Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
La clef marche très bien et livrée dans le temps prévu. Seul bémol, l’information d’expédition par Clef en Ligne a été envoyée une semaine après son arrivée au point relais.. Une semaine avant le délai maximum pour son retrait
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Livraison rapide, très bon rapport qualité-prix. Dommage la vis de fixation du cylindre n'était pas au bon diamètre.
M
Maurice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Erreur d'expedition, dans un premier temps j'ai reçu, dans un délai de 2 semaines, une clé qui n'était pas pour moi, j'ai dû retourner cette clé et une semaine après j'ai enfin reçu les deux clés conformément à ma commande, ces deux clés fonctionnent ce qui est la moindre des choses !!
M
MJ S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Colis toujours pas reçu malgré que c’était urgent pour un de nos client.
P
Pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
je demande le remboursement je ne pouvais pas rester sans serrures à 80 ans
B
Benoit C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Mauvais produit envoyé : télécommande "compatible", mais qui ne correspond pas à ma commande initiale (produit moins cher) Simple proposition de remboursement de la différence, sans excuses, ni geste commercial... Ma précédente commande s'était bien passée, dommage.
G
Gaetan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
prestation de qualité
A
ali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
très bien
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Ras
L
Lyazid T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande conforme à la description. Délais un peu long
E
Edouard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Super.!!
C
chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
rapide et serieux
H
helyett A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Un peu de lenteur à communiquer mais clefs arrivées conformes
J
Jean Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Délai de livraison respecté Produit conforme à la commande
M
marie josee L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
le délais était juste un peu long
B
Bertrand H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Très.tres long délai de livraison
M
Maurice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Service parfait et une efficacité bien prouvée !
R
Romain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Livraison un peu longue sinon parfait. Bon produits et service client à l écoute.
L
Lopes C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Pa de parol dam le délai
P
pascal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Si je n'avais pas envoyé un mail 8 jours après ma commande, je suis sûr que je ne serai toujours pas livré. Bravo le service expédition !!!
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Conforme à ma commande. Délai de livraison un peu long.
A
Alcino F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Très bien
A
Audrey P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
J’ai commandé une clef badge le badge fonctionne mais la clef de la serrure pas du tout de plus quand j’ai fourni la carte de propriété on me dit que ce n’est pas la bonne on me re facture 33€ en tout 150€ de clef qui ne fonctionne pas et on me demande à nouveau de renvoyer les photos de la clef initiale une histoire sans fin et une galère sans clef
M
Michael G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Plus de 2 mois pour recevoir ma commande alors que le délai annoncé était de 10 à 15 jours. Il a fallu que je relance au bout d'un mois. On m'a répondu que le fournisseur était relancé, qu'on me recontacterai quand il y aurait un retour. Mais je n'ai pas eu de nouvelles jusqu'à l'expédition du colis encore un mois plus tard. Ca ne fait pas très sérieux. Sinon, la commande était conforme à mes attentes si ce n'est le délai.
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
commande passée aux oubliettes ????
A
Alexandre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Photo trompeuse. Aimant tout petit.
F
francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Super
L
Louis-Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Facilité de commande et rapidité de livraison. Service parfait.
M
max G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
CLÉ S NE RENTRE PAS DANS LA SERRURE
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Envoi rapide
F
Fatna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Délais respecté et clé conforme..merci je vous recommande
E
Elvis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Vends le kit sans la plaque de rehausse
S
Stéphanie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
J'ai dû retourner le colis. J'attends le remboursement. D'avance merci
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
j'ai reçu une première clés qui n'était pas la bonne et j'attends toujours la 2
E
Emmanuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Bonjour, aucun suivi des commandes, au bout de trois semaines j'ai appelé pour savoir ou en étaient ma commande, ils m'on répondu que la commande avait été "zappée" j'ai attendu trois semaines de plus pour avoir ma clef. Aucun sérieux dans le suivi, aucun geste commercial, pas la moindre excuse. je ne recommande pas du tout.
F
frederic D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
3 mois d'attente pour la réception de la commande, c'est un peu long!!
T
THIERRY L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Commande d'une serrure pour un garage en stock depuis le 15 juin reçu le 28 juin Pas bon du tout Je ne reviendrai pas chez eux
D
David R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Je n’ai pas reçu d’ e-mail de l’arrivée du Coli mais j’en ai reçu un me disant qu’il allait être réexpédier par que je ne suis pas allé le chercher, j’ai oublié ma boule de cristal 😅
R
Robin O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Livraison très lente. Manque de suivi et de communication.
A
Arthur D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Une catastrophe. D’abord la clé se perd à la poste mais ils ne s’en rendent pas compte. Ensuite elle finit par arriver mais n’ouvre pas ma porte. Je pense qu’il y a un suivi après vente suite à ma réclamation mais rien de cela. J’ai fini par renvoyer ma clé (qui n’ouvre pas la porte) en espérant un remboursement.
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