Français 
D
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois à attendre ma commande de clef et finalement commande annulé. Impossible de les joindre par téléphone. Je déconseille fortement
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Ma 1ère commande est arrivée dans les délais. Pour 2éme il a fallu plus de 2 mois ! Peut-être les congés ou la guerre en Ukraine ?
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la bonne commande et le service client est injoignable par mail et téléphone depuis plus d’une semaine.
R
Note : 4 sur 5
Rapidité d'exécution et d'envoi. Bonne information sur les étapes entre la fabrication et l'envoi de ma clef. Cela va bien plus vite que passer par un prestataire où on obtient une nouvelle clé après plusieurs mois.
A
Note : 4 sur 5
Delais un peu long mais interface optimale et bon contact téléphonique.
G
Note : 1 sur 5
SAV inexistant
B
Note : 2 sur 5
Commande non recu apres deux mois d attente?????
F
Note : 1 sur 5
Je suis Vraiment déçu la foto ne correspond pas à l article acheté
B
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'envoi
W
Note : 2 sur 5
En 2019, 68 euros la clé En 2020, 72 euros la clé En 2022, 93 euros la clé ….
P
Note : 4 sur 5
Clé fournis conforme, délai de fourniture correct et date de livraison maintenue
A
Note : 1 sur 5
Cle reçue a temps mais non fonctionnelle. Réclamation avec photos sans réponses semaine plus tard.
G
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence Délais un peu longs et processus de validation des pièces jointes fastidieux : même si on les ajoute à la commande, on nous les redemande par mail ensuite
V
Note : 4 sur 5
Positif : commande conforme et reçue dans les temps Négatif: service client injoignable ni par mail ni par téléphone
D
Note : 4 sur 5
un peu cher pour ce prix la on devrait avoir une clé en plus
M
Note : 4 sur 5
Processus de commande bien décrit. Par contre pas d’information sur le délai….au mois d’août (congés) et pas d’indication pour obtenir une facture. J’ai envoyé un mail et ai reçu la facture rapidement.
Y
Note : 4 sur 5
livraison rapide produits conformes mais il manquait 4 vis
P
Note : 4 sur 5
Parfait, mais un peu long à récupérer la clé.
M
Note : 4 sur 5
Parfait, seul petit bémol délai de livraison
P
Note : 4 sur 5
Très bon travail . Il a juste fallu attendre 3 semaines au mois d'août parceque la société ferme !
D
Note : 4 sur 5
Le produit était introuvable au même prix ailleurs (poignée). En revanche, la couleur sur la photo ne correspondait pas à celle du produit livré.
F
Note : 4 sur 5
Très bien !
M
Note : 4 sur 5
Travail impeccable Je ne mets pas 4 étoiles juste à cause du délai de réception un peu long
S
Note : 2 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide.
P
Note : 2 sur 5
Matériel d’une qualité en deçà de ce qu’on peut trouver ailleurs. Expédition rapide.
A
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour un clef radialis duo et j'ai reçu une clef simple moins cher. J'ai contacté le service client qui depuis fait le mort. escroquerie!
N
Note : 1 sur 5
je souhaite renvoyer ma commande et n'arrive pas à joindre le service par téléphone , ils ne répondent pas plus aux mails envoyés via le site
G
Note : 1 sur 5
Toujours pas de nouvelles de la nouvelle livraison .
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue et que cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Envoyez nous un message directement via cet e-mail commercial@clef-en-ligne.com et nous aimerions en parler davantage.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement,
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Cordialement,
S
Note : 1 sur 5
Site de merde ne réponds ni au téléphone ni aux mails et envoi des pièces non conformes Ne commandez pas chez eux
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Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
Cher
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, j'ai trouvé l'article que je cherchai facilement
P
Note : 1 sur 5
Clé non conforme Lors de la commande on me dit que j'ai donné la mauvaise référence on me demande un supplement de paiement pour la bonne clé pour enfin me dire que vous ne pouvez la faire et que je dois m'adresser à un autre fournisseur, pourquoi la faire alors? Impossible d'avoir une facture finale correspondant aux deux paiements, tout ca pour une clé reçue qui sera jetée à la poubelle
Réponse de CLEF EN LIGNE
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Cordialement,
T
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace, les clés fonctionnent.
D
Note : 4 sur 5
Très rapide et professionnel
A
Note : 1 sur 5
Reçu la mauvaise serrure et pas de réponse à mon mail de votre part merci
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Cordialement,
M
Note : 1 sur 5
Ce genre de société ne devrait pas exister. J'ai reçu ma commande 5 semaines en retard. J'ai demandé l'annulation de celle-ci vu les délais irraisonnée. Aucune réponse aux mails. Bref j ai renvoyé ma commande sans l ouvrir. J attends le remboursement. Plus jamais de ma vie . Vraiment à fuir.
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Cordialement,
O
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas !!! Gros manque de clarté sur votre site!!!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
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Cordialement,
Y
Note : 4 sur 5
Rien de spécial à dire, par contre le suivi de fabrication n'est pas très clair :on a du mal à savoir où en est le stade de fabrication et si le délai de livraison prévu sera maintenu.
T
Note : 4 sur 5
services correct,rapide et conforme
G
Note : 2 sur 5
Commande rapidement reçue mais l'objet de ma commande était abîmé et ce n'est pas arrivé pendant le transport puisque le carton était impeccable. Aucune réponse du site malgré l'envoi d'un email avec photo.