Français 
J
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix excellente prestation Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité. Délais tenus. Bonne information.
M
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme et a donné toute satisfaction. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du résultat ainsi que de la rapidité.Je recommanderai ce site.
J
Note : 5 sur 5
Rien à dire....clé demandée et obtenue conforme assez rapidement.... Travail pro !
A
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide !
G
Note : 3 sur 5
Des erreurs de gestion de ma commande mais qii ont ete tres bien rattrapées
T
Note : 5 sur 5
Mis à part un peu de mal à trouver le modèle de la clé, le site est bon et facile d'utilisation. La commande arrive plus vite que prévu, c'est bien de donner un délai plus long et d'aller plus vite... L'inverse est plus fréquent mais nettement moins bon ;o) Les documents, l'expédition, les infos... parfait.
C
Note : 5 sur 5
Facile pour commander. De plus, lié avec compte ***, ce qui est bien pratique. Une fois la commande passée, on a un suivi de l'état de la commande (clé en cours de fabrication, colis envoyé/reçu). Réception colis assez rapide (10 jours : commande, fabrication et réception incluses). Et évidemment produit conforme à la commande.
J
Note : 5 sur 5
Je suis totalement satisfait des clés que j'ai fait refaire
L
Note : 5 sur 5
Bon professionnel. Je recommande.
F
Note : 1 sur 5
Je suis decu, probleme de livraison avec mondial relay , je preferais recevoir mes cles directement a domicile .en attendant je n ai toujours pas ma commande qui devait arriver la semaine derniere
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur MONDIAL RELAY. Afin de ne pas vous faire attendre plus longtemps , nous avons repassé votre commande ce jour, auprès du Fabricant, nous vous l'expédierons dès réception à votre domicile. Nous nous sommes expliqués par téléphone avec vous, nous regrettons cet incident et faisons tout pour y remédier.
F
Note : 5 sur 5
aucune réserve
V
Note : 5 sur 5
Excellent prestataire,sérieux et compétitif. A recommander.
D
Note : 5 sur 5
Parfait . Livraison, qualité, prix correct
B
Note : 2 sur 5
livraison en 14 jours annoncée sur la page du produit du site, reçu le colis au bout de 24 jours sans aucune excuses, aucun respect de ses engagements et du client.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, L'usine a effectivement eu 1 semaine de retard, ce qui nous pénalise et explique que notre délai ait été plus long d'une semaine. Nous en sommes désolés, cela ne remet pas en cause nos engagements auprès de nos Clients. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos Clients et relançons régulièrement les Fabricants, peut être avons nous omis de vous tenir informés. Mais, croyez bien q'en amont nous sommes plus que vigilants.Donc veuillez nous excuser de ce retard.
O
Note : 5 sur 5
très satisfaite
T
Note : 3 sur 5
j'attends toujours l'expeditiom et donc la reception. Quand je recevrai la commande , aucune idee. clef en ligne dit avoir envoye, le transporteur n'a pas la commande?
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande à été passée le 12 Novembre, nous vous l'avons expédié le 16 ( 4 jours de fabrication usine, ce qui est très rapide ......)Elle a été livrée à MONDIAL RELAY le 22 et retiré par vous le 23. Ce qui nous donne 11 jours au total . Nous indiquons 2 semaines de délai sur notre site . Donc désolés, nous ne pouvons pas faire plus vite, nous dépendons des Fabricants et des transporteurs !
M
Note : 5 sur 5
Très bien Objet conforme Merci
N
Note : 5 sur 5
Pour la clé c'est parfait pour le travail ainsi que le délai Pour la livraison j'ai trouvé le paquet dans la boite aux lettres alors qu'il aurait du mettre remis en main propre et que j'aurais du signé un reçu Cela n'est pas normal A voir avec votre transporteur.
