, ne répondent pas au tel.. pas une bonne expérience.

Commande exécutée de manière très satisfaisante. Un regret toutefois, le prix unitaire ne bénéficie pas de dégressivité en fonction de la quantité.

Ne lit pas les message envoyé 2 minutes après la commande et ne répond jamais au téléphone, et j'attends toujours ma commande du 7/11/21

Quasi parfait si on fait abstraction d'un délai fabrication et acheminement postal trop long.

produit reçu en retard mais conforme

Service après vente inexistant.

Produit reçu non conforme Sav injoignable au téléphone, reponse par mail apres 15 jours

Il n'a pas été donné suite à ma réclamation. La clé livrée n'est pas celle sur le bulletin de livraison. Vous ne répondez ni aux mails ni au téléphone L'école vous est actuellement retourné par colis suivi

Quasi 3 mois pour recevoir ma commande. 1 clé ne fonctionne pas et 1 clé manquante...

Je n ai pas recu la bonne clef avec bpc de retard. Quand je reclame par mail, aucune réponse. Entreprise à eviter

Tarif très avantageux, la clé fonctionne parfaitement. Je regrette juste qu’elle n’ai pas été poncé dans les angles.

le délai toujours un peut un long c est a vous a faire bouger les usines de fabrication

Service rapide et conforme mais j'avais demandé des clés de différentes couleurs : sans aucune explication, toutes les clés sont bleues.

Je suis très déçu. Serrure commandée et reçue non conforme (pas les caractéristiques qui apparaissaient sur le site). Je retourne la serrure, on me promet de renvoyer quelque chose correspondant à ma demande. La nouvelle serrure arrive et apparaît quasi identique à la première. Donc inutilisable. Depuis j’ai adressé un mail resté sans réponse et rappelle 4 fois par jour un service client dont le message indique en permanence que tous les collaborateurs sont indisponibles. Bref. Je reste avec une serrure qui ne correspond pas à ma commande sans espoir d’obtenir une réponse. Tout cela en deux mois et demi.

Quatorze jours pour la livraison et pour finir les clés dans la boîte aux lettres Impossible de téléphoner personne Je déconseille vivement

Frais d'expéditions très cher pour un petit envoi sous enveloppe.

Catastrophe on fournit les cartes de clés et meme avec ca on recoit 2 fois la même clé au lieu de 2 clés différentes

Service clients très mauvais

La clé commandée est bien arrivée et bien emballée. Je regrette les délais un peu long.