Français 
M
Note : 1 sur 5
Catastrophe on fournit les cartes de clés et meme avec ca on recoit 2 fois la même clé au lieu de 2 clés différentes
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés
Résumé des avis
CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Service clients très mauvais
C
Note : 1 sur 5
extrêmement déçu je n'ai pas reçu le modèle que j'ai commander j'ai donc renvoyer le coli et je n'ai jamais était rembourser malgré mais mail envoyer je n'ai eu aucune réponse et j'ai beau appeler le service après vente personne ne répond. j'ai mis une étoile car sinon il n'y pas de validation ! sa ne mérite aucune étoile.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour Je vous ai envoyé un mail jamais reçu de réponse !
F
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu cette commande dans des délais raisonnables. Par contre je me suis trompé dans le numéro de clé et j'ai commandé une nouvelle clé qui semble bloquée en fabrication depuis deux semaines ... Dommage.
L
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop longs
E
Note : 3 sur 5
Bien mais il y a un peu de jeu de la clé dans le canon
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la clé commandée mais elle est défectueuse. J’ai envoyé plusieurs mails au service client, en vain. J’ai tenté d’appeler une vingtaine de fois, sans que jamais personne ne prenne l’appel ! Je suis outrée par ce manque de professionnalisme. La moindre des choses serait de me repl’dre Au plus vite et d’assurer le SAV de ma commande, à savoir refaire une nouvelle clé ! Surtout au prix qu’elle coûte ! Aurelie Sueur
V
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue plus de 2 mois
C
Note : 1 sur 5
J ai envoyé un message dès réception du colis pour dire que la serrure a été livrée sans clé et depuis pas de nouvelles dé plus impossible des les joindre par téléphone
P
Note : 1 sur 5
Livraison au bout de 7 semaines malgré mes relances. Déçu.
B
Note : 2 sur 5
Pour 10 euros de produit 9 euros de frais d envoi c est grotesque
Y
Note : 1 sur 5
Commande plaques porte et béquilles non respectée : béquilles pas en stock mais envoi des plaques. Envoi des plaques ne correspondant pas à la commande : mélange en nombre et modèle. Commande le 15/09 remboursement des béquilles le 15/10, renvoi de la commande le 23/09, remboursement prévu le16/10. Il est regrettable qu'à l'annulation de la commande des béquilles, ne soit pas demandé la confirmation du reste de la commande, et que le site ne soit pas à jour des stocks disponibles
J
Note : 1 sur 5
Les clés copiées ne permettent pas d ouvrir la serrure malgré des références identiques à l’original
R
Note : 3 sur 5
produit conforme mais livraison très tardive
Y
Note : 2 sur 5
La clef passe ne fonctionne pas correctement
F
Note : 3 sur 5
j'aurais pu mettre les cinq étoiles par rapport à l'accueil, (Elodie) et même au prix correct mais ça a pris 2 mois (!!!) à arriver
M
Note : 1 sur 5
Particulièrement défavorable. Non seulement les images ne sont pas conforme au produit, je dirai même plus que trompeuse, mais même les informées apportée ne sont pas plus exactes. Et les prix et facture d autant plus douteux. Je ne recommande pas. Et reste perplexe quand au fournisseur.
M
Note : 2 sur 5
Délai de livraison vraiment très long
E
Note : 3 sur 5
livraison en point relais, j'avais demandé a la société directement. pas de mode d'emploi ?
F
Note : 2 sur 5
Serrure reçue après une attente non négligeable, et qui casse 1 semaine après installation...
L
Note : 1 sur 5
Plus d un mois pour recevoir la clé au lieu des 15jours annoncés, beaucoup de coup de fils pour réclamer... et comme j étais en vacances cela m a posé de vrais problèmes car pas de clé à mon retour...
P
Note : 2 sur 5
deux mois pour avoir les clés...avec des promesses de livraison non tenues
O
Note : 1 sur 5
Commande reçue assez rapidement mais ce n'est pas le bon modèle
H
Note : 3 sur 5
j'ai commandé un double de clef en ligne. je n'ai reçu aucun accusé de réception sauf avis de débit effectué par la banque. Après 1 mois sans nouvelles je tente de joindre par téléphone et par email Clef en Ligne, sans succès et sans réponse. Et puis mon colis est arrivé avec le double de clef. Le double fonctionne parfaitement et le prix est compétitif mais le délai de fabrication et l'absence totale de communication génère une inquiétude certaine coté client !!
J
Note : 3 sur 5
Délais allonge faute au constructeur
L
Note : 1 sur 5
nul la clef ne fonctionne pas l'argent a bien été pris j'attends que l'on veuille bien me tenir au courant je ne recommanderai pas ce servie
C
Note : 3 sur 5
Articles livrés en plastique de qualité moyenne.
S
Note : 1 sur 5
2 clés reçu très rapidement, mais aucune des 2 fonctionnent. Apparement le dossier a été transmis au SAV le 05/07/2021 et au 13/07/2021 aucune réponse de leur part. J'espère faire un échange au même tarif avec un nouveau produit (Barillé au même tarif que les 2 clés) car j'ai bien peur que si ils me refont des clés cela sera la même chose. je croise juste les doigts pour le moment.
P
Note : 3 sur 5
Prix intéressants lors des promos malgré la livraison un peu chère (12€ pour une poignée de porte). En revanche, ils ne répondent jamais au téléphone ni aux mails lorsqu'on a besoin de conseil. Bref, à conseiller uniquement quand on sait ce que l'on veut pendant les promotions.
F
Note : 1 sur 5
clés ne fonctionnent pas !!!!!!!!!!!!!!!
D
Note : 3 sur 5
je ne vois pas votre valeur ajoutée.Pourquoi Bricard ne livre pas directement?
J
Note : 1 sur 5
Je suis satisfait de la clé reçue, mais ma commande en comportait 2 et je n'ai pas de nouvelle de la 2e depuis 10 jours. C'est dommage ...
P
Note : 3 sur 5
Malheureusement il y a eu un problème de délai de livraison pour cet article marqué "en stock" au départ :-(
S
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai une réclamation en cours sans réponse, la clé reçue ne fonctionne pas. Cordialement
S
Note : 1 sur 5
Impossible de retirer de la serrure les deux clefs que j'ai commandées. J'ai contacté le service commercial qui m'a demandé d'envoyer des photos. 2 semaines après l'envoi des photos, je reste sans réponse et leur service commercial est injoignable par téléphone même pendant les supposées heures d'ouverture....
P
Note : 3 sur 5
Délai d'attente trop long. Disponible lors de la prise de la commande mais ensuite 3 semaines d'attente
D
Note : 3 sur 5
Délai trop long 6 ou 7 semaines de délais. Par contre, très bon service lorsqu il y a eu un doute sur la fabrication
A
Note : 1 sur 5
Mécontentement maximum (1 étoile car 0 n'est pas accepté). Les photos du site et les intitulés en titre ne correspondent pas au produit réellement en ligne (cf. batteuse PTT). Il faut regarder "Désignation du produit" pour lire en minuscules le produit commandé (clenche). Pour moi, le site est mensonger (un mail a été envoyé au service client à ce sujet).
A
Note : 1 sur 5
LES DEUX CLEFS RECUES NE FONCTIONNENT PAS