CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Mon colis a été remis au transporteur le 18 octobre Pris en charge le 22 octobre, je n'ai été averti que ce matin 26 octobre que je pouvais le récupérer. 8 jours pour me parvenir alors que je paie ***€ de livraison me parait excessif
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous avons des soucis de délai de livraison en point relais, hélas pour l'instant nous n'avons pas trouver d'autres transporteur que MONDIAL RELAY pour les Clients qui ne souhaitent pas être livré chez eux. Veuillez bien croire que nous y travaillons et vous présentons nos excuses.
L
Lancien A.
Note : 5 sur 5
Simple et très rapide . Je suis très satisfaite.
C
Christiane J.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat chez 'Clef-en-ligne' : un large choix, prix juste et livraison rapide.
J
Jean-François D.
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la commande rien à redire
J
Jean-Yves L.
Note : 5 sur 5
Grand choix sur le site. Délai de livraison respecté et rapide. Parfait.
C
Claudine B.
Note : 5 sur 5
Réponses rapides pour passer ma commande. Livraison tenue dans les délais. Très contente.
A
Ardian L.
Note : 1 sur 5
D'abord vous m'avez demande *** euro de plus injustement j'ai étais pris pour un pigeon et aussi redemande ancore des justificatif normalement vous devriez savoir que la société DOM elle exige une carte de propriété le jour ou je suis venu remplir les document et paye *** plus *** euro vous m'avez pas réclame tout les document 15 jour plus tard alors que j'attend es le clé je reçu votre mail vous me redemandiez des justificatif et *** euro de plus hors taxe
Réponse de CLEF EN LIGNE
Je ne comprend absolument pas votre mécontement ! DOM nous a effectivement envoyé un document à vous transmettre pour le remplir car vous n'aviez pas la carte de propriété ( Ce qui n'arrive jamais sur ce modèle, c'est la raison pour laquelle nous ne vous l'avons pas demandé lorsque vous êtes venu la commander ) Nous ne vous avons absolument rien demander de payer en plus alors que DOM nous a facturé cette carte ! ! ! . Nous vous avons livrer votre clé au prix initial, sans vous compter aucun supplément ! donc, expliquez moi pourquoi vous n'êtes pas satisfait ! !
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
service un peu lent j'ai du attendre 12 jours pour recevoir la clé, alors que le service proposé est donné pour 4 à 5 jours
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
Très bon service rapide et efficace
J
Jean-Marc H.
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace.
J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
Lorsque tout se déroule tel qu'indiqué au moment de la passation de commande, aucun commentaire n'a de raison d'être...... .......sinon un seul mot: PROFESSIONNEL.
T
Thourel P.
Note : 5 sur 5
Délais corrects, prix attractif. Parfait.
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
ok.rien a dire impeccable.
M
Mokhtar O.
Note : 5 sur 5
Service rapide... Tres bon et merci
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
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Yann L.
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur la qualité de la prestation (reproduction d'une clé Radial NT) mais livraison catastrophique! Mondial Relay n'est pas au niveau, le colis a voyagé de Tremblay à Orléans, de Bordeaux à Beauchamp pour être livré en 8 jours à Montrouge. La clé est en ma possession mais le suivi l'indique toujours en livraison... Changez de prestataire, vous risquez de perdre de La clientèle pour une faute qui n'est pas là vôtre !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous avons des soucis de retard de livraison avec ce transporteur MONDIAL RELAY, nous cherchons activement une autre solution pour les Clients qui ne veulent pas être livrés chez eux. Pour l'instant, nous n'avons pas trouvé de meilleure alternative. Nous y travaillons, nous sommes conscients que notre réputation risque d'en pâtir.Ce n'est pas évident du tout. Veuillez accepter nos excuses.
A
Anne Laure F.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma clé Radial, fonctionne parfaitement. Livraison en 10 jours environ.
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Genevieve R.