F
Note : 5 sur 5
tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment content de la prestation. Il s'agissait de faire un triple de clefs (protégé type HDI), elles sont arrivées en 3 jours seulement et directement chez moi. Le prix est parmi les plus bas sur le net mais là où ils se dégagent c'est les notes/avis. Ce qui inspire confiance plutôt que d'autres sites (qui ne sont même pas cryptés) je l'ai donc recommandée à tout mon immeuble.
I
Note : 5 sur 5
Rapide efficace merci
D
Note : 5 sur 5
entièrement satisfait de l'évolution de ma commande !!!!!! mais je dois essayer les clés mais pas avant février . bien à vous ***
P
Note : 5 sur 5
2ème commande toujours aussi bien merci
M
Note : 5 sur 5
Excellente et sécurisée.
T
Note : 5 sur 5
Rien à dire, livraison avant la date prévu.
J
Note : 5 sur 5
envoi rapide et conforme a la description...avec un tarif intéressant! je recommande!
D
Note : 3 sur 5
Malgré la commande avec la carte portant le numéro secret et après avoir fourni le numéro indiqué sur mes clés actuelles les anciennes clés que je possède n'arrivent pas à ouvrir mon nouveau cylindre. Par contre les clés fournies avec ce nouveau cylindre ouvrent bien les anciens que je possède.
J
Note : 5 sur 5
Les clés, après envoi, ont été perdues par le transporteur (Mondial Relay, que je ne recommande pas). Clef en ligne à refait faire les clés et les a envoyées directement à mon adresse. Super service.
B
Note : 5 sur 5
Commande facile, délai un peu long mais produit parfaitement conforme. Merci
A
Note : 1 sur 5
Je viens de recevoir après 5 semaines, une seule clé Alors que j'ai commandé 2 clés et que je les ai payé !!!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, nous avons joué de malchance entre MONDIAL RELAY et la clé manquante.... Pour nous excuser de cet incident, nous vous remboursons une clé. Ce qui n'empêche pas que nous vous la ferons parvenir dès que l'usine l'aura re fabriqué à titre gracieux.En vous renouvelant nos excuses pour ces dysfonctionnements.
R
Note : 5 sur 5
Délai de fabrication et de livraison respectés Travail de qualité avec un bon rapport qté - prix
P
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace pour un des meilleurs tarifs concernant ce matériel. prise de commande simple et rapide. Bon suivi delà commande jusqu'à la livraison. Bon vendeur.
N
Note : 5 sur 5
Commande conforme à ce qui était annoncé, notamment la commande très pratique de 2 clés supplémentaires en plus du barillet
M
Note : 2 sur 5
Commande passée le 21/10, à ce jour 14/11 non réceptionnée, c'est pas génail quand on doit changer des sérrures rapidement après une sortie de locataire.... Je ne recommanderai pas sur votre site.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande a été passé le DIMANCHE 21 OCTOBRE , nous l'avons donc traité le LUNDI 22, le délai indiqué est de 2 semaines,( il faut tenir compte du 1 Novembre qui était férié ....) Votre colis est parti de chez nous le 9 Novembre. En choisissant MONDIAL RELAY le délai indiqué pour la livraison est de 3 à 5 jours. Vous avez choisi des cylindres de longueurs spécifiques et de même variure, il faut laisser le temps à l'usine de les fabriquer.Ce ne sont pas des cylindres en stock que l'on prend sur une étagère !
C
Note : 5 sur 5
parfait ! fabrication sur mesure et envoi top
R
Note : 5 sur 5
Bon produit très bien emballé. Arriver rapidement merci clé en ligne.com Ps petit stress après avoir commander sur la photo il y avait que la face extérieure de la porte Alors que les autre il y a bien les 2 côtés en photos. J'ai eu peur que c etait que la platine extérieur mais il y avait marqué ensemble. Penser à faire la photo des 2 faces c peut être un frein pour l achat. Bonne continuation je vous recommanderai à mes voisins Avez vous un système de parainage? Et sinon pensez-y
E
Note : 5 sur 5
Gestion de la commande tres rapide et efficace !