Avis clients de CLEF EN LIGNE

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés

Résumé des avis

CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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P
Pascal O.
Note : 5 sur 5
2ème commande toujours aussi bien merci
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
Excellente et sécurisée.
T
Tonino P.
Note : 5 sur 5
Rien à dire, livraison avant la date prévu.
J
Jean-François H.
Note : 5 sur 5
envoi rapide et conforme a la description...avec un tarif intéressant! je recommande!
D
Denis H.
Note : 3 sur 5
Malgré la commande avec la carte portant le numéro secret et après avoir fourni le numéro indiqué sur mes clés actuelles les anciennes clés que je possède n'arrivent pas à ouvrir mon nouveau cylindre. Par contre les clés fournies avec ce nouveau cylindre ouvrent bien les anciens que je possède.
J
Jacques F.
Note : 5 sur 5
Les clés, après envoi, ont été perdues par le transporteur (Mondial Relay, que je ne recommande pas). Clef en ligne à refait faire les clés et les a envoyées directement à mon adresse. Super service.
B
Bahman P.
Note : 5 sur 5
Commande facile, délai un peu long mais produit parfaitement conforme. Merci
A
Anne-Lise G.
Note : 1 sur 5
Je viens de recevoir après 5 semaines, une seule clé Alors que j'ai commandé 2 clés et que je les ai payé !!!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, nous avons joué de malchance entre MONDIAL RELAY et la clé manquante.... Pour nous excuser de cet incident, nous vous remboursons une clé. Ce qui n'empêche pas que nous vous la ferons parvenir dès que l'usine l'aura re fabriqué à titre gracieux.En vous renouvelant nos excuses pour ces dysfonctionnements.
R
Rodolphe P.
Note : 5 sur 5
Délai de fabrication et de livraison respectés Travail de qualité avec un bon rapport qté - prix
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace pour un des meilleurs tarifs concernant ce matériel. prise de commande simple et rapide. Bon suivi delà commande jusqu'à la livraison. Bon vendeur.
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
Commande conforme à ce qui était annoncé, notamment la commande très pratique de 2 clés supplémentaires en plus du barillet
M
Marie Laure V.
Note : 2 sur 5
Commande passée le 21/10, à ce jour 14/11 non réceptionnée, c'est pas génail quand on doit changer des sérrures rapidement après une sortie de locataire.... Je ne recommanderai pas sur votre site.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande a été passé le DIMANCHE 21 OCTOBRE , nous l'avons donc traité le LUNDI 22, le délai indiqué est de 2 semaines,( il faut tenir compte du 1 Novembre qui était férié ....) Votre colis est parti de chez nous le 9 Novembre. En choisissant MONDIAL RELAY le délai indiqué pour la livraison est de 3 à 5 jours. Vous avez choisi des cylindres de longueurs spécifiques et de même variure, il faut laisser le temps à l'usine de les fabriquer.Ce ne sont pas des cylindres en stock que l'on prend sur une étagère !
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
parfait ! fabrication sur mesure et envoi top
R
Remi K.
Note : 5 sur 5
Bon produit très bien emballé. Arriver rapidement merci clé en ligne.com Ps petit stress après avoir commander sur la photo il y avait que la face extérieure de la porte Alors que les autre il y a bien les 2 côtés en photos. J'ai eu peur que c etait que la platine extérieur mais il y avait marqué ensemble. Penser à faire la photo des 2 faces c peut être un frein pour l achat. Bonne continuation je vous recommanderai à mes voisins Avez vous un système de parainage? Et sinon pensez-y
E
Estelle L.
Note : 5 sur 5
Gestion de la commande tres rapide et efficace !
J
Johan V.
Note : 5 sur 5
Plusieurs serrure pour une seule clef, c'est pratique. Bon produits, envoi rapide, je suis très content
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
Très satisfait du délais et de la qualité des clefs. Par contre mécontent de l'emballage et étiquettes placées sur celui-ci. En effet au touché de l'emballage on identifie de façon manifeste qu'il s'agit de clefs. De plus il y est mentionné la marque des clefs (Vachette). Pourquoi mettre des serrures de hautes sécurités dans ce cas ? Il est indispensable que l'envoie se fasse dans un emballage rigide et sans mention de marque.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous venons de choisir cette option de livraison directe du fabriquant pour gagner du temps et ainsi éviter un voyage entre nous et le fabricant,avant de vous renvoyer le colis. Cette enveloppe doit vous être remise en main propre. Si tel n'a pas été le cas, il faut nous le signaler.
E
