Avis clients de CLEF EN LIGNE

A

Akhrib S.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/10/2018 à 10h51

Bonjour, La commande est trop long. Mais Je suis très satisfait de ma commande j'ai bien reçu mon cylindre jpm de reproduction. Cordialement

G

Guillaume T.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/10/2018 à 10h10

Ils demandent une CNI ou un passeport mais que deviennent ces pièces ? Totalement opaque

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 14/10/2018

Bonjour, "ILS" comme vous dites, y sont obligés par les Fabricants, si vous ne pouvez pas fournir de carte de sécurité. Si vous choisissez d'utiliser des clés protégées, il vous suffit de ne pas perdre la carte de sécurité qui vous est fournie à l'installation. Sinon à quoi bon choisir des clefs protégées ! Pou votre info, dès que la commande est passée chez le fabricant, vos documents sont détruits. Ce qui nous oblige à vous redemander ces mêmes documents en cas de nouvelle commande ( et vous fait râler ....) Nous sommes dans le métier depuis plus de 30 ans, il y a surement une raison ! !

M

Morgane D.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2018 à 20h41

Site agréable à utiliser, mails reçus très clairs, information sur l'expédition, clé conforme. A recommander

D

Didier V.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2018 à 19h52

Commande effectuée sans difficulté particulière, néanmoins je me suis dirigé sur la demande de documents alors que possesseur de la carte de propriétaire j'aurais dû aller au plus court. Est-ce suffisamment clair sur le site ? La clef a été reçue assez rapidement (peut mieux faire) et elle est conforme.

N

Nizar M.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/10/2018 à 16h48

Aucune communication sur la commande ayant pris du retard. Remplacement du point de livraison initial par un autre bien plus loin par Mondial Relay.

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 13/10/2018

Nous avons de gros soucis de délai avec MONDIAL RELAY, hélas pour l'instant, nous n'avons aucune autre solution pour les personnes qui ne souhaitent pas être livré à leur domicile.

E

ERIC G.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2018 à 15h53

très bien

C

Cédric D.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2018 à 15h38

De la commande à la réception de notre cylindre sécurisé de porte tout c'est parfaitement déroulé... Et aussi top les tarifs. Merci

R

Remi T.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2018 à 09h28

Reçu conformément aux caractéristiques que j'avais précisé dans le formulaire (deux serrures "identique" avec leur set de clés). Dans les délais annoncés. Merci

L

Laura H.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2018 à 09h25

Produit reçu respectant les caractéristiques donnés. Temps de livraison en accord avec leur estimation. Rien à redire, je recommande. Bon rapport qualité/prix !

F

fathi B.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2018 à 08h34

Rapides et tres professionnel Conforme à la commande

N

Nicolas G.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/10/2018 à 20h31

Emballage à perfectionner pour confidentialité. Une lettre papier à bulle est tranparente à la lumière. Cordialement

R

Rose-Evelyne R.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/10/2018 à 13h47

Impeccable.

T

Toledano C.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/10/2018 à 13h29

Trop longs délais d'obtention des clés réputées mises en fabrication dès la commande(impossible de l'annuler ou de la modifier)J'ai été prévenu par téléphone de leur expédition prochaine après avoir appelé pour prendre des nouvelles de ma commande;ensuite le sms est arrivé rapidement et j'ai pu récupérer les clés sans problème au point relai convenu. Cet inconvénient est-il du au prix sensiblement inférieur à celui de concurrence?

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 12/10/2018

Votre commande a été passé le 14 Septembre, partie de chez nous le 25 (soit 7 jours ouvrés)le délai de 2 semaines annoncé est donc largement respecté. Nous passons effectivement nos commandes quotidiennement, je vous le confirme ! Je vois que vous avez retiré votre colis au point relais le 8 Octobre, donc est ce un problème de délai MONDIAL RELAY ? ce sont eux qui vous envoie le SMS vous prévenant que votre colis est disponible. Nous avons de gros soucis de délai avec cette solution,mais hélas, pour les Clients qui ne souhaitent pas être livrées à leur domicile, nous ne trouvons pas mieux pour l'instant .

M

Michel D.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/10/2018 à 09h42

Je viens d'installer le nouveau cylindre de serrure avec les 4 clés fournies de série, plus les deux clés supplémentaires commandées : le matériel me semble tout à fait solide. Pour l'instant, les clés rentrent très facilement dans le cylindre : très appréciable ! La commande a été facile et le délai de livraison respecté. Je recommande sans problème ce site que je trouve sérieux.

