Français 
F
Note : 4 sur 5
Très bien , mon colis est arrivé en une semaine environs et tout était conforme à ma commande.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
Uniquement valable pour les prix et le conseillé technique
S
Note : 1 sur 5
Les clés que j’ai commandé elles ouvre d’un côté et non de l’autre !!
A
Note : 2 sur 5
Les cinq parterres reçues étaient couvertes de poussière
A
Note : 2 sur 5
Le diamètre de la serrure trop petite pour mètre sur une porte de local technique
P
Note : 3 sur 5
Cher mais la clé est ok
E
Note : 4 sur 5
Toujours bien ! La communication est le seul point faible !
V
Note : 2 sur 5
Commande arrivée incomplète Lien pour le suivi du colis erroné
G
Note : 1 sur 5
NON reçue à ce jour
M
Note : 4 sur 5
Bien, choix et prix
C
Note : 4 sur 5
Pas content parce que cette clef n'ouvre pas ma porte, mais votre SAV est efficace, je l'ai retournée la clef j'attend désormais de la recevoir en état de fonctionnement au plus tôt merci d'avance
L
Note : 1 sur 5
Les vis fournies étaient inadaptées ce qui rend la pose impossible. Je renvoie le produit.
T
Note : 2 sur 5
Un mois d attente
I
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 1 sur 5
Délai beaucoup trop long !
S
Note : 4 sur 5
Bien mais Le SAV est nul !
S
Note : 1 sur 5
A fuir !!!! Délais non respecté secrétaire qui nous prend clairement pour des imbeciles plus jamais je ne passerai par eux , payer pour une livraison rapide quand l’envoi prend plus de 4 semaines
S
Note : 4 sur 5
parfait en ce qui concerne le produit et les clefs supplémentaires juste un délais de livraison qui gagnerait a être plus court
N
Note : 1 sur 5
Les 3 doubles de clés commandés ne fonctionnent pas. Reaction à venir du SAV.. longue.. pas résolu 2 semaines après signalement
D
Note : 1 sur 5
Reçu une mauvaise clé.
H
Note : 1 sur 5
Tres serieux .., juste ce fut tres long
V
Note : 2 sur 5
J'ai trouvé le temps de réalisation de mes clés long. J'ai du vous relancer pour savoir ou ma commande en était. Puis la livreur m'a appelé alors que j'avais demandé une livraison en point relais, il avait l'air complètement perdu dans ces différentes livraisons à effectuer... Comme le point relais est fermé le samedi et que j'étais pas loin du livreur géographiquement, j'ai donc pu récupérer mon colis mais il ne m'a même pas demandé ma pièce d'identité ! Votre transporteur manque de fiabilité à mon goût.
J
Note : 4 sur 5
Bien que je n'ai pas encore installé le cylindre j'ai pu le tester. La qualité semble être au rendez-vous et la fonctionnalité bien remplie
L
Note : 1 sur 5
Commande passe fin juillet finalise mi septembre ! Donc a fuir totalement les clefs ne sont pas fabriquées par l entreprise ! Une dizaine de mails afin d obtenir un délai de fabrication de clefs Je ne recommande pas du tout cette société !
S
Note : 2 sur 5
Colis non reçu !!
J
Note : 3 sur 5
Bonjour. Si au bout du compte, la clé fonctionne bien, le délai était beaucoup trop long. Plus d’un mois ! Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Vous avez passé votre commande au mois d'août, et malheureusement les industriels sont fermés pour congé en cette période, ce qui explique le délai.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue et que cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Envoyez nous un message directement via cet e-mail commercial@clef-en-ligne.com et nous aimerions en parler davantage.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Vous avez passé votre commande au mois d'août, et malheureusement les industriels sont fermés pour congé en cette période, ce qui explique le délai.
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Envoyez nous un message directement via cet e-mail commercial@clef-en-ligne.com et nous aimerions en parler davantage.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement,
E
Note : 4 sur 5
un bien trop grand carton pour y mettre 10 badges qui se baladent à l'intérieur
M
Note : 1 sur 5
Livraison en 2 semaines inscrite sur le site, commande reçu après 6 semaines d'attente.
E
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue même pas averti à la commande que la boutique était en vacances
A
Note : 4 sur 5
Rapide prix honnête
J
Note : 1 sur 5
Problème de délai de fabrication à cause des vacances mais promesse d une livraison rapide sur le site.
I
Note : 1 sur 5
Première et dernière commande sur ce site ! Très déçu ! Mauvaise expérience avec une commande reçue au bout d’un mois contre le délai d’une semaine qui avait été annoncé. Délai non respecté, service client non réactif. 0 étoile
S
Note : 4 sur 5
Très bien
B
Note : 2 sur 5
Bonjour, 1 mois pour la recevoir c'est trop long....
D
Note : 4 sur 5
Rapide et précis
A
Note : 3 sur 5
Conforme , mais délais de livraison de plus d'un mois dommage
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Vous avez passé votre commande au mois d'août, et malheureusement les industriels sont fermés pour congé en cette période, ce qui explique le délai.
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Cordialement,
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Vous avez passé votre commande au mois d'août, et malheureusement les industriels sont fermés pour congé en cette période, ce qui explique le délai.
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Envoyez nous un message directement via cet e-mail commercial@clef-en-ligne.com et nous aimerions en parler davantage.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement,
O
Note : 4 sur 5
Retard sur la livraison, mais produits conformes
A
Note : 4 sur 5
La première commande a été livrée non conforme mais j'ai pu sans problème retourner les cylindres et faire refaire les nouvelles pièces dans un délai raisonnable. Le tarif est compétitif.
L
Note : 2 sur 5
bonjour pas satisfait du produit reçu que je vous renvoyé on a du mal a discuter avec votre interlocutrice peu réactive cdlt
E
Note : 1 sur 5
Clefs ne fonctionnent pas