La boutique en ligne Cledical se distingue par la qualité de ses produits et la rapidité de sa livraison. Les clients soulignent que les articles reçus sont conformes aux attentes, avec des finitions soignées et un excellent rapport qualité-prix. La communication est également appréciée, avec des mises à jour régulières sur le suivi des commandes et une attention particulière portée aux clients, notamment à travers des messages manuscrits. Le service client est décrit comme professionnel et efficace, garantissant une expérience sans problème et une prise en charge rapide des demandes.
Non conformité des speculum par rapport à la commande . Un petit mot dans le colis pour dire qu'ils étaient semblables . Mais non. Mais très bonne communication avec le service après-vente. Et bon d'achat et je garde les speculums. C'est bien
S
stéphanie G.
Note : 3 sur 5
au niveau de la commande, pas de soucis, par contre, voir les pas de pas de soucis avec la commande, par contre revoir les sociétés de livraison... livreur DPD qui dépose un colis dans une cour non fermée, sans prévenir, ni sonner, ni frapper, alors que 2 personnes étaient présentes dans la maison, je trouve cela inadmissible!!!
Réponse de Cledical
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Il est vrai malheureusement que parfois le transporteur ne fasse pas son travail comme il devrait. "Heureusement" cela reste occasionnel. Je vous invite à nous contacter afin que nous remontions le souci au transporteur.
Cordialement,
L'équipe Cledical.
S
Sabrina G.
Note : 3 sur 5
Complet
N
Noémie P.
Note : 3 sur 5
livreur exécrable!
Réponse de Cledical
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous regrettons que le transporteur n'ait pas été agréable avec vous, nous faisons remonter l'information ce jour pour alerter l'agence de livraison de votre secteur. Cordialement, L'équipe Cledical
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
Très satisfaite jusque là....un peu moins depuis que les spéculums de collin de marque GYNEAS ont été remplacés, SANS INFORMATION au moment de la commande, par la marque PRINCE MEDICAL : vis dure à tourner, spéculum qui s'ouvre trop lentement et idem pour la fermeture (confort patiente très moyen !). J'ai été très déçue par ma dernière commande : bandelette URITOP +11 commandées le 10/08/2018, PERIMEES en JANVIER 2019 mais fabriquées en janvier 2017. Quelle libérale utilise 100 bandelettes en 4 mois ?!!
Réponse de Cledical
Bonjour, Merci pour votre avis et vos remarques, qui nous permettent d'améliorer tant que possible nos prestations. Les spéculums de collin que nous proposons aujourd'hui sont fabriqués par Prince Médical, un fabricant français, ce qui motive notre choix. Vos remarques liées à cet article ont été remontées à l'usine, afin d'être étudiées. Pour ce qui est des bandelettes, nous connaissons le problème... Une règlementation stricte impose des délais courts de péremption sur ce type d'article. Cela dépend aussi des lots que nous recevons du fabricant. Nous avons une rotation de stock sur ce produit de 1 mois seulement. Le fabricant ne propose malheureusement pas de conditionnement plus petit... Nous restons à votre entière disposition pour toute demande de renseignements complémentaires. L'équipe Cledical
E
Elena K.
Note : 3 sur 5
Site complet
C
charmot A.
Note : 3 sur 5
Site sérieux livraison rapide par contre la date de péremption du produit est trop rapprochée
Réponse de Cledical
Bonjour, Merci pour votre avis! S'il y a une date de péremption anormalement courte sur votre article, merci de bien vouloir nous contacter afin de procéder à un échange, nous ferons le nécessaire, et nous excusons pour la gêne occasionnée. Sachez toutefois que sur l'article qui vous concerne, les dates sont habituellement courtes, dès la sortie d'usine, soit 2 ans maximum. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe Cledical
N
NADIA Y.
Note : 3 sur 5
AU NIVEAUX FRAIS PLUS RELAIS COLISSIMO C EST HONTEUX C EST A CHANGER MERCI
S
Sihem M.
Note : 3 sur 5
Descriptif mal fait. Je croyais acheter des ciseaux coupe fils jetables. Ceci dit, livraison rapide
Réponse de Cledical
Bonjour et merci pour votre avis. Attention : les ciseaux coupe-fils que vous avez reçu sont bien à usage unique!Nous restons à votre entière disposition pour toute demande de renseignements complémentaires au 05 63 41 09 42. L'équipe Cledical
C
celia R.
Note : 3 sur 5
Il manque toujours une partie de ma commande alors qu'il était indiqué qu'il n'y avait que dix jours de délais si mes souvenirs sont bons...
Réponse de Cledical
Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement, nous vous avons contactée le 06-04-2016 et avons laissé un message vous invitant à nous recontacter, car un délai supplémentaire concerne l'article en question, suite à une très forte demande non anticipée par le fabricant. Je vous ré-invite donc à nous recontacter dès que possible au 05 63 41 09 42. (Je vais essayer également de vous contacter de mon côté) Bonne journée à vous ! L'équipe Cledical
L
lydia E.
Note : 3 sur 5
Au départ je n'ai pas reçu ma commande, mais après mon appel téléphonique, on m'a tout de suite renvoyé celle-ci et je l'ai reçu dans un bon délais.
A
Avi F.
Note : 3 sur 5
Bien
V
Vincenza M.
Note : 3 sur 5
La description du produit n'est pas toujours juste
A
anna H.
Note : 3 sur 5
rien
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
le panier ne s'affiche pas en page mais se déroule, c'est peu pratique. sinon ras.
L
Laurence P.
Note : 3 sur 5
Pas très facile de s'y retrouver,je préfère les sites où on tourne les pages comme un vrai catalogue
A
Aline D.
Note : 3 sur 5
Très clair
C
caroline P.
Note : 3 sur 5
Très bon service global, notamment dans le suivi de la commande, du moment où je l'ai passée, jusqu'après la livraison. Paquet nickel à l'arrivée, même les commandes en petites quantités sont emballées et pas jetées dans le carton. Parfait!
C
christine K.
Note : 3 sur 5
je ne sais plus
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