Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
vous etes les seuls a ne pas rembourser directement au lieu de faire un avoir comme les autres sites,
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous faisons un "avoir" interne pour notre compta ( qui figure dans votre dossier ) et vous êtes REMBOURSE le jour même par le moyen de paiement que vous avez utilisé pour nous régler. Donc, merci de vérifier votre compte bancaire et vous constaterez le remboursement ......
M
michel C.
Note : 5 sur 5
Trop peu de choix pour les adresses de livraison.
M
MARIA CRISTINA F.
Note : 5 sur 5
Tout a bien marché.
D
DOMINIQUE P.
Note : 5 sur 5
Bon délais fonctionne parfaitement.
S
steeve B.
Note : 5 sur 5
livraison rapide
L
Lysiane M.
Note : 3 sur 5
Dire début août par message automatique que la clé est en fabrication et l'envoyer début septembre est gênant. Vous ne fournissez pas de délai. Heureusement que les transporteurs sont honnêtes parce que le nom de l'expéditeur « cle » et celui du client permettraient de jolis cambriolages !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous avons affiché un message à l'ouverture du site qui spécifiait durant tout le mois d'août, que les usines de fabrication étaient fermées au mois d'août...... En dehors de cette période, les délais sont annoncés à la commande et le plus souvent respectés .....sur chaque article( sauf un retard usine, qui peut toujours arriver ) Chaque produit que vous commandez est fabriqué spécialement pour vous, il y a donc un délai nécessaire à cette opération. Il faut choisir un point relais ou un bureau de poste si vous ne souhaitez pas qu'un transporteur ait votre adresse.C'est la seule solution.
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
trés bien
J
Joel A.
Note : 5 sur 5
Procédure bien fichue pour l'envoi des documents, clé reçue rapidement en point relais. J'ai été appelé afin de m'informer d'une erreur de numéro de carte. Très pro.
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
Service rapide et sérieux sur 2 commandes : une carte de propriété dans un premier temps puis des doubles de clés. Je recommande vivement !
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
Après plusieurs jours d attente je suis toujours sans nouvelles de ma commande malgré un appel téléphonique auprès du transporteur. Ne comprends pas le manque d information de la part de celui ci mais surtout la durée quelque peu longue a mon goût. J aurais préféré un peu plus chère les frais de port eu bénéficier d une offre plus rapide. Dommage.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous avons de gros soucis de délai avec le transporteur MONDIAL RELAY. Nous cherchons ardemment une autre solution, hélas nous en avons essayé pas mal d'autres sans plus de succès ! ! Nous relançons nos investigations auprès de MONDIAL RELAY et vous tiendrons informés.
S
Salvatore -.
Note : 1 sur 5
Commande complètement fausse très déçu
Réponse de CLEF EN LIGNE
Vous désiriez visiblement un cylindre en laiton et sur notre site, à la saisie de votre commande, il vous était donc possible de préciser cette spécificité.
R
Rémy B.
Note : 1 sur 5
Bonsoir nous somme le 09/09/18 plus d'une semaine après avoir passé commande de ma clé !!! je n'est toujours pas reçu.le transporteur on aucune idée où se trouve mon coli.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Vous avez passé votre commande le 3 Sept., nous vous l'avons expédié le lendemain le 4 Sept, le colis a été déposé dans un point MONDIAL RELAY le 6 Sept. et vous l'avez retiré ( selon MONDIAL RELAY ) le 7 Sept à 17 h 47. Si vous n'êtes pas d'accord sur ce cheminement, merci de nous rappeler pour éclaircir ce mystère.
D
Dimart -.
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide : commande effectuée pour des doubles de clés de sécurité. Clés réalisées par le constructeur et donc identiques aux originales. Tout ça reçu dans un délai de 8 jours avec un suivi de la commande précis. Merci.
M
Max G.
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
R
Revah Y.
Note : 5 sur 5
Je recommande service parfait
O
Orsonneau V.
Note : 5 sur 5
Excellent service, très rapide, clés conforme à la demande très satisafite
J
jean-paul G.
Note : 5 sur 5
très bon prestataire à conseiller.
A
Amel H.
Note : 5 sur 5
La clé est conforme à la commande. Très bon site.
R
RACHEL F.
Note : 5 sur 5
Très bien : délai et interface internet parfaits
M
marie ange G.
Note : 5 sur 5
Site très clair, très bonnes explications. Informations régulières de l'état de la commande Petit bémol, le codage des cylindres (int/ext) est différent des autres sites ou magasins et peut induire en erreur lors de la commande.
V
valérie P.
Note : 5 sur 5
Je recommande efficace rapide merci
P
pascal L.
Note : 1 sur 5
Bonjour, A ce jour je n'ai toujours rien reçu. Vous pensez qu'il me faudra combien de temps . Cordialement.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Votre colis est parti le 31 août de chez nous, le 4 Sept, il est en instance sur l'agence MONDIAL RELAY de LIEUSAINT. Nous les relançons pour vous donner de plus amples informations. Désolée, nous avons de gros soucis de délai avec MONDIAL RELAY. Vous pouvez suivre votre colis à partir du lien que nous vous envoyons lors de l'expédition et les appeler le cas échéant.
C
CLAIRE R.
Note : 5 sur 5
Très bien. Nous avons été contactés car notre numéro de carte de propriété n'était pas compatible avec le numéro de clé. Ils ont trouvé le bon numéro puisque nos clés fonctionnent. De plus la livraison a été faite dans le délai annoncé. Nous referons appel à leurs services en cas de besoin.
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
Bien livraison delai et prix raisonnable
J
Jean-François M.
Note : 5 sur 5
ras
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
nickel.
B
BERNARD A.
Note : 5 sur 5
Frabrication rapide, je ne l'ai pas encore essayée
I
Isabelle V.
Note : 5 sur 5
Bonnes informations concernant le produit et les délais de livraisons. Rapidité. Délai respecté.
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
Parfait
T
THIERRY B.
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme aux descriptions. Impeccable
L
LAURENCE H.
Note : 5 sur 5
clé vachette commandée pendant la fermeture de l'usine cet été. Donc délai plus long, normal. A partir de la réouverture de l'usine, délai de 8 jours annoncé respecté. La clé fonctionne. Prestation parfaite sur tous les plans ! Je recommande pour ce type de produit
Pas de problème , travail rapide efficace . J 'ai pu téléphoner en m 'inscrivant car je n' étais pas sûre de la démarche à effectuer pour ma clé. Espère seulement pas de pub ni cookies par la suite..
K
Karine T.
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Commande sans le monde souci.
V
Vechec P.
Note : 5 sur 5
Bon suivi de la commande et de l'expédition
G
GEORGE-MOLLAND E.
Note : 5 sur 5
Rapidité, sérieux et à l'ecoite
A
Augere P.
Note : 5 sur 5
Parfait, y compris la livraison Continuez
V
Valentin D.
Note : 5 sur 5
Malgré un mois d'août difficile en fonction de la fermeture des usines des différents fournisseurs, Clef En Ligne a tout de même répondu à mes sollicitations rapidement et le délai sur lequel il s'était engagé a été tenu. Le service client m'a répondu très rapidement et clairement à mes différentes questions. Enfin, le matériel fourni (double de clé) convient parfaitement. Le prix est d'autant plus très intéressant (presque 2 fois moins cher qu'en magasin). Je recommande!
B
Baillet -.
Note : 5 sur 5
Pièces disponible Mail confirmation commande rapide et connexion avec compte *** top Livraison rapide. Tout est OK. Cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 