Elisiario Julio Nunes S.
Note : 5 sur 5
Depuis le premier contact pour la comande à la livraison et réception tout à était parfait. Très satisfait
D
De Jonghe C.
Note : 5 sur 5
Service rapide
M
Mr D.
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et conforme à mes attentes
F
Forestier V.
Note : 5 sur 5
Satisfaite du site clé reçue rapidement conforme à mes attentes.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
très content de ma commande qui m'est parvenue conforme et dans les délais prévus. très important et pas du tout garanti de nos jours...merci encore
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
Le cylindre est de très bonne facture, il est arrivé à mon domicile une semaine environ après avoir passé commande. Top
F
François M.
Note : 5 sur 5
Excellente expérience. Livraison d'un barillet conforme, livraison parvenue plus tôt que prévue. A recommander
J
Jean-Paul B.
Note : 5 sur 5
Quelques questions sur le site internet, mais une aide téléphonique très aimable et efficace
E
Emmanuelle D.
Note : 1 sur 5
Nul et re nul... Commande passée le 3/10 pour une clé, délai de fabrication prévu de 15j.... nous sommes le 10/11 et toujours pas de clé... Après quelques mails et une réponse plutôt agréable mais commercial car non respecté puisqu'ils ne m'ont fait aucun retour... puis un appel il y a 6 jours pour m'entendre dire : ah oui votre commande part aujourd'hui (je n'avais même pas dit quelle commande...)et bien devinez quoi ! Ma clé a fait le tour de la France et n'est toujours pas arrivé... : pris en charge dans le 77 le 5/11, ensuite pris en charge à Tremblay le 6/11, en cours de livraison le 7/11, le 8/11 ré étiquetage et remis à l'agence de Montpellier.... là on rigole très fort... et le 9/11 pris en charge et en cours de livraison... le 10/11 toujours pas de nouvelle... elle a du partir à Strasbourg ! Entre le délai de fabrication et celui pour la livraison... au secours il ne faut pas être pressé !
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Je pense que nous nous sommes clairement expliqués au téléphone aujourd'hui. Inutile d'en rajouter....
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
comme il faut
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
Très rapide, parfait...
H
Hugues D.
Note : 5 sur 5
Cinq étoiles (excellent service, prix, produit)
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
bonjour très bon site livraison rapide site fonctionne bien personnes agréables quand on les appellent possibilité de récupérer le clés sur place. prix compétitif merci de continuez et c'est un vrai avis utilisateur et pas un fake cordialement ***
F
Frederic Lecomte C.
Note : 5 sur 5
Juste un truc, colissimo contre signature!!?? Mes clefs vachette de la porte d'ent déposées chez le voisin, sans meme avoir été informé par un papier....TRES MOYEN Sinn top
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
S
Stephane H.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et de bonne qualité Large choix de serrure à des prix compétitifs
A
Anita B.
Note : 5 sur 5
Super facile et super pratique pour une commande de clef, moins de contraintes et plus rapide que chez le serrurier
C
Cabaret C.
Note : 5 sur 5
Clé reçue ce jour dans ma boîte aux lettres. Tout va bien !
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
Ras.... Facile pour commander, site internet clair.... C'est la deuxième fois que je commande des clefs et beaucoup moins cher qu en magasin.... Livraison rapide et bien suivi sur internet. Je suis très satisfait de ce service
M
Monique T.
Note : 5 sur 5
les clefs fonctionnent très bien. Merci
A
Amperal -.
Note : 1 sur 5
deux clés commandées, une seule reçue...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, nous aurions dû nous apercevoir qu'il manquait une clef ! désolés, la commande de la 2 ème clef a été relancé lundi 5 novembre. Nous faisons au mieux pour que vous la receviez le plus vite possible. Veuillez nous excuser de ce contre temps.
D
Daniel K.
Note : 2 sur 5
J'ai attendu un peu plus de 2 mois pour obtenir mes 4 cylindres. Le délai initial annoncé était de 3 semaines !!! J'ai contacté 7 fois la société pour faire avancer ma commande. Les nouveaux délais de livraison n'ont pas été respectés. Le bilan global reste tres médiocre.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous sommes désolés, nous nous sommes bagarrés avec la Société DOM qui avait égaré votre commande dans leur usine. Nous avons fait notre possible mais hélas, nous n'avons pas réussi à raccourcir le délai. Nous vous renouvelons toutes nos excuses.
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Très sérieux sur la sécurité.