City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
Le code est très évident, et je crains que des personnes puissent deviner le casier de n'importe quel code et voler ce qu'il contient.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Romane, Merci pour votre avis, Concernant le code des casiers, sachez que chaque client a un code individuel et pour les réservations de plusieurs jours, le code de chaque personne change tous les jours. La sécurité de vos bagages est notre priorité. L'équipe de CityLocker vous souhaite une bonne journée et espère vous revoir dans l'un de nos entrepôts.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Je n'arrivais pas à croire que le mot de passe de mon casier était le même que celui de la porte principale. Vous vous foutez de ma gueule ?
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Hong, Merci pour votre avis, le code du casier et le code de la porte ne sont pas exactement les mêmes, vous avez deux chiffres et un # supplémentaires pour le code du casier, ils sont personnels pour chaque personne et changent tous les jours. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts ! Nous vous souhaitons une bonne journée.
V
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
C'était bien mais c'était cher
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
La Porte n’on est pas ouvert. I couldn’t open the door, there was a couple of people with the same problem. Than somebody call the assistance and after a half hour they opened the door
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Hello, Thank you for your opinion, we are sorry that you did not enjoy your visit at CityLocker. However, after checking, we see that your locker has been open one minute after you made your reservation so we don't understand how this could had happened. The CityLocker's Team wish you a great day !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très pratique et facile d'utilisation (codes et instructions envoyés par message). Cependant, une grosse valise soute + une valise cabine ont beaucoup de mal à rentrer dans un seul casier. Nous avons dû ouvrir la petite valise pour la glisser ouverte sur un côté. De plus, je trouve les prix bien trop élevés pour une journée. (15€)
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Axelle, Nous vous remercions de votre opinion et de votre passage au sein de notre consigne. Cependant, il est indiqué que nos casiers peuvent accueillir jusqu'à 3 bagages cabines (aux normes IATA), la taille totale de vos deux bagages étaient donc supérieur à la capacité de stockage d'un casier. De plus, les prix de nos casiers sont consultables sur le site internet avant de réserver et ces derniers sont très raisonnables et il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier et que ces derniers peuvent accueillir jusqu’à 4 valises mais nous sommes désolés si ces derniers ne vous ont pas convenu. De plus nos tarifs sont dégressifs, pouvant atteindre jusqu’à 2 euros pour une journée si vous réservez sur plusieurs jours. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite dans l’un de nos espaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
A nuestra llegada a París fue bastante bien, aunque uno de los códigos no entraba bien. Pero el día que reservamos para la salida, nos encontramos una de las taquillas ocupada con otra maleta. Cuando al fin pudimos contactar con la empresa, Jeremy nos atendió muy bien a través de SMS, y pudimos colocar nuestro equipaje en otra taquilla que debió abrir él a distancia, pues el código que nos proporcionó tampoco funcionaba.
Deberían mejorar el sistema de apertura de las taquillas, pues la situación nos provocó una perdida de tiempo importante y el consiguiente nerviosismo. Aún así, Jeremy nos atendió eficazmente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
On voulais réserver pour 3 heures
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
c'est devenu très/trop cher!!
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Annie, merci de nous faire part de votre avis, les prix de nos casiers sont consultables sur le site internet avant de réserver et ces derniers sont très raisonnables et il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier et que ces derniers peuvent accueillir jusqu’à 4 valises mais nous sommes désolés si ces derniers ne vous ont pas convenu. De plus nos tarifs sont dégressifs, pouvant atteindre jusqu’à 2 euros pour une journée si vous réservez sur plusieurs jours. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite dans l’un de nos espaces.
V
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
La serrure de la porte de la rue a fonctionné après quelques tentatives.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Krystof, merci pour votre message Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h, tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions en cas de problème. L'équipe de Citylocker vous souhaite une excellente journée !
