Avis clients de CLEF EN LIGNE

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre commande. En ce qui concerne le délai de traitement de votre commande, nous tenons à vous rappeler que le délai de fabrication de 2 à 3 semaines, et de livraison de 24 à 48 heures est clairement indiqué sur notre site internet. Vous avez effectué votre commande le 05/10/2015 à 18h33 sur notre site, nous avons demandé la fabrication de vos produits chez notre fabricant le 06/10/2015 et votre commande a été envoyé le 20/10/2015, vous l’avez reçu le 22/10/2015 soit sous 16 jours, il s’agit donc d’un délai de livraison tout à fait convenable. Nous tenons également à vous donner quelques explications au sujet de l’état du canon, il s’agit simplement du lubrifiant que vous avez confondu avec de la saleté, n’étant pas un professionnel de la serrure vous ne pouviez pas le savoir. Ce lubrifiant vous permet simplement d’entretenir et de lubrifier le canon afin de faciliter l’insertion de vos clefs. Nous espérons vous avoir éclairé, et nous restons à votre entière disposition. Très sincèrement, Au nom de toute l’équipe CLEF EN LIGNE, Cordialement

Nous sommes vraiment désolés de cette erreur, nous avons fait au mieux pour nous rattraper , le surlendemain vous aviez votre 2 eme clé . Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses, mais hélas l'erreur est humaine !

Chère client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre commande. Nous avons pris note de votre mésaventure, nous tenons néanmoins à vous rappeler que le service après-vente dont nous disposons aurait pu dans ce cas la, répondre à votre demande, il suffisait simplement de nous contacter. Nous aurions pu mettre à votre disposition un bordereau de retour gratuitement et traiter votre demande dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition. Très sincèrement, Au nom de toute l'équipe CLEF EN LIGNE, Cordialement.

Chère client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre commande. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques et sachez que celle-ci ont été sérieusement prises en compte. Nous tenons malgré tout à vous rappeler que vous avez effectué votre commande le 28/07/2015, veille de la fermeture d'usine de notre fabricant, cette information était clairement indiqué sur notre site, ainsi que le délai de traitement qui comme convenu débutait au mois de septembre, il ne s'agit donc pas d'un oubli de notre part. Nous tenons à vous présenter nos escuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de faire de nouvel appel à nous dans le futur, afin de vous faire changer d'avis. Nous restons à votre entière disposition. Très sincèrement, Au nom de toute l'équipe CLEF EN LIGNE, Cordialement.