Avis clients de CLEF EN LIGNE

serrure ne correspondant pas à la commande, je me suis déplacé sur site , personnel accueillant mais, me disant qu'il ne pouvait pas changer ma serrure pendant à coté le magasin attenant et dépendant de la même société disposait de mon modèle. la réponse c'est que, c'est un robot qui gère les commande internet et il ne pouvait pas intervenir pour me là changer. il acceptait de reprendre la commande mais il fallait en rentrant chez (50 km) que j'envoie des photos en échangeant je ne sais avec qui ou quoi pour être sure du modèle. j'étais sure du modèle par contre l'erreur provient de votre site ou du robot ou d'un problème de gestion du stock qui à fait que je me suis retrouver avec une facture qui correspondait au modèle présenté mais dans le carton ce n'était pas du tout çà. du coup je suis aller au magasin attenant et ai acheter le bon modèle beaucoup plus chère car je n'allais pas me refaire 100km pour ramener dans le doute encore une erreur. voila c'est vrai que votre site est alléchant mais il faudra revoir le SAV pour que lorsqu'un client se déplace qu'il ne soit pas renvoyer sans solutions. cordialement Mr BRY bryfrederic@neuf.fr

Comme beaucoup d´autres, je suis TRÈS DÉÇU de ce site et surtout de la responsable avec laquelle je me suis entretenu au téléphone. Bien sûr pas de problème pour commander et se faire prélever MAIS lors du retrait du produit dans leurs locaux : Surprise ! Pas du tout celui commandé. Puis après quelques jours il m´arrive à mon domicile un cylindre (emballage ouvert) mais avec les mesures à l´envers.. des vrais pros! Je le refuse bien sûr et attends le nouveau directement en commande auprès de Vachette. Et là encore Surprise ! Un cylindre toujours avec les mesures inversées (comme bande d´incapables on ne fait pas mieux). Je leur écris et on me propose avec une très grande largesse des frais d´expédition gratuits pour la prochaine commande..! HONTEUX!! Car par-dessus le marché ils ne se sont JAMAIS excusés pour leur multiples maladresses.. Soi-disant ils ont des prix compétitifs ce qui leur interdit tout geste commercial digne de ce nom. A FUIR et ne pas chercher à leur parler ils ne le méritent même pas. Je regrette vraiment mon achat.

Colis bien arrivé et emballage très correct.

Très bien , mon colis est arrivé en une semaine environs et tout était conforme à ma commande.

Uniquement valable pour les prix et le conseillé technique

Les clés que j’ai commandé elles ouvre d’un côté et non de l’autre !!

Les cinq parterres reçues étaient couvertes de poussière

Le diamètre de la serrure trop petite pour mètre sur une porte de local technique

Cher mais la clé est ok

Toujours bien ! La communication est le seul point faible !

Commande arrivée incomplète Lien pour le suivi du colis erroné

NON reçue à ce jour

Bien, choix et prix

Pas content parce que cette clef n'ouvre pas ma porte, mais votre SAV est efficace, je l'ai retournée la clef j'attend désormais de la recevoir en état de fonctionnement au plus tôt merci d'avance

Les vis fournies étaient inadaptées ce qui rend la pose impossible. Je renvoie le produit.

Un mois d attente

Ras

Délai beaucoup trop long !

Bien mais Le SAV est nul !

A fuir !!!! Délais non respecté secrétaire qui nous prend clairement pour des imbeciles plus jamais je ne passerai par eux , payer pour une livraison rapide quand l’envoi prend plus de 4 semaines

parfait en ce qui concerne le produit et les clefs supplémentaires juste un délais de livraison qui gagnerait a être plus court

Les 3 doubles de clés commandés ne fonctionnent pas. Reaction à venir du SAV.. longue.. pas résolu 2 semaines après signalement

Reçu une mauvaise clé.

Tres serieux .., juste ce fut tres long

J'ai trouvé le temps de réalisation de mes clés long. J'ai du vous relancer pour savoir ou ma commande en était. Puis la livreur m'a appelé alors que j'avais demandé une livraison en point relais, il avait l'air complètement perdu dans ces différentes livraisons à effectuer... Comme le point relais est fermé le samedi et que j'étais pas loin du livreur géographiquement, j'ai donc pu récupérer mon colis mais il ne m'a même pas demandé ma pièce d'identité ! Votre transporteur manque de fiabilité à mon goût.

Bien que je n'ai pas encore installé le cylindre j'ai pu le tester. La qualité semble être au rendez-vous et la fonctionnalité bien remplie

Commande passe fin juillet finalise mi septembre ! Donc a fuir totalement les clefs ne sont pas fabriquées par l entreprise ! Une dizaine de mails afin d obtenir un délai de fabrication de clefs Je ne recommande pas du tout cette société !

Colis non reçu !!

Bonjour. Si au bout du compte, la clé fonctionne bien, le délai était beaucoup trop long. Plus d’un mois ! Je ne commanderai plus sur ce site.

un bien trop grand carton pour y mettre 10 badges qui se baladent à l'intérieur

Livraison en 2 semaines inscrite sur le site, commande reçu après 6 semaines d'attente.

Livraison trop longue même pas averti à la commande que la boutique était en vacances

Rapide prix honnête

Problème de délai de fabrication à cause des vacances mais promesse d une livraison rapide sur le site.

Première et dernière commande sur ce site ! Très déçu ! Mauvaise expérience avec une commande reçue au bout d’un mois contre le délai d’une semaine qui avait été annoncé. Délai non respecté, service client non réactif. 0 étoile

Très bien

Bonjour, 1 mois pour la recevoir c'est trop long....

Rapide et précis

Conforme , mais délais de livraison de plus d'un mois dommage

Retard sur la livraison, mais produits conformes