Avis clients de CLEF EN LIGNE

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
5 10,9k 78% 4 1 862 13% 3 366 3% 2 244 2% 1 530 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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B
BADRIA K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Très professionnels
A
ALAIN V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Rapidité. Efficacité. Savoir faire
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Commande conforme !!!
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
les délais entre la commande et la réception des produits est très long.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,

Vous avez passé votre commande le 22/01/21, elle vous a été expédié le 01/02/21 soit 6 jours ouvrés de délai, comme indiqué sur le site.

C'est le délai nécessaire au Fabricant pour traiter la commande et fabriquer vos clés.

Cordialement
A
Ahmet B.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long et avec du retard Prix de double de clé impressionnant
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,

Votre commande a été passée le 15 /04 2021 et expédiée le 27/04/21 soit 7 jours ouvrés comme annoncé sur le site.

C'est le temps nécessaire à l'usine pour fabriquer vos clés.

Quant au tarif, vous êtes libre de chercher moins cher sur INTERNET ...... Ce qui n'est pas gagné, car nous sommes très bien placé.

Cordialement
J
joelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Aucun problème et délais respectés ! Merci
G
GREGORY S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
CLE CONFORME A MES ATTENTES ET LIVRER DANS LES DELAIS
F
FRED S.
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu, seul un soucis de la poste a fait que celui-ci a été reçu avec une semaine de retard.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,

Nous ne sommes hélas pas responsables du délai de la poste .........En règle générale c'est 48 heures !

En vous souhaitant une bonne journée......
M
Marie Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
très rapide, très efficace, et beaucoup moins cher que d'autres sites
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Très efficace et service client réactif. Parfait
F
Francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
excellent
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Extrêmement rapide, excellent suivi d'avancement, et produit parfaitement fonctionnel.
H
Henri W.
Note : 1 sur 5
Trop cher: 82 euros pour 2 clés et un énorme emballage qui a nécessité un passage en douane (Suisse) avec 22,35 CHF (20 euros). Une simple enveloppe bulles aurait suffit et pour moins de 100 CHF pas de frais...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour,

1/ Ce n'est pas nous qui fixons le prix des clés ....mais le Fabricant .

2/ Si nous mettons les clés dans des boites hermétiquement fermés c'est pour éviter le vol ou la perte d'une simple enveloppe.

Voilà 11 ans que nous envoyons des clés à nos Clients et croyez bien que nous avons tout essayé pour éviter tous problèmes et satisfaire nos Clients.

Désolés que cela n'est pas été le cas pour vous.

T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Parfait !
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Trés satisfait
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
totalement satisfaite
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Trés bon service. Rapidité , qualité et sécurité. Colis recu dans les delais. Cordialement.
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Ergonomie du site, prix compétitif, livraison soignée. Je recommande !
C
Christopher C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Très satisfait
G
GRANEAU L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Colis bien arrivé, et les clefs sont impeccable. Site très pratique, les interlocuteurs répondent à toutes vos questions.
J
jean-marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Conforme à ce que j'attends d'une vente en ligne
A
ADAMA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Très bien
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Prix ultra compétitif (je n'ai pas trouvé moins cher pour le même produit ,frais de port corrects et livraison rapide rien à redire je recommande
S
Sabaterie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Envoi rapide, produit bien emballé, bonne qualité mais pas encore monté.
C
charles M.
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à la commande, des amateurs le barillet reçu n’est même pas neuf..
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous avons vérifié votre livraison est bien conforme à votre commande.

Il s'agit bien évidemment d'un cylindre neuf, sortant de l'usine VACHETTE ! !

Nous n'existerions pas depuis 11 ans, si nous étions des "amateurs" et ne respections pas les commandes passées par nos Clients......
M
MADJID M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Très professionnel. J aime bien
C
Chioli M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Top
L
Leilanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Super
D
didier Z.
Note : 2 sur 5
Les serrures battantes correspondent mais la livraison est déplorable. près ,de 8 jours c'est juste impossible de recommander cette entreprise qui annonce un délai beaucoup plus court.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Vous avez passé votre commande le 19/04/21 , elle vous a été envoyé le 21/04/21 soit 2 jours de délai ..........

Ensuite il y a le délai de transport, vous avez confondu délai d'expédition et
délai de prise en charge + délai d'expédition.

Lorsque le colis part de chez nous, il est confié à un transporteur, qui rajoute son délai.

Pour l'éviter, vous pouvez retirer la marchandise dans nos locaux.
R
Rezzouq A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
colis reçu rapidement ras je recommande vivement ce site merci
E
E G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Travail parfait et rapide. Je recommande sans hésiter !
R
Raymond O.
Note : 1 sur 5
Commande le barillet et Mauvaise présentation sur votre site,la came me sert à rien je voulai le barillet
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous sommes désolés , il s'agit d'un bug sur le site, c'est la came qui est apparu sur votre commande et non la batteuse.

Nous allons vous appeler dans la journée pour savoir ce que vous souhaitez : Annuler ou commander la batteuse.
D
Domingo T.
Note : 5 sur 5
Votre publicité de scotch était mal faite, je me suis trompé croyant faire une affaire ,et j attends a ce jour le remboursement afin de vous renvoyer lecolis .
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement la photo montre un lot de 6 rouleaux, mais il est bien indiqué un prix unitaire pour un rouleau.
Nous vous avons envoyé une étiquette de retour et remboursé le 29 Avril
H
Héloïse D.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience ... J'ai commandé une clé en août et je l'ai reçue que en avril ... Très déçue.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement votre commande n'a pas été fabriquée par l'usine .....pour une raison inconnue.

Nous l'avons recommandé le 12 Avril , elle est parti de chez nous le 21 Avril.

Veuillez nous excuser pour ce retard.
R
ROBERT J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Envoi rapide et soigné. Parfait
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Bon produit à bon prix et livraison rapide
M
Moustapha B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
La commande a été simple à passer sur leur site internet. Le colis est arrivé rapidement, et j’ai été tenu au courant tout le long. Très bien.
C
CHANTAL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Service rapide et efficace. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande absolument.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Produit conforme et livraison très rapide.
F
Fabien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très satisfait merci
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