Français 
C
Note : 5 sur 5
Très rapide et réactif merci
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés
Résumé des avis
CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
parfait. livraison un peu lente mais bon...
G
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapide (annoncé 15j ouvrables et livré en 8j malgré une option de même clé sur les 2 barillets). Propose des produits de marque à des prix étudiés. Je recommande vivement. *** PS : juste une remarque, un petit lexique des termes techniques serait le bienvenu.
C
Note : 5 sur 5
Bravo rapide et parfait
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Délai inférieur à celui annoncé. Emballage OK.
S
Note : 5 sur 5
Tres bon service je recommande
R
Note : 5 sur 5
Commande d'un cylindre supplémentaire fonctionnant avec les clés des cylindre commandés précédemment. Tout fonctionne parfaitement.
V
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme, personnel téléphonique un peu sec mais je ne peu juger pour une seule fois.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Prix très compétitif. Delai respecté.
R
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et délais courts. Les clés fonctionnent parfaitement.
P
Note : 5 sur 5
navigation facile sur le site et clarté dans le descriptif et pour passer commande avec les options
N
Note : 5 sur 5
👍 au top MERCI!
Y
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Très content de la prise en charge et des cylindres.
T
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande dans les temps conforme rien à redire site sérieux et je n'ai pas trouvé Moin cher je conserve ce site pour mimoir si un jours j'ai besoin pour d'autres achats. Je recommande sans insisté. Cordialement
M
Note : 5 sur 5
top
B
Note : 5 sur 5
Très bon conseil au téléphone pour le choix de la serrure. La livraison a tardé mais sans doute à cause des grèves.
F
Note : 1 sur 5
appels à de multiples reprises pour apprendre en fin de compte que la commande était en cours chez le fabricant. deux mois pour obtenir une clé avec la mauvaise couleur. aucun appel de votre part
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous avons dû attendre vos documents pour passer la commande, vous nous les avez envoyé au mois de décembre ... Nous vous avons livré le 27 Décembre 2019. Quant à la couleur de la clé, il n'existe qu'une couleur chez le Fabricant ! donc pas possible de faire autrement !
N
Note : 5 sur 5
Parfait.
Q
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et livraison rapide
P
Note : 1 sur 5
bonjour #*** toujours rien recu , changer de service de livraison SVP ! Suivez votre colis *** cdt ***
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre colis est disponible au point relais depuis le 15 Janvier 2020 à 15 h 30. Rappelez nous au cas ou vous n'auriez pas été prévenu de cette mise à disposition.
N
Note : 2 sur 5
J'ai reçu deux clés dont une ne fonction pas
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous n'avez commandé qu'une clé,et non 2,cette clé fonctionne. Donc tout va bien !
F
Note : 5 sur 5
Item reçu conforme à la commande
P
Note : 5 sur 5
Commande ok. Contact par téléphone pour conseil technique parfait
M
Note : 5 sur 5
Très satiisfait
A
Note : 5 sur 5
nickel service à la hauteur de l'attente on reviendra si besoin
M
Note : 5 sur 5
Excellent service Livraison rapide
T
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, choix, prix, traitement de la commande par le vendeur: TOP Par contre le transporteur Mondial Relay une seule étoile....le tracking est tout simplement mauvais (expérience de xxxxxxxxxxx achats en ligne)
E
Note : 1 sur 5
Toujours pas livrée depuis 2 mois
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement nous nous sommes parlé au téléphone, il y a eu de gros problèmes de transport sur votre livraison .... Le colis est revenu et reparti 2 fois ! Nous l'avons réexpédié en colissimo suivi contre signature le 10 Janvier. Tenez nous au courant, nous sommes désolés de ces contre temps dû au transporteur.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 1 sur 5
Délais non respectés et aucune information transmise par le vendeur. Il a fallu que je prenne contact pour savoir ou en était ma commande et là on m'infomr qu'il y a eu un retard et que la clé me sera livrée sous 10 joiurs sauf que cette fameuse clé est arrivée sous 1 mois soit au total 2 mois pour obtenir cette clé.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, C'est l'usine BRICARD qui vous envoie directement les clés, il s'avère qu'ils se sont trompés dans l'adressage de votre colis, ce qui a occasionné un retour à l'usine. Le temps que nous soyons prévenu, nous sommes intervenus pour qu'il nous adresse votre colis afin que nous puissions vous le renvoyer. Désolés de ne pas vous avoir tenu informé, nous avons fait notre possible pour rattraper cette fausse route.
E
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car les clefs ne sont pas encore arrivées . Il semble que le magasin de réception soit actuellement fermé pour plusieurs jours ! Je n'avais pas été informé de cette fermeture . Si je l'avais été , j'aurais pu choisir un autre lieu de réception!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Le suivi de votre colis nous indique que vous l'avez retiré ce matin au point relais choisi. Je suis désolée que ce point relais ait été fermé peut être en raison des fêtes de Noël, nous ne gérons pas les fermetures des magasins !
M
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Commande aisée avec une interface simple, claire et explicative. Malgré mes doutes j'ai posé des questions dans les commentaires - et j'ai eu les réponses rassurantes de l'équipe.
P
Note : 1 sur 5
cles ne fonctionnent pas. livraison dans la bl sans signature contrairement a ce qui a été dit.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous avons échangé par téléphone aujourd'hui effectivement il y a eu un problème de taillage à l'usine VACHETTE et en plus la poste vous a déposé le colis sans signature..... Nous aurons des nouvelles du SAV dès que l'usine rouvrira la semaine prochaine et nous faisons une réclamation auprès de la poste, il est tout à fait anormal que nous payons pour une remise avec signature et que vous trouviez le paquet dans votre boite à lettres. Veuillez nous excuser de des incidents bien indépendants de notre volonté. Nous faisons au mieux pour rattraper tout cela. Nous vous souhaitons malgré tout, une bonne année !