Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Le produit nous convient mais le délai laissé a désirer. Plus de 3 mois pour la fabrication et la livraison. Le site pourrait le signaler.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement , nous avons recommandé 2 fois votre cylindre auprès d'ISEO qui nous l'avait soi disant expédié ! En résumé, nous avons payé 3 fois votre cylindre ....car ils ne nous ont pas remboursé les 2 fois où il a été perdu. Donc, veuillez nous excuser de ce délai hors norme et complètement inhabituel, en vous remerciant de votre patience.
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
J'ai pu commander ma clé simplement et je l'ai reçue dans des délais très raisonnables. Satisfaction entière.
R
RICHARD M.
Note : 5 sur 5
Beau résultat, emballage parfait. Délai respecté
S
sylvia B.
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
J
jean-marc L.
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
R
ROY P.
Note : 5 sur 5
RÀS : tout s'est parfaitement bien déroulé.
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
Impeccable comme d'habitude !
C
CORINNE M.
Note : 5 sur 5
Commande conforme et réception de l'expédition rapide. Tout ce que l'on demandait
F
Francine O.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Très bon service. Rien à dire, je prends la clé et elle va nickel Site à recommander sans aucun souci Merci
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
Il a fallu 3 livraisons (donc 3 déplacements) pour avoir la totalité de ma commande. Commande cylindre 7101NT livrer 7101 RIS Parrait'il qu la ref RIS remplace la NT ???
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous aviez commandé un cylindre avec 4 clés, il se trouve que le fabricant VACHETTE en avait oublié une, que nous avons recommandé et renvoyé de suite .Nous nous excusons de vous avoir occasionné 2 déplacement en point relais ( et non 3). Je vous confirme que le fabricant VACHETTE a bien remplacé le modèle RADIAL NT par le RADIALIS. Ce n'est pas parait il ! c'est confirmé !
S
STEPHANE B.
Note : 5 sur 5
Commande clés rapide. Le service client est disponible et à l'écoute. Produits livrés en une semaine. Vous pouvez commander en toute confiance
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Louis A.
Note : 5 sur 5
Délai respecté et les clefs fonctionne très bien Très content
C
claude M.
Note : 5 sur 5
Produit réalisé dans les délais et livré conformément aux engagements. Très bien!
J
jean-louis S.
Note : 2 sur 5
Durée de fabrication très longue. Le règlement de la part livraison (environ *** €) n'a pas été enregistrée, sinon après un rappel. Le produit est conforme.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez certes passé votre commande le 31/05, cependant, il manquait des documents et un règlement que vous nous avez envoyé le 3 juillet . Votre commande est partie le 5 juillet et vous a été livré le 9 juillet ...... Nous traitons les commandes dès réception du règlement et des documents nécessaires.Tant que le dossier n'est pas complet, il reste en attente, nous relançons par mail nos Clients dans l'attente des pièces nécessaires.
C
Cornilleau G.
Note : 5 sur 5
Site bien fait Délai respecté, produit conforme à la commande A recommander
A
ARMELLE P.
Note : 5 sur 5
Rapidité du service, simplicité de commande. Clé qui fonctionne bien
F
Frédéric V.
Note : 3 sur 5
L'ajout des pièces à joindre a la commande, ded fichiers pdf et jpg, ne fonctionnait pas. J'utilise firefox sous linux mint. J'ai donc joint ces fichiers par email. Il faudrait corriger cette fonction
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous ne devez pas être nombreux à utiliser "firefox sous linux" ..... Aucun Client ne nous a fait part de son mécontentement quant à votre remarque ! Nous sommes désolés ! ! ! de vous avoir obligé à envoyer par mail vos documents .
M
Maurice K.
Note : 5 sur 5
Impeccable
E
ERIC C.
Note : 5 sur 5
Top! Produit conforme à la commande et livré dans le délaii.
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
TOUT C EST PASSE COMME PREVU AUCUN PROBLEME AVEC LE CLE REFAITE TOT EST PARFAIT C EST EXCELLENT
G
gerard I.
Note : 5 sur 5
BONJOUR LE SITE PERMET DE FACILEMENT CHOISIR LE MATERIEL QUI CORRESPOND AU BESOIN DE CHACUN.D'AUTRE PART APRES MISE EN PLACE CE MATERIEL ASSURE PARFAITEMENT SA FONCTION
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
Très bien. Aucun problème
A
ALAIN L.
Note : 5 sur 5
service parfait
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
commande validé et traité rapidement, dommage que l'on ne peut pas choisir une des quatre couleurs pour le double de clés (vachette axi home)
A
Annett R.
Note : 5 sur 5
Super de tout faire online. Livraison très rapide.
J
Jean O.
Note : 5 sur 5
Parfait, disponible au téléphone en cas de besoin. Je recommande sans hésiter.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
commande conforme bien ++
I
isabelle D.
Note : 5 sur 5
c' es parfait, les clefs vont super bien, et le tarif est le meilleur que j 'ai trouvé. rapide en délai.
V
vincent V.
Note : 5 sur 5
Impeccable ! Produit conforme, délai respecté, service joignable.
F
Fabrice S.
Note : 5 sur 5
Parfait
J
jean-pierre R.
Note : 2 sur 5
je ne suis pas satisfait de l'envoi du colis , l'emballage par lui meme est correct mais la boite contenant le cylindre de serrure est en mauvais état et il manque la vis de fixation du cylindre
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous vous en avons renvoyé une hier, suite à votre appel téléphonique.
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
Répond au questions techniques rapidement. Les commandes sont sûres et facilitées. C'est d'autant plus intéressant que le site n'est pas toujours très intuitif lors des recherches.
G
Gilles M.
Note : 1 sur 5
Pour l'instant, uniquement la moitié de la commande reçue mais la totalité a bien été facturée... et toujours pas de contact de Clés en Ligne malgré 2 messages
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous nous sommes parlé au téléphone hier, effectivement il vous manque un cylindre que nous avons recommandé car nous étions en rupture de stock. Veuillez nous en excuser, nous vous l'envoyons dès réception.
R
ROLAND M.
Note : 5 sur 5
Tres bon site rapide et sécutisé
M
Mouloud D.
Note : 5 sur 5
Excellent pour le suivi de la commande et le respect des délais.
N
nelly R.
Note : 5 sur 5
Parfait rien a ajouter
M
Macire K.
Note : 5 sur 5
Je suis très content
S
sabrina V.
Note : 5 sur 5
Elle vas très bien mes je ne pas eu la carte merci
S
Sophie A.
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire
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