Avis clients de CLEF EN LIGNE

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 882 avis publiés

Résumé des avis

CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Clé réalisée dans les temps.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
1er commande chez, délais respecté, prix compétitif et accueil très professionnel au téléphone.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
La commande est simple à effectuer et rien à redire sur la livraison. Je recommande ce site
A
Acheteur
Note : 2 sur 5
Clé brute d'acier, non polie avec des piquages dans l'acier. A ce prix c'est pas admissible.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
sans problème = bien !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Très bon prestataire délai livraison respecté
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
pas mal à part les dimensions du barriet je me suis trompé mal expliqué je pense
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Compétences et rapidité
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Le site internet est clair et facile à utiliser. J'ai toutefois eu du mal à trouver la série TRIAL S de chez BRICARD. J'ai sélectionné une mauvaise série, mais avec la carte de propriété transmise, la clé reçue était conforme. L'information continue du suivi de commande par mail est très bien faite. Cela rassure sur la bonne réception de sa commande etsur l'avancement progresif des opérations jusqu'à la livraison. J'ai été surpris de recevoir mes clés directement dans ma boite aux lettres. Comme il est facile de les sentir à travers l'enveloppe, cela expose vos clients à un facteur indélicat ou à un vol vet à des conséquences potentiellement très lourdes. Action corrective possible : envoi en AR ou ajout d'un carton assez épais pour que les clés ne soient pas identifiables au simple touché.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous envoyons toutes les clés en "COLISSIMO SUIVI CONTRE SIGNATURE", c'est donc une faute de la poste, qui n'aurait jamais dû vous déposer les clés dans votre boite à lettres sans signature. Pour une ou 2 clé nous utilisons des enveloppes matelassées indéchirablse, au delà, nous emballons dans un carton avec papier bulle.Bien cordialement.
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
Materiel facture et jamais livré ;pas de response a mon mail ; *** qui plus est centre enquete de satisfaction
Réponse de CLEF EN LIGNE
Comme évoqué dejà par téléphone, votre matériel a été livré au point relais que vous avez demandé le 6 Aout 2015 ( voir suivi de votre colis sur le site de la poste )Il se trouve que ce point relais est FERME ! ! Le colis est donc sur le chemin du retour, dès que nous le receptionnerons, nous vous contacterons pour une prochaine livraison.Vous admettrez que votre mécontement ne devrait se retourner contre nous ! !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonne transaction. Aucun problème à signalé.
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Site bien fait, commande et livraison rapides. En revanche, il y a une erreur sur le modèle de cylindre livré et je n'ai pas de réponse pour le moment.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous nous sommes parlé au téléphone, nous vous avons proposez de garder ce cylindre sans la fonction synchro, le temps de refabriquer un cylindre avec la fonction synchro.Vous nous retournerez celui ci à reception du nouveau. L'usine VACHETTE est fermée au mois d'août. Ce sera donc pour Septembre. Nous ne pouvons pas faire mieux. Cordialement
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Site bien présenté et clair. Délai respecté Colisage parfait Le tout pour des prix corrects. Suggestion: aller plus loin en explication sur les variantes A2P : intérêt par rapport à la qualité de l'huisserie, intérêt/prix
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Facilité. Rapidité merci
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Je trouve le prix des options cher en revanche, le service est la et le personnel est disponible.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
precis rapide et efficace Je recommande
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Matériel reçu conforme à ma commande . délais un peu long !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site sérieux je recommande
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Tres bon, ils ont détecté rapidement une erreur de saisie dans le numéro de serie de la cléf et m'ont contacté par téléphone pour regler le probleme tres rapidement. Moins bon le délais de livraison, sans doute due aux différent intervenant (vachette & colis poste).
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
livraison rapide et prix raisonnable
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Commande aisée et livraison rapide. Prix intéressant
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation, prix imbattables et délai de livraison hyper rapide, clés fonctionnant à merveille. Néanmoins l'accueil au magasin de Paris lors de la récupération de la commande est désastreux. La secrétaire qui m'a reçue ne mérite pas cette entreprise! Est-ce dû à son âge ? A la canicule ou à un manque de formation ? C'est le seul point noir au tableau que je tiens à souligner.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
La transcription de mes coordonnées vers la poste était erronée et empêchait la distribution de mon colis. Heureusement que j'ai pu faire la modification sur le site de suivi du colissimo.
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
commande clef qui ne fonctionne pas!impossible de la rentrer dans la serrure!
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Ras dans les temps bonne présentation des
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
très bon service, délais respectés une remarque : pour certaines clés, c'est moins cher chez vous que chez un serrurier en ville. pour d'autre c'est plus cher .
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Site bien fait et hotline disponible et de bon conseils. J'ai même été contacté par téléphone pour me prévenir que mon colis était arrivé en boutique. Seul reproche, les locaux ne sont pas du tout signalé à l'entrée de l'immeuble pour ceux qui viennent sur place. Un petit panneau indiquant que l'accueil est au de la cour serait bienvenu.
A
Acheteur
Note : 2 sur 5
aucune precaution du secret des données, n° clef et carte dans le meme mail non chiffré !!! zero pointé au niveau sécurité
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
SERVICE RAPIDE? LIVRAISON DANS LES DELAIS
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Un petit souci. On ne peut pas beneficier simultanement d'une remise quantitative et des points cadeaux
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Très surprise par la rapidité et le côut. Partout ailleurs le délai et le prix étaient bien plus élevés.Trés correct
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapide, prix très compétitif, seul petit bémol l'heure de fermeture (18H) légèrement trop tôt mais surmontable sans aucun problème.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Impec
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique réactif et courtois . Délai de livraison respecté . C'est la deuxième fois que j'utilise les services de' cette société . le résultat est conforme à mes attentes pour une clef vachette .
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse a l'écoute du client et réactive devant un pb
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans de bonnes conditions par colissimo avec suivi avant la durée prévue de 2à3 semaines.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonne, mais j'attire votre attention sur la facture joint ,nous y voyons le numéro de clé et le numéro de carte de sécurité, en cas de perte de ce document ......il y a toutes les infos pour commander la clé et l'adresse du logement. Merci
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Site très bien fait, rapidité de réalisation et d'envoi des clés. Je recommande !