Avis clients de CLEF EN LIGNE

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
5 10,9k 78% 4 1 862 13% 3 366 3% 2 244 2% 1 530 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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T
THIERRY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Très dommage qu’ il soit impossible de vous joindre au téléphone ! Malgré tout Rapidité d’exécution
D
Dominique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
J’ai reçu par erreur une autre commande. J’ai du attendre une semaine de plus.
C
Claire-marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Article et livraison parfaite. Impossible de joindre le service client par téléphone et mail resté sans réponse. Impossible d annuler la commande, dommage !
J
Joel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bien, rapide, et conforme.
M
Mireille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Le colis n'a pas été reçu contre signature. Les délais étaient courts. Les clés conformes.
J
Julien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Commande de rosaces porcelaine; pour 90€ commandés, il n'y a même pas les vis de fixation. Aucun mail prévenant du retard d'envoi des produits. Quand JE fais la démarche de prendre contact, les infos sont données pour faire patienter, mais n'étaient pas justes; délais trop long.
G
Gilles C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Pas assez réactif, trop lent mais bon rapport qualité/prix
F
Francois D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Beaucoup trop cher (normal x 2)
E
ERA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Parfait
F
Francoise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Je viens d'utiliser ma nouvelle clé; elle ne fonctionne pas. Je vais vous la renvoyer pour la refaire avec une photo de l'original.
A
Anne Laure D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
délai un peu trop longs trois semaines pour refaire la clé!
D
daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Trop compliqué à obtenir mes clés parceque c’était au nom d’une société dont j’étais le gerant
T
Teddy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Ils se sont trompés dans l'envoi, mais Service après-vente à toute suite répondu et fait un échange. Facilement joignable. Concernant la poignée les finitions intérieures pas très sérieuse au vu du prix
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
très satisfait de la prestation (rapidité), avec un petit souci : J'avais déja eu affaire avec cette entreprise, et même satisfaction pour le service , il y a deux ans. Ce qui m'inquiète un peu c'est la solidité du matériau utilisé pour fabriquer les clefs, si casse au bout de deux ans !
A
Alexandra C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Coût de la livraison extrêmement élevé pour un envoi en enveloppe cartonnée de simples enjoliveurs à clefs. Le sachet qui les contenait a visiblement été éventré avant même mise en enveloppe et son contenu s'est vidé dans celle-ci (intacte après livraison). Bref produit ok mais préparation de commande déplorable pour le coût.
J
Jean-Raphaël M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Service beaucoup trop long, contact au bout de 3 semaines après avoir commandé pour demande d’informations sur la clé à refaire!!!
M
marie laure T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Erreur dans ma commande, aucune possibilité de retour ni de remboursement. Vu le prix de la commande je trouve ça dommageable.
Y
YVES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Après quelques mails sans réponse pour avoir des renseignements pour un cylindre de porte Par contre ma cde pour une clé avec certificat a été rapide et elle fonctionne très bien
N
Nicolas S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Prix intéressant, emballage perfectible, le matériel est arrivé dans un simple carton sans protection, matériel blanc, donc arrivé sale...
P
Paul K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Commande passée Fin janvier, reçue mi-mars après une relance. Les clefs de sécurité sont chères, c’est vrai partout, mais le délais me semble exagéré. Le site ne donne aucune information sur ce sujet. Reste à contacter le service client qui fait le nécessaire.
R
Raynaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Service clients efficace et disponible
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Rapide, mais les couleurs demandées n'ont pas été respectées.
B
Benoît L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Très bon
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très bien
J
Jean-François T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
excellent service, rapide
V
Valérie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Le site manque de clarté mais le travail est excellent et rapide. C'est la 2ème fois que je commande des clés sécurisées.
J
JACQUES G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Clés reçues avec près de deux mois de retard
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Parfait mais un peu lent
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
bien
M
MICHEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
efficace et rapide mais port trop élevé
E
EMMANUEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Produit conforme, livré dans les temps.
E
Etienne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Service impeccable, seul regret pas la possibilité d’acheter en intracommunautaire.
V
virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Très bien sauf le délai de livraison beaucoup trop long par rapport à ma commande précédente ..,
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Clé conforme livrée même avant le delai prévu
C
Cyrille T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Tarifs compétitifs - Site clair et très fonctionnel - Bon suivi commercial - Unique problème : délai d'approvisionnement long, donc il faut impérativement anticiper le besoin
M
massimo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
tré bonne performance tecnique.Un peu d'assenteisme dans les email aux questionnes proposés
R
René V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
J ai reçu un email de colissimo avec un nr de code à fournir à la livraison! Rien ne m’a été demandé par l’agent des postes juste une griffe sur leur tablette 🥺
M
Muriel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Il y a un mois que j'ai passé ma 1ière commande avec un cadenas à combinaison + clef ... sauf que la clef n'est pas incluse bien qu'il y ait la photo du cadenas avec la clef... aujourd'hui rien n'a changé sur le site! Non seulement la clef n'est pas incluse, aucune info pour le client mentionnant le fait que la clef coûte 9€ en plus, et impossible de l'ajouter à la commande du cadenas si par miracle, on a compris que la clef n'était pas incluse!
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
1 étoile pour le prix attractif, 1 étoile pour le temps de livraison respecté, 1 étoile pour la bonne réception Mais la simplicité de commande pour ma clef Tesa n'est pas au rdv (vous demandez un n° de clef qui n'existe pas!), le suivi de commande n'indique pas la livraison es cours et vous faites payer un colis contre signature que la Poste n'a pas respecté, celle-ci le reconnait, est prête à rembourser si vous effectuez la démarche...vous n'avez même pas répondu à mon mail !!! donc dès lors que vous êtes payé et clef envoyée, plus personne....
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Commande facile sur le site, délai un peu long mais acceptable. Prix correct!
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