Français 
V
Note : 5 sur 5
Envoi et réception rapides et de qualité
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés
Résumé des avis
CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
... mais augmentation des prix vertigineuse, ce qui est de nature à me faire changer d'avis. Attention !!
B
Note : 1 sur 5
La clef ne rentre pas dans la serrure. Dommage pour une clef
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement il y a un soucis, merci de nous contacter et de nous envoyer une photo de vos 2 clés ( l'original et la reproduction ) afin que nous puissions vérifier le numéro et le profil de la clé.
S'il s'agit d'une erreur du Fabricant, ne vous faites aucun soucis, nous la ferons refabriqué.
Dans cette attente,
Cordialement
S'il s'agit d'une erreur du Fabricant, ne vous faites aucun soucis, nous la ferons refabriqué.
Dans cette attente,
Cordialement
L
Note : 4 sur 5
Pas de soucis livraison conforme à la commande dans les délais
C
Note : 5 sur 5
Un peu long pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
Pas de pb malgré petit retard à la fabrication.
F
Note : 5 sur 5
Excellent
L
Note : 5 sur 5
Enchanté de la qualité de la prestation. Envoi rapide et soigné. Nous recommandons.
A
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 4 sur 5
J'ai déjà répondu
J
Note : 5 sur 5
Merci, c'était parfait
T
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait et je le recommande
M
Note : 5 sur 5
2 fois fait appel à vous et très bon service Merci à vous
M
Note : 1 sur 5
Marchandise non conforme : marchandise reçue pas de la bonne référence 8 jours après le retour confirmée de la marchandise, toujours pas de remboursement. Lamentable
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande par l'intermédiaire de C DISCOUNT , c'est donc eux qui vous rembourse. De notre côté, nous avons autorisé le remboursement. Si vous aviez commandé sur notre site, je vous aurai remboursé en direct.........mais ce n'est pas le cas. Donc la mention lamentable, ne nous est pas destinée !
S
Note : 4 sur 5
Très bien sympa au téléphone clair 1 petit soucis de la livraison qu' il paye sécurisée qui n es pas appliquée contre signature
R
Note : 5 sur 5
ras
P
Note : 4 sur 5
Commande suivie Expédition très rapide Colis reçu en bon état, malgré le manque de calage de l'objet dans le carton d'expédition.
M
Note : 5 sur 5
super rapide impecable. Facilité de commande et Service .
S
Note : 4 sur 5
Le service client est à l écoute et répond rapidement aux demandes. Colis reçu rapidement.
C
Note : 5 sur 5
Sécurisé et rapide .Merci
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Néanmoins le prix à l'unité de la clé supplémentaire est disproportionné par rapport à l'achat du barillet et du nombre de clés fournies d'origine. De telles marges ne sont pas admissibles.
T
Note : 4 sur 5
La commande correspond à mon attente, cependant, le délai de livraison est trop long
D
Note : 4 sur 5
Pas de problème sur les clefs reçus. Une fois ma commande passée, j'aurai juste aimé recevoir un peu plus d'info relatives à la livraison. Mais cette livraison c'est très bien passée
A
Note : 5 sur 5
Service parfait et deux fois moins cher
B
Note : 1 sur 5
Commande faite pour LM1000 800 600 je reçoit une clé marquée nouveau modèle en remplacement non compatible avec LM 1000 ??, Merci de me contacter.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous vous avons contacté et il s'avère que cet avis ne nous était pas destiné , mais concernait une autre Société. Dommage que nous soyons impactés d'un avis défavorable avec une seule seule étoile.
M
Note : 5 sur 5
Service sérieux et très professionnel . Livraison ultra rapide Serrure non posée pour le moment mais identique au modèle existant donc conforme Merci pour vos services . Pour une première expérience c'est un coup de maitre !!!!!
F
Note : 5 sur 5
Ultra rapide est très bonne communication. Bravo
E
Note : 5 sur 5
J'ai fait refaire une clé BKS par Clef-en-ligne après avoir contacté le service client qui s'est renseigné auprès du fabricant. Je n'avais pu l'obtenir dans les magasins spécialisés de ma ville ! Sérieux et efficace. A recommander.
S
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme. Parfait
M
Note : 2 sur 5
Délai annoncé à la commande: 3 semaines Livré en : 6 semaines Le retard en soi n'est pas grave, tout le monde peut avoir un problème ou commettre une erreur. Ce qui n'est pas acceptable, ce sont les explications foireuses, les *** pour couvrir une erreur et l'impression que le client est pris pour un ***e. Dommage, ça avait pourtant bien commencé avec un site clair, un contact sympa et pertinent avec un technicien.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande a été passée le jeudi 1 octobre à 23 h 30, elle a donc été traitée le vendredi 2 Octobre et vous a été expédiée le lundi 02 Novembre 2020. Cela fait exactement 4 semaines et non 6 comme vous l'annoncez. L'usine a eu un retard d'une semaine, cela peut hélas, arriver. Ce n'est pas une explication foireuse, mais au contraire une réalité. Nous sommes désolé que vous ayez eu l'impression d'être pris pour un *****, ce n'était pas du tout notre intention ! Nous espérons qu'au moins vous avez été satisfait du produit commandé...... et vous souhaitons une bonne continuation.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait, je recommande.
O
Note : 5 sur 5
Les clés sont parfaites. La transaction s'est très bien passée. J'ai apprécié le contact avec clef en ligne et surtout la manière dont la transaction a été sécurisée. Il est rassurant qu'un minimum de documents soit demandés pour refaire les clés afin de justifier de l'identité. ***
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la prestation, nous sommes informé à chaque étape jusqu'à la livraison.
M
Note : 5 sur 5
Excellant, rapport qualités prix et rapidité
L
Note : 5 sur 5
Excellent
P
Note : 5 sur 5
Prestataire : Thirard. Produits correspondant à notre attente.
E
Note : 5 sur 5
Un choix important avec un ensemble de combinaisons adaptées aux différents problèmes. Contact téléphonique très sympathique : en résumé des professionnels !
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite et clefs reçues en 1 semaine. Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité. Le suivis avant livraison est top. Très bien.
B
Note : 5 sur 5
très réactif, très pro, et très aimable