Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Délai de Livraison annoncé pour le colissimo non respecté. Livraison prévue le 21/05 et effectuée en fait que le 22/05.
J
Jean J.
Note : 5 sur 5
Super tarif Livraison très rapide et fournisseur très professionnel . Très bonnes communications et informations Matériel de qualité
K
Kerka -.
Note : 5 sur 5
Les explictions du site pour mesurer le cylindre et choisir la bonne taille sont clair. Le délais de fabrication a été tres rapide. J'ai eue une question à poser au sujet de la livraison mondial relay, et j'ai reçu une reponse dans des délais tres bon.
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
rapidité
B
bernard T.
Note : 5 sur 5
Service après vente parfait suite à une erreur du fournisseur. Que des compliments à faire.Merci à l'équipe de clés en ligne, très réactive.
S
Stéphan R.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
La prestation fournie a été tout à fait conforme à mes attentes.
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
Correspond à l'attente
H
HAMID REZA S.
Note : 5 sur 5
ça marche très bien ma novelle clef et je suis entièrement satisfait
K
Klein V.
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, délai de réponse, très rapide. Traitement et livraison de la commande, impeccables. Je recommande.
J
Jean-Pascal H.
Note : 5 sur 5
Rapide sans aucun soucis , très bien
D
dominique F.
Note : 5 sur 5
RAS MA CLEF FONCTIONNE un peu long comme délai mais je recommande
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfaite de la prestation. Les délais ont été respectés. Le plus le livreur à signalé son avant se qui nous a permis d'être disponible pour la livraison.
M
Maurice B.
Note : 5 sur 5
Livraison correce dans le délai indiqué
A
Ae -.
Note : 5 sur 5
Excellent service. Facilité et rapidité de prise de commande. Suivi et livraison satisfaisants. Je recommande.
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
Professionnalisme, qualité de la prestation et respect des délais.
J
Jean Claude C.
Note : 5 sur 5
Envoyé rapidement, clé de bonne qualité. Merci je recommande
B
Bryon A.
Note : 2 sur 5
Mécontente, j'ai payé pour une livraison en colissimo contre signature, dans le suivi ma commande est marquée comme livrée alors que je n'ai rien reçu; après contact avec le service client on me répond que le colis n'a pu être livré et qu'il est retourné en usine! Si j'étais absente le livreur aurait pu comme tout livreur m'appeler pour convenir d'un autre rdv, si c'est bien un colissimo pourquoi pas d'avis dans la boîte pour le récupérer au bureau de poste? Bref j'aimerais un renvoi rapide ou un remboursement, j'attends des infos rapidement. Je suis indulgente je laisse 2 étoiles, 1 pour les tarifs attractifs et 1 pour le service client qui répond aux mails et qui j'espère va trouver une solution rapidement!
Réponse de CLEF EN LIGNE
bonjour, il est regrettable que le transporteur n'est pas été plus professionnel. Nous remontrons l'information à leur service.
L
Lynda L.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en 1 semaine alors que le délai annoncé est de deic semaines Produit fidèle à ma commande. Merci
L
Luc F.
Note : 4 sur 5
Très bien , dommage que le surcout pour refaire plusieurs barrillets avec le meme numero soit appliqué plusieurs fois. 3 nouveaux barrillets, ***€ ...
M
Marsala F.
Note : 5 sur 5
Commande effectué rapidement coût très intéressant et idem pour la livraison je recommande
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
Service parfait, merci !
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
Très bien Bravo
M
marie helene L.
Note : 5 sur 5
excellent
N
Nouriati N.
Note : 4 sur 5
Service client disponible Clés parfaitement conforme Je recommande !
R
Rojas J.
Note : 5 sur 5
Prix et qualité très bien.
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
Je vous remercie de m'avoir facilité la tâche de ce tracas de refaire des clées et le travail me satisfait.
G
Gustave Vivien M.
Note : 4 sur 5
Tres bien et moins cher que chez le serrurier du coin. Impeccable en ce qui concerne la fabrication identique à a l'originale.Un peu de retard au niveau de l'envoie et réception Mais je suis content .
W
WILRIK B.
Note : 4 sur 5
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande... Mais quand je vous ai contacté, vous avez été très réactif pour régler le problème.
E
Emmanuelle S.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Pas très rapide mais tout est nickel
B
Bruno V.
Note : 5 sur 5
Bonne prestation et livraison dans les temps. Aucun problème de mise en place du Barillet.
C
claude P.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix, sérieux, livraison dans les délais
S
Suzanne D.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, et rapidement.
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
Tres bon accueil téléphonique,délai respecté et la clef fonctionne
P
PASCAL R.
Note : 5 sur 5
Tres bien
M
Mac G.
Note : 5 sur 5
Meilleur rapport qualité/prix sur le net. Equipe réactive et à l'écoute. Clés reçues en 10 jours avec un jour férié au milieu...
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
Très bien. Penser à donner le numéro de suivi du colis. problème avec le prestataire colis, dpd pas top.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Démarche pratique et claire. Réception des clés dans les délais. Service d'excellente qualité
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
Hormis des prix imbattables, il y a un n° de téléphone pour de plus amples renseignements techniques; En plus, proche de mon domicile, j'évite les frais de port pour du matériel lourd ('blindage oblige). Je recommande
L
Lionel F.
Note : 1 sur 5
livraison du mauvais produit usage de mondial relay qui a des relais avec des horaires pas du tout pratique (09:0011:30, 15:0018:00) et qui ferme sans prévenir le lundi (ouvert que le matin en plus...) et maintenant, il va falloir que je me plie à ces horaires pour renvoyer le produit... probablement pour le recevoir le bon produit (si jamais ils ont le bon produit), puni trois fois, sans compter le retard... 1ère fois avec ce vendeur, dernière fois probable
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous regrettons que Mondial Relais n'est pas été professionnel nous remontrons l'information a leur Direction. nous ne manquerons pas d'être plus vigilents.
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