Avis clients de CLEF EN LIGNE

Délais beaucoup trop long, presque 3 semaines

La commande livrée ne correspondait pas à la commande. Retour des éléments non commandé (2 barillets) et toujours en attente des 2 poignets

Sûrement très compétent par ailleurs, et il ne s'agit que de mon expérience, mais clef-en-ligne est réellement incompétent dans la reproduction des clés type HERACLES. Rien à dire sur les délais, ni sur les prix, mais que de temps passé à montrer que les deux clés reproduites étaient de mauvaise facture. Le service téléphonique est réactif, toujours présent, mais totalement inefficace, car sans pouvoir aucun..., d'autant plus que cette reproduction est sous-traitée (via Forum du Bâtiment), et que le SAV de cette sous-traitance n'est manifestement que peu joignable, et bien lent à la réaction. Deux mois d'attente pour enfin se faire rembourser... Sincèrement, de mon point de vue, je déconseille fortement.

Commande rapide, livraison aussi donc bonne note Je ne parviens pas à cocher la 1ère étoile !

Délai trop long

Demandent un surcout après commande car clé plus chère que celle commandée..

Parfait

Attends un mois pour faire 4 clefs Sans commentaire !!!

Aucune ides clé me fonctionne alors que j'ai payé 180€ et impossible de contacter le sav

Les clés ne fonctionnent pas , suite à une erreur d'un chiffre. Votre SAV par téléphone ne veut rien savoir, et rien ne prouve que l'erreur vient de moi. 77,48 euros de jeté. Fuyez cette socièté.

Le produit est de bonne qualité mais l’envoyer dans un point relais qui n’existe plus , je me suis retrouvé comme un con à chercher le nom sur le digicode ensuite sur les boites aux lettres. Mauvaise expérience !

Erreur sur le premier envoi. Un bon de retour m'a été envoyé, j'ai reçu la bonne serrure, avec un retard global d'une semaine....

La clef ne fonctionne pas mais on m'a donné un bon pour le retour. Dossier en attente...

Colis endommagés à la réception

Je n’ai toujours pas reçu mon colis

très bien

Charnière avec défaut Ouverture d'angle pas identique à celui annoncé Très déçu du sav

Délais d envoi trop long

J'ai commandé clé Bricard chifral, Jai reçus au bout de trois semaines et finalement ca marche pas, meme Visuellement la clé ressemble pas original.

J’ai rein reçu

Avis déjà donné , mais colis ( Crémone ) bien reçu et conforme, après deux autres colis non conformes , que vous, ni Manomano, acceptez de renbourser et que je vais renvoyer à Clef en Ligne

Tarif défiant toute concurrence, bon fonctionnement, mais le délai a été très long.

Pas reçu la bonne clé

J’ai acheté une serrure vachette 3 points à 699e. Lorsque je l’ai reçu je remarque qu’il n’y a pas de tringles pour relier les points du haut et bas à la serrure, alors qu’elles sont sur la notice. Je l’ai appelle ils me répondent qu’il faudra les commander à part 130e de plus !!! Donc tromperie sur la marchandise. Moment on peux vendre une serrure 3 points sans les tringles !!! Ça devient une serrure 1 point. Site arnaque. Une semaine plus tard la même serrure est à 199e moins chère !!! Site à fuir. Acheter sur d’autres sites plus fiables. Pour ma part j’étais extrêmement pressé et dans l’urgence. À ne jamais commander sur ce site.

CLEF NON ONFORME ENVOYE

Livraison rapide, commande rapide

Bon prix livraison rapide mais le tracking de la commande sur le site Clef-en-libne n’est pas conforme à la réalité .Dand 3 semaines après réception de la clef le tracking ia indiqué en cours de préparation puis en cours de livraison.

je trouve dommage de payer un supplément de 66€ pour être en principe livré rapidement et qu au final on soit livré en colissimo au bout de 6 jours , quel est le mode de livraison traditionnel ? pigeon voyageur ?

4 semaines pour recevoir la copie d'une clé + carte alors que 2 semaines étaient mentionnées.

La comptabilité n'a pas confirmé mon règlement au service concerné pour la production de ma commande, soit 12 jours de perdus et a ce jour je n'ai aucun retour pour savoir ou en est ma commande. En tant que professionnel, je pensais pouvoir faire confiance a une entreprise sérieuse.

Pour ma première commande, on a envoyé ma clé à plus de 300km de chez moi. Et je dois attendre le retour à l'expéditeur pour payer de nouveau la livraison d'après une conversation téléphonique. Donc j'aurai peut-être ma clé un mois après la commande !

Complètement nul ! Je suis furieux de devoir payer une réexpédition et depuis lors plus aucune information

Un peu cher et un peu long, mais sérieux et produit de qualité. Je recommande. Merci

Pas,satisfait, Payé une fois,je reçu mail fodra payé encore, délai de expédition 20 jour,véritable cata.

J’aurai aimé savoir que c’était fermé au moi d’août. J’ai reçu la clef trop tard, je n’ai pas pu la tester.

La livraison ne correspond pas à ma commande c la dernière fois que je commande sur votre site

Entre ma commande et la réception il c'est passé deux. J'ai dû demander plusieurs fois où en était ma commande. Je sais que vous êtes tributaire des fabricants mais il manque peut-être un suivi des commandes en cas de retard. Bien cordialement G. Meyer

Très déçu car cette serrure à condamnation axe à 40 mm n'est pas une MULTIBAT contrairement à ce qui est indiqué sur le site de CLE EN LIGNE. Après vérification, il s'avère que la série MULTIBAT (avec ressort de fouillot renforcé) de JPM n'existe qu'en axe à 50 mm !!.

Bonjour Vous nous demandez notre avis mais paquet en retard toujours pas reçu 😡

Pièce de porcelaine arrivée cassée car emballage mal fait. On se demande quelle consigne a reçu le personnel de l'emballage pour faire un si mauvais colis.