Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon service mais la livraison a été très longue (+3 semaines)
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés
Résumé des avis
CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Service Impeccable
A
Note : 3 sur 5
Très bon accueil. On m'a demande la copie de la carte de sécurité Bricard, ce que j'ai fait. On m'a demande de l'envoyer 3 fois, 2 par mail, 1 par téléphone, ce que j'ai fais 3 fois de suite. Il est dommage d'avoir perdu 15 jours voir 3 semaines pour l'envoi de la clés. Ce service par colissimo est très pratique, a garder
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Si nous vous avons demandé 3 fois votre carte, c'est que nous ne l'avions pas reçu, ce n'est pas pour vous ennuyer.... Ce sont les mystères de l'informatique.Cordialement Elyse JOUQUAND
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai reçu mes clés qui fonctionnent parfaitement. Merci pour votre prestation dont je suis tout à fait satisfait. Je ne manquerai de faire à nouveau appel à vous si j'en ai besoin, sauf que leur numéro d'identification ne sera pas transmis par l'internet... .
A
Note : 4 sur 5
- Site clair et bien renseigné - Réponse rapide et compétente au tél - Suivi de commande clair et précis - Livraison OK (hormis un petit couac sur la destination - colis parti dans le 74 au lieu du 69)
A
Note : 4 sur 5
site clair et pratique, paiement sécurisé, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
satisfait de la commande , excepté le délai , un peu long ( plus de 3 semaines)
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite, communication parfaite, livraison sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Prestation conforme en tout point ! Merci
A
Note : 4 sur 5
Les clefs commandées fonctionnent sur toute les serrures , toutefois le délai entre la commande et la livraison est longue et non précisé lors de la commande
A
Note : 4 sur 5
Service de qualité. Livraison dans les délais annoncés.
A
Note : 4 sur 5
être patient car nous avons attendu 3 semaines pour recevoir nos 2 clés.
A
Note : 4 sur 5
Délais un petit peu longs ...
A
Note : 4 sur 5
Livraison aurait pu être plus rapide. Bon contact téléphonique.
A
Note : 4 sur 5
Reproduction faite correctement. Délai un peu long.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Service ok. Tarif élevé malgré tout.
A
Note : 2 sur 5
je n'ai toujours pas de nouvelle du produit que j'ai commande sur CEL. Cela fait maintenant sept semaines.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire - suis satisfaite d'avoir contacté ce site que je ne connaissais pas spécialement. Si prochaine fois il y a, je ne m'adresse à clef en ligne sans hésiter. merci
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation.
A
Note : 4 sur 5
délais un peu plus longs qu'à la concurrence mais prix compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Respect de la commande et de ses spécificité Respect des délais
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une clé DOM chez clef en ligne le 18 Mars, je ne l'ai reçue que le 25 Avril! Sans suivi de commande. Ce n'est que lorsque j'ai appelé qu'il m'a été répondu que la société DOM était en cours de déménagement et qu'ils avaient des retards dans leurs commandes. Et lorsque j'ai demandé un geste commercial, la clé est arrivée dans les jours qui ont suivi. Clef en ligne n'est certainement pas responsable du retard, mais j'aurais apprécié que l'on m'informe un peu plus des délais d'attente sans avoir à décrocher mon téléphone. Heureusement que je n'étais pas à la porte!!!
A
Note : 4 sur 5
Sûr et efficace mais il faut bien noter l'adresse email...
A
Note : 3 sur 5
délai de mise a disposition non réspecté
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous sommes désolés, VACHETTE a effectivement eu du retard dans ses livraisons, suite à une réorganisation interne. Cordialement Elyse JOUQUAND
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
bonnes informations concernant le produit et très bon relationnel avec le client
A
Note : 4 sur 5
Service correct, mais il s'est produit une erreur de communication (il manquait le scan de sureté Bricard) et persoone ne m'a contacté. Il a fallu que je m'inquiète de ne pas voir ma commande arriver et prenne moi-même contact pour susciter une réaction... 4 semaines après !
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation délai respecter service aide téléphonique convivial et réactif
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. livraison un peu lente, mais conforme à ce qui était annoncé
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation. Possibilité de suivre la commande jusqu'à la livraison. Délai relativement rapide.
A
Note : 4 sur 5
pas de surprise,tout est conforme
A
Note : 4 sur 5
.tarifs correct, délais respectés
A
Note : 4 sur 5
Précis et rapide
A
Note : 3 sur 5
Impossible de payer en ligne avec ma CB??? J'ai travaillé par courrier
A
Note : 4 sur 5
Commandes traitées rapidement. Prix compétitif. Service flexible
A
Note : 4 sur 5
Tout a été apprécié ! Sauf peut-être l'acceuil téléphonique d'une femme, peu aimable... mais neammoins efficace !
A
Note : 4 sur 5
Excellent.