Avis clients de Cledical

9,8 /10

Basée sur 2 031 avis publiés

5 1 825 90% 4 179 9% 3 19 1% 2 7 0% 1 1 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne Cledical se distingue par la qualité de ses produits et la rapidité de sa livraison. Les clients soulignent que les articles reçus sont conformes aux attentes, avec des finitions soignées et un excellent rapport qualité-prix. La communication est également appréciée, avec des mises à jour régulières sur le suivi des commandes et une attention particulière portée aux clients, notamment à travers des messages manuscrits. Le service client est décrit comme professionnel et efficace, garantissant une expérience sans problème et une prise en charge rapide des demandes.

Avis 1 et 2 étoiles

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Emilie M.

Publié le 09/02/2026 à 11h28 suite à un achat du 27/01/2026

dans le colis 2 boites de gants sont arrivées complètement explosées

Réponse de Cledical Publiée le 10/02/2026

Merci pour votre avis,
Certains colis peuvent être malmenés...
N'hésitez pas à nous contacter (si ce n'est pas déjà fait... ;) ) afin que nous vous faisions soit un geste commercial soit un renvoi de matériel.
L'équipe Cledical

Emmanuel G.

Publié le 04/06/2022 à 14h31 suite à un achat du 19/05/2022

Une bouteille a coulé et du gel douche s’est répandu dans le carton

Réponse de Cledical Publiée le 05/06/2022

Bonjour,
Merci pour votre avis !
Les flacons de gel sont mis dans des sacs plastiques pour éviter ces désagréments, mais cela n'est parfois pas suffisant. Je vous invite à nous contacter pour que nous vous réexpédions le matériel endommagé.
L'équipe Cledical

Elodie A.

Publié le 30/07/2019 à 11h34

Commande incomplète non précisée, obligé d'appeler là centrale qui ne croyait mes dire...

Réponse de Cledical Publiée le 05/08/2019

Bonjour, Pouvez-vous nous contacter au 05.63.41.09.42 pour nous apporter plus de précision au sujet de votre avis? J'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé sur votre dernière commande, mon historique informatique ne me permet pas de vous apporter une réponse de qualité. Dans tous les cas, excusez-nous pour la gêne occasionnée, et merci de votre participation à l'amélioration de notre service clientèle. Cordialement, l'équipe Cledical

nihad K.

Publié le 14/10/2018 à 19h40

livraison à l adresse de facturation au lieu de l adresse personnelle. difficultés réelles à contacter le livreur. beaucoup de problèmes

Réponse de Cledical Publiée le 15/10/2018

Bonjour, Merci pour votre avis. Pouvez-vous me donner plus de précisions quant aux problèmes rencontrés avec le transporteur? Dans votre compte, l'adresse de livraison est identique a l'adresse de facturation... Merci de nous fournir plus de précisions afin d'en informer le transporteur de votre secteur. Cordialement, L'équipe cledical

Estelle C.

Publié le 04/07/2018 à 10h40

Les draps d'examens sont de très mauvaise qualité,couleur gris au lieu de blanc et ils se dédoublent . Je ne le recommande pas

Réponse de Cledical Publiée le 05/07/2018

Bonjour, Merci pour votre avis. La référence de draps que vous avez choisie concerne un drap ouaté, c'est à dire qu'il est composé en partie de ouate recyclée, ce qui lui donne une couleur légèrement grisée. Si vous souhaitez un drap bien blanc, je vous conseille de choisir un drap "pure ouate", réf C00071 en gaufré, ou C00069 en lisse. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande de renseignements complémentaires. L'équipe Cledical

Stephanie F.

Publié le 24/11/2017 à 19h55

Gros problème pour récupérer mon colis au point relai. J ai dû y retourner 3 FOIS! Avant de pouvoir récupérer mon colis

Réponse de Cledical Publiée le 27/11/2017

Bonjour et merci pour votre avis, Effectivement, nous avons remarqué que la livraison sur votre point relais n'est pas conforme. Pouvez-vous nouos confirmer que vous avez bien reçu votre colis? N'hésitez pas à nous contacter au 05.63.41.09.42 pour nous en dire plus. Sachez, pour les prochaines commandes, que vous devez être livrée sous 48 heures, dans la mesure où nos articles sont bien en stock. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter! Cordialement, L'équipe Cledical

marie P.

Publié le 09/05/2015 à 19h52

commande recue rapidement, mais decue du colis

Réponse de Cledical Publiée le 11/05/2015

Bonjour, merci de bien vouloir nous préciser l'objet de votre déception, nous ferons tout pour vous donner satisfaction! Cordialement, L'équipe cledical

anne-sophie L.

Publié le 13/07/2014 à 08h03

Frais de livraison 3€50 pour un porte caducée! Pour une livraison en 48h par colis express... Sauf que la commande est envoyé par la poste dans une simple enveloppe! Ça fait cher le timbre!

Réponse de Cledical Publiée le 21/07/2014

Bonjour, Le coût des frais de port concerne les 2 timbres, l'enveloppe à bulles, et les frais administratifs. Nous avons étudié le prix du caducée de façon à ce qu'il soit le plus attractif possible, avec une marge minimale. En conséquence, nous ne pouvons pas nous permettre de diminuer les frais de ports, qui sont calculés au réel... Nous pourrions effectivement diminuer les frais de port de 1 euro, et augmenter le prix du caducée de 2 euros!!! ;) Blague à part, soyez rassurée sur l'authenticité de nos tarifs! Bien cordialement, Mr MIEZE CLEDICAL