Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Clé non conforme Lors de la commande on me dit que j'ai donné la mauvaise référence on me demande un supplement de paiement pour la bonne clé pour enfin me dire que vous ne pouvez la faire et que je dois m'adresser à un autre fournisseur, pourquoi la faire alors? Impossible d'avoir une facture finale correspondant aux deux paiements, tout ca pour une clé reçue qui sera jetée à la poubelle
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue et que cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Envoyez nous un message directement via cet e-mail commercial@clef-en-ligne.com et nous aimerions en parler davantage.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement,
R
Radoine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Produit conforme. Solide à toute épreuve Livraison attendu mais ça vaut l attente je recommande. Meki !
L
Lucien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Parfait
R
rose G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Vraiment commander vos clés en toutes confiance. Tres professionnel et un grand merci. Et vraiment le prix est au top.
P
PHILIPPE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Très bon service. Mériterai d'être un peu plus rapide pour répondre aux mails qu'on leur envoie. Pour ce qui est des contacts téléphoniques, je n'ai jamais pu les avoir, bien qu'appelant aux heures données par leur répondeur. Malgré cela je suis très satisfait du service car bien qu'un peu lent, il a été très efficace .
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Rapide et efficace
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Très satisfaite
C
Cathy J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Prestation parfaite : livraison ultra rapide et produits conformes aux produits attendus. Je vous remercie !
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Rapide, efficace, les clés fonctionnent.
J
Jorge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Parfait. La personne au standard a été au top. Je recommande les yeux fermés
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Très bien.
C
Celine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Article correspond parfaitement à la description, envoi rapide . contente de mon achat.
M
michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Rapide et efficace, que demander de plus
M
Michel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Bonjour, Nous avons reçu notre commande conforme et rapidment. merci
C
Clémenceau S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
produit reçu rapidement et conforme a mes attente très rapide et professionnel
J
jerome G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Sérieux, efficace et rapide.
F
fabien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Livraison rapide!
M
michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Fourniture attendue livrée rapidement
N
NADIM T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Livraison en un temps record (J+4) d'une clé totalement conforme.
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Commande facile, la société a le souci de la sécurité des achats en vérifiant la carte d'enregistrement. Elle est vigilante: je m'étais trompé de numéro; elle m'a écrit pour corriger l'erreur. Le site gagnerait à être plus clair. Les délais sont de l'ordre de trois semaines car il y a une étape de fabrication. je recommande cette société sans état d'âme.
M
Marie-France C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Super une écoute attentive du client
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Très rapide et professionnel
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Envoi très très rapide; pivot de porte conforme à ma commande, emballage soigné. Merci
F
Fabrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Efficace rien à dire
L
LAURENT S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
produit conforme
A
Aime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Reçu la mauvaise serrure et pas de réponse à mon mail de votre part merci
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
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J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement,
T
Thomas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Satisfait.
J
JEAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Tres bien
D
DIDIER L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Produit conforme à l'original délais de livraison raisonnables
S
SYLVIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Service soigné et bonne qualité livré
M
Mustafa A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Ce genre de société ne devrait pas exister. J'ai reçu ma commande 5 semaines en retard. J'ai demandé l'annulation de celle-ci vu les délais irraisonnée. Aucune réponse aux mails. Bref j ai renvoyé ma commande sans l ouvrir. J attends le remboursement. Plus jamais de ma vie . Vraiment à fuir.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
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Cordialement,
P
PHILIPPE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
La copie fonctionne parfaitement,merci.
G
Gérard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Réactivité excellente
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Prix intéressant, choix et livraison rapide.
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Parfait Livraison rapide
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
PARFAIT
E
ERIC C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
service rapide et conforme a mes attentes
F
frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Professionnelle, rapide et réactif.
O
Olivier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Le produit ne correspond pas !!! Gros manque de clarté sur votre site!!!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,
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Cordialement,
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Rien de spécial à dire, par contre le suivi de fabrication n'est pas très clair :on a du mal à savoir où en est le stade de fabrication et si le délai de livraison prévu sera maintenu.
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