Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bons prix. Très bonne communication et envoi rapide.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
un service parfait et rapide, je recommande ++++++++++
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. ..merci
A
Note : 5 sur 5
Simplement PARFAIT ! (Conseils, livraison,...)
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Bon service. Délai un peu long pour fabriquer les clés (6 semaines)
A
Note : 5 sur 5
rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation que se soit durant la sélection de l'equipement, bonne gestion du délai de livraison, et enfin bon emballage du produit. Je recommande vivement ce site pour son sérieux et sa réactivité Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait . Cylindre avec ses clefs parfaitement conforment à mes attentes , Livraison OK . Site et articles que je recommande particulièrement.
A
Note : 4 sur 5
Service efficace et rapide( 1 semaine pour recevoir mes clés)
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, vraiment à la disposition du client Respect de la commande et des délais Très bon relationnel
A
Note : 4 sur 5
bien mais un peu long
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, livraison rapide et ça fonctionne.
A
Note : 5 sur 5
j'ai été contactée , suite à une erreur dans les référence que j'avais fournies, Interlocutrice très aimable livraison rapide malgré mon erreur
A
Note : 5 sur 5
Très bon. Reçu dans les temps 2 semaines comme annoncé, pas de problème.
A
Note : 5 sur 5
j'ai reçu la clé dans les délais prévus. Elle fonctionne parfaitement. Le suivi de commande est aussi parfait. Enfin, le prix est inférieur à celui des cocurrents.
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT !!!!!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Avant d'effectuer mon achat, j'ai été parfaitement bien renseigné par le service client qui a répondu le jour même à mon mail puis m'a appelé pour répondre à une autre question que j'avais posée. Après la commande, j'ai été livré très rapidement (commande effectuée le jeudi 11/02, livraison le lundi 15/02). Je suis vraiment satisfait de mon achat ainsi que du fournisseur.
A
Note : 4 sur 5
Commande passée sur le site,retrait en magasin,3 jours plus tard.personnel sympa et compétent . Et tarif intéressant .je recommnde donc ce site qui est très sérieux
A
Note : 5 sur 5
PROFESSIONNEL : accueil, commande,livraison. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Excellent service. Parfait respect des délais annoncés. Communication continue sur l'avancée de la commande. Satisfaction totale.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, Prix compétitif, rapidité d'envoie tout est parfait Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
prestation impeccable
A
Note : 5 sur 5
produit conforme, bonne écoute et délai de livraison respecté. No problem
A
Note : 5 sur 5
neant
A
Note : 5 sur 5
très bon service, sérieux, délai plutôt rapide, dommage que la poste ait un service collissimo un peu aléatoire. mais la clé fonctionne bien, c'est l'essentiel. merci
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu les clefs à VIERZON comme prévu.....mais la serrure est à PARIS..je vais faire l'essai dans quelque temps... Côté prestations:qualité et rapidité..parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix intéressant. Site à recommander
A
Note : 4 sur 5
Accueil, traitement et livraison rapide de la commande
A
Note : 5 sur 5
ras le Top
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, livraison en 5 jours.
A
Note : 5 sur 5
Les clefs sont pas chères et fonctionnes parfaitement (4 vachettes NT), la livraison dans le temps indiqué que demander de plus.
A
Note : 5 sur 5
Service et expédition rapides. Suivi en ligne précis. Très satisfait de la prestation réalisée.
A
Note : 5 sur 5
Site internet clair avec un grand choix de produits. Commande aisée et personnalisable. Prix compétitif. Délais de fabrication et de livraison très raisonnables. Bref, je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
envoi conforme a ma demande et dans les délai
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait, de la commande à la réception de ma clé;
A
Note : 1 sur 5
Premier et dernier achat chez clef en ligne : pour mémoire nous avons commandé le 06 Décembre 2015 un cylindre à bouton de chez Vachette avec demande de clefs multicolores. Après plusieurs appels et mails de relance auprès du site nous avons finalement reçu le produit le 05 Février 2016 ... Et cerise sur le gâteau on se passera des clefs en couleur ... Minable ... Site à éviter
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, effectivement notre commande a été égaré par VACHETTE qui a fermé son usine 2 semaines ( dernière de décembre 2015 et première de janvier 2016 ) Nous avons fait notre possible pour rattraper cette erreur. Nous ne sommes pas maitres de l'usine VACHETTE ( environ 500 personnes ..... ) ! D'autre part lorsque vous commander un cylindre sur numéro existant, les clés sont toujours noires ! les clés de couleurs sont réservées aux cylindres A2P. A aucun moment, nous ne proposons de clés couleurs pour des cylindres sur numéro, non A2P. Cela n'existe pas ! Pardonnez nous d'avoir été minable ...... Heureusement la grande majorité de nos Clients sont satisfaits.
A
Note : 2 sur 5
depuis 2 mois nous attendons les clefs après deux tentatives ou les clefs ne correspondaient pas hors nous avons payé cette prestation .
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Pour info, nous vous rappelons les faits chronologiquement : 1ere commande : VACHETTE à reproduit les clés sur le numéro que vous nous avez indiqué et qui n'était pas le bon ..... 2 éme tentative : VACHETTE a refait les clés , toujours sur ce même numéro puisque vous étiez sûre de votre numéro pas vraiment lisible sur votre clé. Nous vous avons demandé de vérifier le numéro sur votre cylindre, ce qui apparemment ne vous était pas possible. 3 eme tentative : Vous avez enfin pu voir le numéro sur votre cylindre, effectivement, le numéro que vous nous avez donné n'était pas le bon ! le dernier n'était pas un 0 mais un D ! ! C'est donc normal que les clés ne fonctionnent pas ! ! Nous avons donc commandé pour la 3 eme fois, vos clés chez VACHETTE avec le BON numéro. Inutile de vous préciser que nous payons 3 fois VACHETTE car la faute ne leur incombe pas et que, chaque fois nous payons également les frais de port ( sans vous facturer ). Si nous devions vous facturer ce que ces 2 clés nous coûtent ... je ne pense pas que vous seriez d'accord ! ! Commercialement, nous avons fait le maximum ! En donnant le BON NUMERO de clé dès le début, nous aurions éviter ces allers et retours, vous auriez été satisfaite et nous aussi.