Avis clients de CLEF EN LIGNE

9,2 /10

Basée sur 13 882 avis publiés

5 10,9k 78% 4 1 862 13% 3 366 3% 2 244 2% 1 533 4%

Résumé des avis

CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Bernard D.

Publié le 24/04/2019 à 20h17

R.A.S tràs bonne réactivité, délai respecter

Gilbert C.

Publié le 24/04/2019 à 19h44

Date de livraison non respectée. A ce jour 24/04/2019 je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 29/03/2019 qui devrait arriver sous 2 semaines.

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 23/04/2019

Bonjour, Votre commande a été passée le 01/04/19, il s'agissait d'un cylindre avec des clés supplémentaires nous avons donc eu les 2 semaines de délai usine ( + 3 jours de retard )Nous vous avons expédié votre colis le 19 Avril , donc rajouter 5 jours de délai de MONDIAL RELAY ( au lieu de 48 h en livraison directe ) Votre colis est arrivé au point relais le 24/04/19, vous l'avez retiré le 25. Nous sommes désolés de ce délai d'une semaine supplémentaire , nous faisons au mieux, il peut y avoir des aléas ......

Olivier P.

Publié le 24/04/2019 à 17h12

Cylindres commandés à un super prix, reçu rapidement et conforme. Mais suite à une erreur de ma part (mauvaises mesures) j'ai du renvoyer le matériel et le service client a été disponible et très sérieux. Je recommande cette boutique en ligne pour ses prix et surtout son personnel pour l'assistance. ***

Jean-Pierre B.

Publié le 23/04/2019 à 18h35

Commande reçue dans les délais prévus. Mais pas encore utilisé à ce jour.

Patrick S.

Publié le 23/04/2019 à 18h24

Commande sur internet facile et rapide. Livraison efficace dans les temps. Bien cordialement. ***

Mikael K.

Publié le 23/04/2019 à 18h21

Bonjour Site facile d'utilisation Délais respecté Ensemble satisfaisant Salutations ***

Annabelle D.

Publié le 23/04/2019 à 18h14

Satisfaite du service. Facilité de la commande et réactivité dans la livraison.

Vincent R.

Publié le 23/04/2019 à 16h45

Rapidité, emballage soigné, aucun point négatif

Du Nedon S.

Publié le 23/04/2019 à 14h23

R.A.S Commande reçue dans un délai très rapide. Maison très sérieuse.

Bernard G.

Publié le 23/04/2019 à 08h48

Marchandise reçu que partiellement, non avisé de l'envoi du reste. Obligation de prendre contact avec Clef en ligne pour connaître la suite de l'envoi.

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 22/04/2019

Bonjour, Votre commande est partie en 2 envois de 3 pièces le même jour le 18 Avril 2019. Dans votre cas, le transporteur nous oblige à diviser nos envois en 2. Nous ne pouvions pas deviner que ces 2 colis n'arriveraient pas ensemble .....et donc, vous prévenir ! Veuillez nous excuser de cet incident bien indépendant de notre volonté de vous satisfaire....

Ginette B.

Publié le 22/04/2019 à 21h29

Très bien

Pascale M.

Publié le 22/04/2019 à 19h51

Livraison conforme. Un peu de retard mais contact avec le support client.

Emily A.

Publié le 22/04/2019 à 19h46

Clés fonctionnelles mais qui sont difficiles à ressortir de la serrure

Luc S.

Publié le 22/04/2019 à 19h23

Produit bien emballé, conforme à sa description et reçu dans les délais annoncés. J'avais appelé le site avant de finaliser la commande : la personne eu au téléphone a été d'ecellents conseils.

Granjon C.

Publié le 22/04/2019 à 17h23

Commande facile à rédiger. Délai respecté, j'ai aimé être informé de la mise en fabrication de mes clefs :)

Jean-Marie K.

Publié le 22/04/2019 à 09h22

tjr au top comme a son habitude.

Laurence E.

Publié le 22/04/2019 à 09h11

Commande reçue très rapidement, conforme à mes attentes , très bon service clientèle.

