Français 
F
Note : 3 sur 5
j'aurais pu mettre les cinq étoiles par rapport à l'accueil, (Elodie) et même au prix correct mais ça a pris 2 mois (!!!) à arriver
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Particulièrement défavorable. Non seulement les images ne sont pas conforme au produit, je dirai même plus que trompeuse, mais même les informées apportée ne sont pas plus exactes. Et les prix et facture d autant plus douteux. Je ne recommande pas. Et reste perplexe quand au fournisseur.
M
Note : 2 sur 5
Délai de livraison vraiment très long
F
Note : 4 sur 5
Superbe qualité pour des barillets compatibles avec les clefs de ma porte d’entrée…une seule clef pour toutes les serrures. Le délai de fabrication a été très long à cause des congés. Seul regret, le manque de suivi, aussi bien pour la durée de fabrication que pour la livraison ( aucun numéro de suivi de colis )
G
Note : 4 sur 5
Tarif attractif mais délai trop long (sans tenir compte de la fermeture usine planifiée).
P
Note : 4 sur 5
Pas de chance pour moi l'usine était fermée au mois d'Aout! a part cela parfait
J
Note : 4 sur 5
Délais respectés 4 étoiles 17 sur 20
D
Note : 4 sur 5
Un peu de délai mais produit c’forme
C
Note : 4 sur 5
Un peu longue la livraison mais le produit est Parfait
P
Note : 4 sur 5
Très bon service. Livraison un peut longue mais la qualité est là. Merci.
E
Note : 3 sur 5
livraison en point relais, j'avais demandé a la société directement. pas de mode d'emploi ?
F
Note : 2 sur 5
Serrure reçue après une attente non négligeable, et qui casse 1 semaine après installation...
M
Note : 4 sur 5
prix plus que correct et envoie rapide , par contre pour passer la commande pas toujours très claire
L
Note : 1 sur 5
Plus d un mois pour recevoir la clé au lieu des 15jours annoncés, beaucoup de coup de fils pour réclamer... et comme j étais en vacances cela m a posé de vrais problèmes car pas de clé à mon retour...
F
Note : 4 sur 5
Clef reçue dans le temps. Pas de problème sur l’utilisation.
P
Note : 2 sur 5
deux mois pour avoir les clés...avec des promesses de livraison non tenues
O
Note : 1 sur 5
Commande reçue assez rapidement mais ce n'est pas le bon modèle
A
Note : 4 sur 5
double de la clés bien rien a dire mis a part le délais d'expédition un peux long!!!!
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
M
Note : 4 sur 5
Bon service efficace Prix compétitif
H
Note : 3 sur 5
j'ai commandé un double de clef en ligne. je n'ai reçu aucun accusé de réception sauf avis de débit effectué par la banque. Après 1 mois sans nouvelles je tente de joindre par téléphone et par email Clef en Ligne, sans succès et sans réponse. Et puis mon colis est arrivé avec le double de clef. Le double fonctionne parfaitement et le prix est compétitif mais le délai de fabrication et l'absence totale de communication génère une inquiétude certaine coté client !!
G
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais, juste déçu du modèle
J
Note : 3 sur 5
Délais allonge faute au constructeur
L
Note : 1 sur 5
nul la clef ne fonctionne pas l'argent a bien été pris j'attends que l'on veuille bien me tenir au courant je ne recommanderai pas ce servie
C
Note : 3 sur 5
Articles livrés en plastique de qualité moyenne.
S
Note : 1 sur 5
2 clés reçu très rapidement, mais aucune des 2 fonctionnent. Apparement le dossier a été transmis au SAV le 05/07/2021 et au 13/07/2021 aucune réponse de leur part. J'espère faire un échange au même tarif avec un nouveau produit (Barillé au même tarif que les 2 clés) car j'ai bien peur que si ils me refont des clés cela sera la même chose. je croise juste les doigts pour le moment.
J
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande
P
Note : 4 sur 5
Bon service, délai correct, prix du produit très élevé, mais c’est probablement à cause du brevet du fabricant ?
L
Note : 4 sur 5
Cle conforme, mais un retard de livraison de 3 semaines supplémentaires du a un problème d'approvisionnement à l'usine
P
Note : 3 sur 5
Prix intéressants lors des promos malgré la livraison un peu chère (12€ pour une poignée de porte). En revanche, ils ne répondent jamais au téléphone ni aux mails lorsqu'on a besoin de conseil. Bref, à conseiller uniquement quand on sait ce que l'on veut pendant les promotions.
A
Note : 4 sur 5
Article reçu conforme à la commande. livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Colis livré rapidement. Une poignée de porte légèrement égratignée, mais difficile de dire si c'est la faute du vendeur ou de son fournisseur.
F
Note : 1 sur 5
clés ne fonctionnent pas !!!!!!!!!!!!!!!
D
Note : 3 sur 5
je ne vois pas votre valeur ajoutée.Pourquoi Bricard ne livre pas directement?
J
Note : 1 sur 5
Je suis satisfait de la clé reçue, mais ma commande en comportait 2 et je n'ai pas de nouvelle de la 2e depuis 10 jours. C'est dommage ...
P
Note : 3 sur 5
Malheureusement il y a eu un problème de délai de livraison pour cet article marqué "en stock" au départ :-(
S
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai une réclamation en cours sans réponse, la clé reçue ne fonctionne pas. Cordialement
H
Note : 4 sur 5
Un oubli dans mon envoi mais très vite résolu par le service client
S
Note : 1 sur 5
Impossible de retirer de la serrure les deux clefs que j'ai commandées. J'ai contacté le service commercial qui m'a demandé d'envoyer des photos. 2 semaines après l'envoi des photos, je reste sans réponse et leur service commercial est injoignable par téléphone même pendant les supposées heures d'ouverture....
E
Note : 4 sur 5
Il faudrait indiquer le diamètre extérieur des clés à carré femelle. Il a fallu que j'agrandisse l'orifice sur la serrure de la porte pour pouvoir introduire la clé.