Avis clients de CLEF EN LIGNE

La première commande reçu n'était pas à la bonne j'ai dû renégocier avec le SAV pour qu'il me renvoyer les bonnes clés et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu alors que je les ai relancé bref c'est catastrophique

Bonjour délai trop long

Bonjour, nous avons reçu la boîte sans face arrière et nous sommes déçus de cette livraison. Cordialement, - Gérard Kotingan

Rapide et bonne qualité

Les clefs reçues n'ouvrent pas notre porte. Elles devaient arriver dans un emballage scellé cela n'était pas le cas. Il y avait juste des agrafes sur le plastique

Bonjour la clef reçu ne fonctionne pas, elle rentre dans la serrure mais ça ne tourne pas.

Bah je ne sais pas toujours en attente de réception de ma commande

Bien serrure un peu dure a pivoter

Parce que j'ai reçu mon commande au lieu de 2 semaines un mois après.

Livraison très longue mais produit conforme

Produit reçu de très bonne qualité dans un emballage de taille raisonnable et qui protège bien. En revanche j'ai attendu 2 mois le produit qui était en stock au moment de la commande et j'ai dû relancer pour obtenir ma commande. Bon contact commercial.

Un fois la commande faite et payer on vous met devant le faite accompli en vous demandant un supplément.Donc attention au prix attractif et ensuite mauvaise surprise et en plus temps d attente très long. Manque de sérieux de la part de clef en ligne

La clef dupliquée ne tournait pas dans la serrure, je l'ai donc retournée. En outre, délai de livraison très long.

Suivi livraison faible

Un peu compliqué Retrouver le code. Envoyer une photo. Attendre…

délai trop long, mais peut être du aux blocages agriculteurs

Petit souci. Sur les 2 cles commandees, une fonctionne tres bien, la deuxieme non. Il faut forcer. J'ai mis de l'huile 3en1, ca fonctionne mieux mais ce n'est pas parfait.

Plus de 5 semaines pour recevoir les clés alors qu'il est stipulé 1 semaine dans la confirmation de commande

Délai beaucoup trop long

Délais trop long

Bonjour, J'ai commande 3 cylindres laiton avec clefs identiques. J'ai reçu 3 cylindres acier nickelé avec clefs différentes. J'ai renvoyé le tout et j'ai reçu 3 cylindres acier nickelé avec clefs identiques. Je vais donc me contenter des cylindres en acier nickelé car je n'ai pas envie de faire un deuxième retour. Très déçu par ce site. Bonne journée

2 clés VAK PICARD, UNE des deux a un numéro gravé erroné.

Les rosaces I ne sont pas le bon modèle, mis celui avec un trou pour faire passer un barillet.

Bonjour, On nous arnaque et on a tort, Pour indice une paire est égale à 1 article. Cordialement Mme parquet

J ai transmis carte et photo de la clé recto verso pour reproduire la clé. Bien que la clé ne correspondait pas aux références de la carte remise par l ex propriétaire suite à mon achat, vos services ne m ont pas averti et se sont empressés de faire une clé sur la base de la carte. Cette clé reçue ne me sert à rien et vous avez encaissé 47€, scandaleux .

Pas satisfait mauvais colis

Bonjour j attends toujours la marchandise .Cordialement

beaucoup de difilculte pour avoir la cle tres tres long

Vous auriez pu préciser mieux que ça que le peigne n'était pas compris dans l'ensemble..... 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

J'ai fourni le code des clés, j'ai fourni la carte des clés. Ensuite, on m'a demandé de fournir une clé original par colis. et seulement après, les doubles ont put être fait. Délais trop long (commande - livraison = 40 jours), je me suis fait "assassiner" par les personnes (furieuse de mon incompétence à faire faire des doubles des clés) et qui étaient dans l'attente.

Bonjour, Commandé un barillet 30/10, relance au bout de 30 jours, car rien reçu, réponse : "l'usine ne nous a pas envoyé le bon, nous avons du le recommander. Au bout de 45 jours j'ai finalement reçu un 30/30 que je dois leur renvoyer car il ne correspond pas à ma commande... Bref pas bien bon.

Le délai n'a pas été respecté . Le tarif est correct

Commande restée en déshérence pendant près de 2 mois. Après relance livraison rapide.

Commande non expédié depuis plus d’une semaine Injoignable par tél Ne répond pas au mail

Extrêmement mécontente de cette expérience, si vous êtes à la recherche d'un service de qualité, fuyez ! J'ai été mal conseillée lors de la commande de ma serrure sur le site de clef en ligne : les critères pour sélectionner le sens de la serrure n'étant pas indiqués sur la fiche produit, j'ai appelé le service client pour demander conseil et ils se sont trompés. Le résultat : la serrure de ma porte d'entrée est inversée. Cela fait 10 jours que j'appelle et écrit au service client pour demander la gratuité du kit de réversibilité, qui permettrait d'inverser la serrure, et je n'ai toujours pas de nouvelle. Cette entreprise n'est pas du tout professionnelle et ne respecte pas ses clients : je ne la recommande absolument pas.

Malgré une carte de propriété pas reussi à dupliquer 3 malheureuses clés. Et maintenant rebelotte Photos etc… pour avoir de nouvelles clés .🥲

Clef perdu par Colissimo; aucune réaction de la part du fabricant

Attention, photo mensongère pour une serrure arrivée sans gâche, alors que celle ci est clairement visible sur la photo. Donc bien faire attention avant d'acheter !

L'absence de livraison à domicile et l'obligation de récupérer son colis dans un relais sont injustifiées et inutilement pénalisantes pour le client

La clé n'ouvre pas le barillet. En contact avec le SAV afin de trouver une solution.