Avis clients de Cleanstore

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 179 avis publiés
5 135 75% 4 28 16% 3 7 4% 2 4 2% 1 5 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme très efficace, avec des produits arrivant en trois jours ou moins, bien emballés et conformes à la description. L'installation des articles est souvent décrite comme simple et rapide, ce qui ajoute à l'expérience positive d'achat. La qualité des produits, notamment les WC japonais et autres équipements, est fréquemment mise en avant pour leur design et leur efficacité, renforçant ainsi la satisfaction des utilisateurs.

Avis 3 et 4 étoiles

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S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
commande livrée dans les délais sans problème
A
Antoine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Fonctionne correctement mais beaucoup moins efficace celui que j’utilisait auparavant. Les insectes n’ont pas l’air attiré. Est-ce la différence entre les tubes LED et les néons ? Dommage pour le prix
C
Céline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Très bien. Petit bémol pour la cuvette qui n'est pas fixée solidement.
Réponse de Cleanstore
Bonjour Céline,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre expérience avec Cleanstore ait été globalement positive. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la cuvette. Votre retour est précieux et nous cherchons toujours à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe Cleanstore
J
José C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Système de livraison déplorable la livraison a été annulé au dernier moment, puis reporté plusieurs fois le produit commandé est conforme. Toutefois, le plastique de la cuvette laisse une sensation de produit bas de gamme.
Réponse de Cleanstore
Bonjour José,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le service de livraison du transporteur chargé de votre colis.

Nous sommes également navrés d'apprendre que la qualité des matériaux ne vous a pas entièrement satisfait. Il est vrai que malgré son rapport qualité/prix intéressant, l'abattant NAÏA reste une option d'entrée de gamme à moins de 100€ contre 250 à 500€ pour le reste de la gamme, qui présente évidemment une finition supérieure.

Cordialement,
L'équipe Cleanstore
M
Marie Noelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Produit fidele à la commande
Réponse de Cleanstore
Chère Marie Noelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et qu'il était fidèle à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Cleanstore.