A

Alexis P.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/10/2018 à 16h56

Très satisfait. Les échanges avant achat m'ont vraiment aidé dans mon choix. De plus, le service est-il très réactif. Livraison en 15 jours. Je recommande clef-en-ligne.com pour ce type d'achat.

D

De vera U.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/10/2018 à 19h56

Clés bien reçus avec des informations précises et claires - très bien

B

BRUNO B.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/10/2018 à 19h27

Commandé plusieurs fois rapide, sérieux, service pro bon rapport qualité prix

R

Roland L.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/10/2018 à 19h11

envoi beaucoup trop long impossible d'apprécier les produits, je n'ai pas encore mon cylindre ma commande ***– passée le 26/09/2018 merci

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 09/10/2018

Le délai indiqué sur les commandes de cylindre est de 2 à 3 semaines. C'est le délai de fabrication en usine, certaines sont plus rapide que d'autres.Souvent ce délai est raccourci, nous faisons tout pour. Nos commandes sont passées quotidiennement.

E

Eric P.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/10/2018 à 18h34

Parfait et rapide. Clés conformes.

F

François D.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/10/2018 à 09h17

Clé bien réceptionnée par Colissimo. Fonctionne parfaitement.

A

Ashar R.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/10/2018 à 08h44

très bien rien à dire. Je recommanderais sans hésiter

G

guillaume B.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2018 à 19h17

Tres satisfait de cette commande.

C

Celine B.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2018 à 18h25

Parfait

C

Chantal P.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2018 à 17h30

Travail parfait Livraison dans les temps

T

Thierry S.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/10/2018 à 16h23

Delai de livraison bcp trop lent

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 08/10/2018

Bonjour, Je suppose que vous êtes passé par MONDIAL RELAY, nous cherchons une meilleure solution pour les personnes qui ne veulent pas d'envoi à leur domicile. Le délai MONDIAL RELAY est effectivement un gros soucis, qui nous handicape et créé du mécontentement chez nos Clients.

C

Charbit E.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2018 à 15h53

Rien à redire excellent

N

Nicolas S.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2018 à 14h10

rapide et efficace. la clé fonctionne parfaitement

B

BRIGITTE B.

Note : 1 sur 5

Publié le 09/10/2018 à 11h35

Pas reçu à ce jour les clés

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 08/10/2018

Bonjour, Je ne comprends pas votre mécontentement, pour nous cette commande a été livrée le 10 Octobre. Le colis est parti de chez nous le 4 Octobre, pour la Guadeloupe, ce qui explique certainement ce délai de 6 jours pour être livré. Vous êtes loin .....

P

Patricia M.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2018 à 09h40

Très bon site

V

Vincent R.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2018 à 09h35

Site sérieux. Bonne communication, bon suivi. Respect des délais. Parfait.

J

Jacqueline D.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2018 à 10h56

site très facile à utiliser. J'ai passé ma commande sans problème. La livraison est intervenu rapidement et bien suivie. Je recommande.

C

CHRISTOPHE P.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2018 à 10h36

Livraison dans les délais Excellent cylindre Tesa , très satisfait de la commande

J

Julien B.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/10/2018 à 16h13

Clés livrées dans les temps et impeccables

F

Frederic C.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/10/2018 à 15h59

Hhh

C

Condat -.

Note : 3 sur 5

Publié le 07/10/2018 à 12h32

délai très lng et sans aucune information sur le délai de fabrication et de livraison...

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 06/10/2018

Le délai de fabrication est toujours indiqué sur la fiche produit, il varie selon les produits commandés. Cela va de 3 jours pour les clé VACHETTE avec carte de sécurité fournie par vos soins à 3 ou 4 semaines pour les fabrications de cylindres sur mesure selon les Fabricants. Nous ne pouvons pas faire mieux, nos commandes sont passées auprès des usines le jour même, ensuite nous devons attendre de les recevoir pour vous les envoyer.

G

Gérard B.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/10/2018 à 19h28

rapide, sûre, bon suivi des commandes, site d'utilisation simple

D

Derisbourg -.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/10/2018 à 18h14

Rapide efficace a recommander même quand on a perdu la carte pour faire refaire la clef

D

Daniel H.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/10/2018 à 17h26

super site, livraison dans les delais, sécurisation avec la demande de la carte de propriété, prix raisonable et rien a dire ! C'est cela un vrai fournisseur

D

Daniel M.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/10/2018 à 16h59

A part le retard de la livraison tout a ete parfait.

S

Suzy Z.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/10/2018 à 12h48

Du début à la fin de la prestation tout était très bien et bien suivi.