Avis clients de CLEF EN LIGNE

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
5 10,9k 78% 4 1 862 13% 3 366 3% 2 244 2% 1 530 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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D
daniele T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Commande rapide, livraison aussi donc bonne note Je ne parviens pas à cocher la 1ère étoile !
D
denis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Délai trop long
P
Pierre Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Demandent un surcout après commande car clé plus chère que celle commandée..
R
Remy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Parfait
E
ECDR D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Attends un mois pour faire 4 clefs Sans commentaire !!!
I
Ivan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Aucune ides clé me fonctionne alors que j'ai payé 180€ et impossible de contacter le sav
P
patrice V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Les clés ne fonctionnent pas , suite à une erreur d'un chiffre. Votre SAV par téléphone ne veut rien savoir, et rien ne prouve que l'erreur vient de moi. 77,48 euros de jeté. Fuyez cette socièté.
E
Eric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Le produit est de bonne qualité mais l’envoyer dans un point relais qui n’existe plus , je me suis retrouvé comme un con à chercher le nom sur le digicode ensuite sur les boites aux lettres. Mauvaise expérience !
A
alain anne-marie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Erreur sur le premier envoi. Un bon de retour m'a été envoyé, j'ai reçu la bonne serrure, avec un retard global d'une semaine....
C
Cathy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
La clef ne fonctionne pas mais on m'a donné un bon pour le retour. Dossier en attente...
J
JACQUES G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Colis endommagés à la réception
O
Othon Moselly L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
G
guy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
très bien
A
Anissa O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Charnière avec défaut Ouverture d'angle pas identique à celui annoncé Très déçu du sav
S
sandrine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Délais d envoi trop long
O
OVANES D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
J'ai commandé clé Bricard chifral, Jai reçus au bout de trois semaines et finalement ca marche pas, meme Visuellement la clé ressemble pas original.
E
Elbourkadi H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
J’ai rein reçu
J
joseph P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Avis déjà donné , mais colis ( Crémone ) bien reçu et conforme, après deux autres colis non conformes , que vous, ni Manomano, acceptez de renbourser et que je vais renvoyer à Clef en Ligne
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Tarif défiant toute concurrence, bon fonctionnement, mais le délai a été très long.
L
Ludovic A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Pas reçu la bonne clé
H
hakim A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
J’ai acheté une serrure vachette 3 points à 699e. Lorsque je l’ai reçu je remarque qu’il n’y a pas de tringles pour relier les points du haut et bas à la serrure, alors qu’elles sont sur la notice. Je l’ai appelle ils me répondent qu’il faudra les commander à part 130e de plus !!! Donc tromperie sur la marchandise. Moment on peux vendre une serrure 3 points sans les tringles !!! Ça devient une serrure 1 point. Site arnaque. Une semaine plus tard la même serrure est à 199e moins chère !!! Site à fuir. Acheter sur d’autres sites plus fiables. Pour ma part j’étais extrêmement pressé et dans l’urgence. À ne jamais commander sur ce site.
T
THIERRY D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
CLEF NON ONFORME ENVOYE
P
Phea H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Livraison rapide, commande rapide
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Bon prix livraison rapide mais le tracking de la commande sur le site Clef-en-libne n’est pas conforme à la réalité .Dand 3 semaines après réception de la clef le tracking ia indiqué en cours de préparation puis en cours de livraison.
M
marc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
je trouve dommage de payer un supplément de 66€ pour être en principe livré rapidement et qu au final on soit livré en colissimo au bout de 6 jours , quel est le mode de livraison traditionnel ? pigeon voyageur ?
B
BRUNO M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
4 semaines pour recevoir la copie d'une clé + carte alors que 2 semaines étaient mentionnées.
J
Jean-Claude N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
La comptabilité n'a pas confirmé mon règlement au service concerné pour la production de ma commande, soit 12 jours de perdus et a ce jour je n'ai aucun retour pour savoir ou en est ma commande. En tant que professionnel, je pensais pouvoir faire confiance a une entreprise sérieuse.
B
BOURAMA SIRE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Pour ma première commande, on a envoyé ma clé à plus de 300km de chez moi. Et je dois attendre le retour à l'expéditeur pour payer de nouveau la livraison d'après une conversation téléphonique. Donc j'aurai peut-être ma clé un mois après la commande !
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Complètement nul ! Je suis furieux de devoir payer une réexpédition et depuis lors plus aucune information
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Un peu cher et un peu long, mais sérieux et produit de qualité. Je recommande. Merci
N
NIkola K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Pas,satisfait, Payé une fois,je reçu mail fodra payé encore, délai de expédition 20 jour,véritable cata.
D
David T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
J’aurai aimé savoir que c’était fermé au moi d’août. J’ai reçu la clef trop tard, je n’ai pas pu la tester.
G
Gerard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
La livraison ne correspond pas à ma commande c la dernière fois que je commande sur votre site
G
Gérard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Entre ma commande et la réception il c'est passé deux. J'ai dû demander plusieurs fois où en était ma commande. Je sais que vous êtes tributaire des fabricants mais il manque peut-être un suivi des commandes en cas de retard. Bien cordialement G. Meyer
J
JEAN-CHARLES L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très déçu car cette serrure à condamnation axe à 40 mm n'est pas une MULTIBAT contrairement à ce qui est indiqué sur le site de CLE EN LIGNE. Après vérification, il s'avère que la série MULTIBAT (avec ressort de fouillot renforcé) de JPM n'existe qu'en axe à 50 mm !!.
P
pascale F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Bonjour Vous nous demandez notre avis mais paquet en retard toujours pas reçu 😡
M
Mario H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Pièce de porcelaine arrivée cassée car emballage mal fait. On se demande quelle consigne a reçu le personnel de l'emballage pour faire un si mauvais colis.
G
Guillaume V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Une des 3 clés ne fonctionne pas de l’extérieur. Nous la gardons pour l’intérieur…
F
Frederic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très mauvaise experience de livraison. plus d'une semaine avec TNT. Peu d'explication quand le colis n'est pas livré correctement.
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
La livraison a vraiment pris du temps, sans aucune explication. Mon colis s’est perdu en route sans vraiment de support de la part du site.
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