Avis clients de CLEF EN LIGNE

Apres un premier envoie d'une commande reçu avec matériel cassé, renvoie de la commande sans probleme et sans surplus. Merci

La clé reçue ne correspond pas à la clé demandée. Aucun geste commercial de fait suite à cela, avec comme raison invoquée la responsabilité du fabriquant non prise en charge par clé en ligne. Pas sérieux du tout.

les 2 clés refaites ne sont pas très agréables à utiliser. Elles accrochent dans le cylindre. De plus j'ai reçu la facture d'un autre client, avec son adresse et les références de ses clés !! Ce ce n'est pas très professionnel ...

Tres bien

La clé ne fonctionne pas il faut que je la retourne

Parfait !

Rien à dire, très satisfait à la suite de ma commande passée.

Délais beaucoup trop long, presque 3 semaines

La commande livrée ne correspondait pas à la commande. Retour des éléments non commandé (2 barillets) et toujours en attente des 2 poignets

Sûrement très compétent par ailleurs, et il ne s'agit que de mon expérience, mais clef-en-ligne est réellement incompétent dans la reproduction des clés type HERACLES. Rien à dire sur les délais, ni sur les prix, mais que de temps passé à montrer que les deux clés reproduites étaient de mauvaise facture. Le service téléphonique est réactif, toujours présent, mais totalement inefficace, car sans pouvoir aucun..., d'autant plus que cette reproduction est sous-traitée (via Forum du Bâtiment), et que le SAV de cette sous-traitance n'est manifestement que peu joignable, et bien lent à la réaction. Deux mois d'attente pour enfin se faire rembourser... Sincèrement, de mon point de vue, je déconseille fortement.

Commande rapide, livraison aussi donc bonne note Je ne parviens pas à cocher la 1ère étoile !

Délai trop long

Produit correspondant et bien

Commande livrée avec difficulté suite à des soucis avec Relais Colis (La Poste). Colis transféré dans un autre relais sans info et sans mon accord. Le contenu de la boîte était très secoué. Le poids des 6 clés aidant, la boîte DOM était partiellement ouverte. J'ai accepté le colis car les scellés étaient intacts sur la boîte de la marque DOM. A part ça, le barillet est fonctionnel. Je suis au final satisfait de cet achat.

Une clef certes fonctionnelle mais qui a nécessité des essais pour rodage, un peu ferme au premier usage. C'est la seconde fois qu'il faille en refaire, c'est trop cyclique (périodicité de deux années) Je m'interroge !! Cdlt

Demandent un surcout après commande car clé plus chère que celle commandée..

Parfait

Attends un mois pour faire 4 clefs Sans commentaire !!!

Aucune ides clé me fonctionne alors que j'ai payé 180€ et impossible de contacter le sav

Pièces commandées mais pas complètes. Une erreur avait été faite par le service logistique. un renvoi a été fait. Néanmoins je recommande ce fournisseur.

Les clés ne fonctionnent pas , suite à une erreur d'un chiffre. Votre SAV par téléphone ne veut rien savoir, et rien ne prouve que l'erreur vient de moi. 77,48 euros de jeté. Fuyez cette socièté.

Le produit est de bonne qualité mais l’envoyer dans un point relais qui n’existe plus , je me suis retrouvé comme un con à chercher le nom sur le digicode ensuite sur les boites aux lettres. Mauvaise expérience !

Erreur sur le premier envoi. Un bon de retour m'a été envoyé, j'ai reçu la bonne serrure, avec un retard global d'une semaine....

Très bien

La clef ne fonctionne pas mais on m'a donné un bon pour le retour. Dossier en attente...

Colis endommagés à la réception

Quelques couac pour transmettre les pièces jointes ,mais une équipe réactive et compétente

Je n’ai toujours pas reçu mon colis

très bien

Charnière avec défaut Ouverture d'angle pas identique à celui annoncé Très déçu du sav

Commande de cles a été conforme a ma demande

Ras très bien

Conforme à la commande

Délais de fabrication un peu long, prix élevés

Délais d envoi trop long

bonne prestation

Super merci

J'ai commandé clé Bricard chifral, Jai reçus au bout de trois semaines et finalement ca marche pas, meme Visuellement la clé ressemble pas original.

J’ai rein reçu

tarif et délai de livraison très compétitifs. Par contre le suivi de l'expédition mériterait d'être amélioré