Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Bonjour, Déçus par le délai annoncé sur le site cela fait 15jours toujours pas mes clef reçus. Les clés au suivi transporteur ne change pas. Malheureusement les clé sont personnelles et si pas de nouvelles fin de la semaine cela va me coûter un changement de cylindre pour des questions de sécurité. Les cles d'une maison avec l'adresse sur l'enveloppe cela et pas pardonnable Très Déçus cela me coûte plus chers que 2 clé. Cordialement
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le vendredi 17 janvier, elle à été fabriquée par l'usine et partie de chez nous le Jeudi 30 ( soit 9 jours ouvrés ), elle à été dispo au point relais le mardi 4 Février. Tous les délais annoncés ont été largement respecté. Je ne comprends pas votre mécontentement.
J
jean pierre H.
Note : 5 sur 5
Rien de negatif a signaler.
C
christian C.
Note : 5 sur 5
tout est parfait très satisfait
A
Alain W.
Note : 2 sur 5
Très mécontent du délai de livraison pour le prix payé. Salutation
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez passé votre commande le vendredi 24 janvier, elle est partie de chez nous mardi 28 et arrivé au point relais Vendredi 31. Le délai annoncé est 2 semaines ... Votre commande a été fabriquée et livrée en 1 semaine. Quant au prix, sachez que le montant demandé est une participation, les frais qui nous sont facturés sont supérieurs. Désolés que vous n'ayez pas été satisfait.
F
François R.
Note : 3 sur 5
Délai de fabrication trop long
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes désolés, nous sommes totalement dépendants des usines de fabrication et leur délai. Nous faisons au mieux, JPM étant très mauvais......
Z
zafer B.
Note : 5 sur 5
Rapide et pas cher
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Attention, quand vous avez un échange par Email pour une précision, il faut répondre sur la messagerie dans le site web sinon, vous risquez d'attendre votre commande.
J
Jean-Louis B.
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pas été faite le jour prévu par manque d'informations. Deux jours plus tard, la livraison a été possible ...sans information supplémentaire ! J'ai un problème avec le canon de serrure livré : Quand il y a une clef dans le canon coté l'intérieur, il est impossible d'ouvrir de l'extérieur, c'est extrêmement gênant, voire dangereux pour la sécurité des occupants si on ne peux pas ouvrir l'appartement de l'extérieur ! Comment résoudre ce problème ?
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous avez choisi un cylindre en promo, sans la fonction " débrayable" ou "synchro". Il suffisait de choisir celui qui est un peu plus cher avec la fonction " synchro" comme indiqué sur le site. Nous nous sommes parlé au téléphone, nous allons vous l'échanger.
M
monique B.
Note : 5 sur 5
Le site est très clair j'ai pu passer ma commande facilement avec tous les renseignements fournis Les délais de livraison ont été respectés
L
Laurent J.
Note : 2 sur 5
3 articles sur 5 manquant, et pas un email pour m'informer de cela, alors que je venais de leur demander des nouvelles de ma commande
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Effectivement, 3 articles ont été oubliés dans votre commande, nous nous sommes entretenus par téléphone et cette erreur va être réparé aujourd'hui, Veuillez nous en excuser.
F
FRANCK L.
Note : 5 sur 5
Très bon conseils, des personnes au top ! Je recommande vivement se professionnel. En cas de nouveau besoin je passerais de nouveau par se professionnel. Merci pour tout
P
PANNETIER M.
Note : 5 sur 5
Commande conforme à ma demande. Expédition plus rapide que prévue. Je recommande cette entreprise.
J
jerome A.
Note : 5 sur 5
Très bien, sérieux et efficace
C
corinne C.
Note : 5 sur 5
Super géniale surtout très efficace
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
informations contradictoires, commande non arrivée
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande est partie le 3 Février de chez nous et disponible au point relais ce jour le jeudi 6 Février.
V
Virginie R.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Tarif, qualité, rapidité. Je recommande.
P
Pavel T.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité/prix. J'apprécie une possibilité de la livraison éco dans les relais colis
J
Jerome R.
Note : 5 sur 5
Nickel
L
Lifton -.
Note : 5 sur 5
Deuxième expérience et toujours aussi satisfait. Par internet ou pas téléphone le service et rapide et irréprochable. Merci
M
Meinrad F.
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide
B
Brice G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, délais respectés.
S
Seb -.
Note : 5 sur 5
Efficace et pas cher
I
Ilona D.
Note : 5 sur 5
Service impeccable !
T
thomas J.
Note : 5 sur 5
prestation parfaite
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
Très rapide et réactif merci
P
Pauzié -.
Note : 5 sur 5
parfait. livraison un peu lente mais bon...
G
GERARD B.
Note : 5 sur 5
parfait
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapide (annoncé 15j ouvrables et livré en 8j malgré une option de même clé sur les 2 barillets). Propose des produits de marque à des prix étudiés. Je recommande vivement. *** PS : juste une remarque, un petit lexique des termes techniques serait le bienvenu.
C
Chanel P.
Note : 5 sur 5
Bravo rapide et parfait
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Délai inférieur à celui annoncé. Emballage OK.
S
Spreng F.
Note : 5 sur 5
Tres bon service je recommande
R
Rok D.
Note : 5 sur 5
Commande d'un cylindre supplémentaire fonctionnant avec les clés des cylindre commandés précédemment. Tout fonctionne parfaitement.
V
vincent J.
Note : 5 sur 5
ras
A
alexandre E.
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme, personnel téléphonique un peu sec mais je ne peu juger pour une seule fois.
J
Jean N.
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J
JLC RAPID'SERVICES J.
Note : 5 sur 5
Prix très compétitif. Delai respecté.
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et délais courts. Les clés fonctionnent parfaitement.
P
Paul J.
Note : 5 sur 5
navigation facile sur le site et clarté dans le descriptif et pour passer commande avec les options
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 