Cordialement,
L'équipe de Cleanstore
C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Le WC à eu une grosse fuite dès sa première mise en service mais qui a été bien résolu grâce au service après vente . Je verrai au bout de plusieurs mois d'utilisation si le problème revient
Réponse de Cleanstore
Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés pour la fuite que vous avez rencontrée, mais nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu vous aider à résoudre le problème.
M
Marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Effectue bien le lavage à l'exception des bordures et des tâches tenaces. Notice très réduite, l'application smartphone est presque indispensable pour compléter.
Réponse de Cleanstore
Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre avis suite à votre achat sur Cleanstore. Nous sommes heureux que notre produit fonctionne bien dans l'ensemble. Evidemment, nous prenons en compte vos remarques. N’hésitez pas à nous faire parvenir vos retours détaillés et contribuer ainsi à l’amélioration de l’expérience des utilisateurs de ce produit.
R
Roger F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Super, facile à installer
A
Alice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Le toilette en lui-même est génial, mais le site devrait signaler pour les non bricoleurs que l'achat A PART d'un batti-support est obligatoire pour pouvoir monter et installer le toilette. Non, ce n'est pas intuitif quand on ne connait pas. Sinon, super équipement !
Réponse de Cleanstore
Merci pour votre avis Alice! Nous sommes ravis que votre WC japonais vous apporte entière satisfaction. Nous prenons également note du fait que la notion de bâti-support, bien qu’elle semble évidente pour nous, ne le soit pas forcément pour le grand public. Tenant compte de votre retour, nous allons ajouter une mention plus explicite pour cette gamme de produits. Au plaisir de vous revoir sur Cleanstore!
J
Jean Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pour le moment, tout fonctionne correctement. Je regrette sincèrement le choix du transporteur DPD qui n'a pas été correct.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Très bien sauf la qualité des flexibles qui se tordent trop facilement
J
Josette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
sèche mains efficace mais un peu bruyant .
P
Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Envoie rapide et soigné, bon rapport qualité prix.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Facile à installer Simple d usage
S
Saillard W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Produit conforme à la présentation. Livraison rapide. Préciser que le mode Eco se désactive au bout de 8h00. Le séchage est un peu juste en puissance. Je recommande tout de même ce produit
G
Gerard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
expédition rapide, site clair
J
Jeremy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
C'est un excellent rapport qualité/ prix c'est juste un peu bruillant. Tout de même très satisfait.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Sur le principe, ce système est assez agréable. Malgré le confort évident, je trouve que la lunette n'est pas assez longue (7/10), que le nettoyage n'est pas parfait (8/10) et le séchage encore moins (6/10). Ce qui explique que je mette 4 étoiles sur 5. Cordialement
F
Frédéric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commande envoyée rapidement , pose facile , mais fuite d’eau sous le réservoir lorsque la chasse fonctionne
C
Carlos F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Wc reçu très rapidement, livraison nickel ! pas encore installé car beaucoup de travaux à côté
D
Danielle Et Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Nous sommes en mesure de comparer car ce ne sont pas nos premières toilettes japonnaises. Les jets sont efficaces mais pas très agréables. Ils sont fins et légèrement cinglants. La manette n’est bien que pour les habitués, sinon il faut toujours le livre à côté et pour terminer, le positionnement de la lunette pose problème. La partie bombée sous la lunette empêche le bon positionnement de celle-ci. Malgré ces remarques nous sommes satisfaits de notre achat. Cordialement. GAUTIER
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Ça a l'air bien mais n'est pas encore installée
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
très sérieux
I
Indivision K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Commande livrée très rapidement et sans aucun souci. Produits conformes au descriptif en ligne. Les boutons sur les abattants WC sont en francais et en anglais donc c'est parfait. On apprécierait de pouvoir retourner le(s) produit(s) avec remboursement.
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Très bien
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Tout s'est bien . Commande reçue assez rapidement bien qu'en rupture de stock.
M
Marc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Produit facile à monter. Fonctionnel et design. Par contre l’option Bluetooth complètement inutile. Le seul bouton qui pourrait être intéressant est l’allumage de l’appareil à distance, mais il n’est pas disponible. Faut laisser l’appareil en marche continuellement.
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Ne sommes pas parvenus à installer l'abattant sur le wc comme indiqué dans la notice . Une fois la platine vissée sur le wc,lorsque nous faisons coulisser l'abattant sur celle ci,tout bouge donc non fixé. Nous avons été obligés de fixer celui ci par des papillons comme sur 1 abattant ordinaire. S'agissant de plastique,nous n'avons pas voulu forcer avec 1 risque de casse
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Produits expédiés rapidement emballage soigné. En revanche frais de livraison onéreux en regard du prix du produit.
R
Rémy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Pratique mais un peu trop long a obtenir air assez chaud !
A
Asaël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très satisfait, montage bien adapté et facile à réaliser. Utilisation très pratique, plus besoin de papier juste un peu de savon et une serviette et le tour est joué
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Livraison dans le délai très court. Fonctionne très bien. Par contre très léger au niveau du SAV téléphonique.
K
Katia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
LE PRODUIT EST BIEN ABATTANT WC JAPONAIS MAIS UN PROBLEME AVEC LA PRISE ELECTRIQUE POSEE dans le wc donc probleme électricien :!! pour cleanstore la garantie n'est pas vraiment spécifiée dans la facture ni dans la notice explicative et en telephonant la dame m'a dit la garantie normale'!!!! c est vague !! 1 ou 2 ou 3 ans DOMMAGE mme carel katia
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Très satisfait du produit Adaptation sur cuvette qui devrait être d’avantage documenté avec une liste de cuvette compatible
J
Jean Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Problème avec la chasse d eau c'est ennuyeux.
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