Hugues B.

Publié le 21/04/2019 à 21h30

Renseignements précis donnés par mail et par téléphone et ce avec amabilité. Envoi annoncé et colis soigné. Tout est parfait. Merci.

Henri E.

Publié le 21/04/2019 à 19h53

Article conforme à la commande, délai de livraison respecté. ***.

Damien P.

Publié le 21/04/2019 à 14h54

Site sérieux.

Halim B.

Publié le 21/04/2019 à 08h57

Excellent

Christian C.

Publié le 18/04/2019 à 21h57

Nous sommes très satisfaits de votre prestation,de l'Accueil téléphonique à la livraison de notre commande merci

Patrick D.

Publié le 18/04/2019 à 20h23

Très professionnelle

Claude D.

Publié le 18/04/2019 à 13h14

par 2 fois je reçois des clefs qui n'ont rien a voir avec avec l'original !!!???? je n'ai donc aucune raison d'être satisfait de votre service et j'attends par retour le remboursement de *** € Vous pouvez afficher mon avis sans problème

Jean N.

Publié le 18/04/2019 à 10h15

Un service de qualité, rapide et efficace. Je recommande !

Thierry L.

Publié le 17/04/2019 à 18h51

Ras. rapide et efficace

Vignaud -.

Publié le 17/04/2019 à 17h21

Aucun problème, la clé marche très bien.

Aude M.

Publié le 17/04/2019 à 13h17

Très bon service. Tarif tout de même élevé. Délais de livraison plus court que ce qui était annoncé. Satifaite dans l'ensemble .

Stéphane R.

Publié le 17/04/2019 à 12h31

Prix inintéressants. Choix large. bonnes descriptions des produits. livraison OK

Francine B.

Publié le 17/04/2019 à 08h24

j'avais quelques hésitations à commander des clefs sur le net mais je reconnais avoir été agréablement surprise par la qualité du suivi de la commande et la rapidité de livraison ***

Jean-Luc M.

Publié le 16/04/2019 à 20h53

délais respectés prix très compétitifs

Pascal M.

Publié le 16/04/2019 à 20h20

Rapidité et efficacité

Corinne S.

Publié le 16/04/2019 à 18h19

très bien.delai a été respecter.le clef fonctionne parfaitement.

Marie - Laure P.

Publié le 16/04/2019 à 18h14

Prestation rapide et efficace

Ovanes D.

Publié le 16/04/2019 à 17h26

Très rapide bon accueil

De Jonghe C.

Publié le 16/04/2019 à 15h26

Service rapide et prix très attractif

Marie L.

Publié le 16/04/2019 à 14h26

Beaucoup trop long entre la commande et la livraison. Restant sans nouvelle, obligé de relancer par courriel pour une réaction. Cordialement ***

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 15/04/2019

Bonjour, Dans un premier temps le transporteur ne vous a pas trouvé ( adresse erronée),nous avons donc demander le retour du colis dans nos locaux et vous l'avons fait repartir par Colissimo à nos frais. Nous savons grâce au suivi que vous avez reçu votre colis le 13 Avril. Nous sommes désolés de ce retard, mais une fois expédiés les colis sont confiés aux transporteurs ou à la poste et nous n'avons plus la maitrise. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos Clients et sommes désolés que tous ces efforts soient réduits à néant et a de mauvais commentaires à cause des méthodes de transport .....

Franck V.

Publié le 16/04/2019 à 14h15

Super, travail, un grand merci à vos équipes.

Patrick J.

Publié le 16/04/2019 à 12h49

Retard à la livraison (3 semaines).Il manque la moitié des articles.. Ma cliente râle et je passe pour pas sérieux

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 15/04/2019

Bonjour, Effectivement, nous avons oublié 2 serrures dans votre envoi, qui ont été envoyé le lendemain ............. L'erreur est humaine, merci de bien vouloir nous excuser.

Floriane S.

Publié le 16/04/2019 à 12h21

Très contente de la prestation