Note : 5 sur 5
2e commande chez Clé en Ligne : tout est parfait. Les délais sont rapides et respectés. La livraison dans les délais annoncés. Au besoin, je n'hésiterai pas à commander chez Clé en Ligne. Merci pour leur professionnalisme
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité et délais de livraisons respectés
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Mikael C.
Note : 1 sur 5
J'ai souhaité réaliser deux exemplaires d'une clef et deux clefs différentes m'ont été envoyées. J'ai essayé de joindre sans succès une première fois le service client aux heures d'ouverture et ai finalement eu quelqu'un le lendemain. Cette personne m'a expliqué qu'il fallait envoyer un email et fournit l'adresse et j'attends leur réponse depuis 5 jours maintenant.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous venons de vous appeler, il se trouve que nous attendions vos photos par mail... ( réclamées depuis le 19/10 ) pour pouvoir constater le défaut. Vous venez de nous envoyer le mail, donc nous allons pouvoir avancer.
G
Guoheng Y.
Note : 5 sur 5
C'est bien et rapide
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Traoré H.
Note : 5 sur 5
Clés reçues rapidement et conformes à la commande.
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
Rapide et un coup de fil personnalise avant l'achat afin d'être sur du produit commande (2 options). Professionnel
I
Inès K.
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité
M
Mario D.
Note : 5 sur 5
Travail impeccable !
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
rapide efficace et surtout cela fonctionne
J
J-Paul L.
Note : 5 sur 5
très bon site. Du choix et des prix imbattables.
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
Très bon service et prix merci beaucoup
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
Très bonne réaction suite à une erreur de code de carte de clefs rapidité du service
M
Mohammed El Amine B.
Note : 5 sur 5
Simple, rapide et efficace
S
Sylvie N.
Note : 5 sur 5
Parfait reçu en temps et en heure.
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Jeltsch -.
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace
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Gérard L.
Note : 5 sur 5
Parfait
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Jean Jacques C.
Note : 5 sur 5
Trés bien et rapide
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Michel M.
Note : 1 sur 5
problème sérieux de livraison toujours en attente après 15 jours à 3 semaines de relance sans solution encore apportée à ce jour!...Produit commandé égaré dans la nature? incapacité à trouver à une solution ou à résoudre le problème.Silence aux mails adressés! c'est à l'entreprise de choisir les modes de livraisons fiables surtout lorsqu'il s'agit de produits importants de sécurité tels que clés ou cylindres... Ce n'est vraiment pas sérieux... rappel téléphonique en attente...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement, nous relançons tous les jours MONDIAL RELAY pour savoir ou est votre colis. Nous sommes à la recherche d'un autre prestataire, ce n'est pas si facile ! Si cela peut vous rassurer la facture n'est pas dans votre colis, donc aucune malversation n'est possible. Nous faisons tout notre possible pour localiser votre colis et vous tenons informé.
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Olivier R.
Note : 5 sur 5
Excellent conseil sur une clé perdue et prestation réalisée dans les temps prévu. Je recommande.
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Yann O.
Note : 1 sur 5
Délai trop long et sur les 4 clefs aucune ne fonctionne !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Le délai annoncé sur notre site est de 2 semaines, et hélas, JPM n'est pas le plus rapide ! si vos clés ne fonctionnent pas, il faut prendre en photo l'original et les clés reproduites. Si l'erreur est flagrante, JPM ne nous demande pas le retour, dans le cas contraire, nous vous envoyons une étiquette de retour, pour à notre tour retourner vos clés chez JPM en SAV. Nous vous avons appelé et attendons votre retour. Veuillez nous excuser de cet incident, nous ne sommes que le messager entre JPM et vous, nous faisons le maximum pour vous donner satisfaction.
N
Nicolas E.
Note : 5 sur 5
Envoi trés rapide et simplicité de communication
C
Cordelle D.
Note : 5 sur 5
Juste ..EXCELLENT !!
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
simple rapide ras
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