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonne idée et pratique. Le code sur la porte est le même que celui des casiers. Il suffit d'ajouter un numéro. Je trouve cela très peu sûr. Une femme se tenait constamment devant le champ de code. Au début, nous avons pensé qu'elle cherchait son propre code parce qu'elle était constamment en train de faire quelque chose sur son téléphone portable. Malheureusement, nous avons été trop imprudents au début et avons entré le code devant la femme. Elle s'est alors glissée par la porte et s'est retrouvée dans la pièce. Elle est restée tout le temps devant le champ du code et a attendu que nous entrions notre code et nos bagages. Il faut donc se méfier des escrocs ! La situation était trop dangereuse pour nous et nous n'avons malheureusement pas pu utiliser le casier. Gaspillage d'argent.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Sophia, nous vous remercions d'avoir utilisé nos casiers et nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Cependant, notre hotline est joignable en cas de problème et nous aurions pu vous aider dans cette situation. De plus, bien que nous comprenions la gêne occasionnée par votre situation, nous ne pouvons pas être tenus responsables du comportement des gens. Toute l'équipe de City-Locker vous souhaite une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
J’ai eu un contre temps qui m’obligeait à devoir annuler ma commande et j’ai demandé le remboursement total ou partiel. Cela m’a été refusé.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et conformément aux dispositions de l’article L. 221-28-12° du Code de la Consommation, les réservations ne sont ni échangeables, ni remboursables. Seule une fermeture à l’initiative de CITY-LOCKER, causée par un incident technique ou un cas de force majeure, peut donner lieu à un remboursement ou report.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Une procédure assez lourde lorsque l'on est pressé.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour merci pour votre message Nous ne comprenons pas ce que vous appelez lourdeur du processus la réservation se fait en ligne en moins de 2 min (et vous pouvez le faire à l'avance) et lorsque vous arrivez sur place il vous suffit de rentrer le code à la porte pour l'ouvrir puis le code de votre casier pour l'ouvrir. 'ouvrir. tout en respectant le code indiqué donc il n'y a rien de compliqué
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
J'aurais donné 5 étoiles mais j'ai dû mettre cinq fois la combinaison pour déverrouiller le casier car il ne s'ouvrait pas.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Utile et facile à réserver. Cependant, le système d'entrée du bâtiment est mal conçu et difficile à utiliser - moi-même et un autre client que j'ai rencontré avons tous deux perdu 10 à 15 minutes à essayer d'ouvrir la porte. Les portes des casiers ont bien fonctionné.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci de partager votre avis, en cas de problème, vous pouvez nous joindre directement sur notre hotline : +33 1 44 59 84 04 ou par mail à : contact@citylocker.paris, nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts ! Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Consigne très pratique. Seulement dommage que par défaut, le site où l'on passe la commande propose la location de 2 casiers... Résultat, si on lit trop vite, on loue 2 casiers au lieu d'un seul. Je parie que cela arrive souvent, et ce n'est pas très honnête !
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci pour votre retour Nous sommes très surpris de votre retour. A AUCUN moment nous n'imposons le nombre de casier loué, c'est à vous de choisir l'adresse, les dates et le nombre de casier avant de validé et par défaut le nombre de casier est sur 1. Vous avez du faire la recherche pour la location de 2 casiers et votre historique de navigation a conservé ce chiffre car je peux vous garantir et vous pouvez faire le test sur différent ordinateur, tablette ou téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Très bonne idée et rend un service énorme pour ne pas avoir à se balader avec ses bagages. Par contre sur place, ça fonctionne mais il faut s’accrocher! Les boutons ne sont pas très sensibles, les bios sont inaudibles. Une instruction plus claire serait un gros plus!
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vincent, Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté. En cas de problème technique, notre hotline peut vous aidez à ouvrir votre casier ou vous envoyer un technicien. Pour ouvrir les casiers il suffit de suivre les instructions qui sont inscrites juste au dessus du clavier: Utilisez votre code lentement avec les #
V
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
L'emplacement était correct et les instructions étaient faciles à suivre. Mais 12€ pour même pas une demi-journée, c'est beaucoup...
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés que les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut diminuer jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
V
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
J'ai trouvé que c'était très cher (bien plus que ce que la publicité indiquait : 15€ par casier, alors que l'annonce indiquait "à partir de 2€" ;). Mais nous étions déjà sur place avec nos bagages, alors nous avons payé. Les instructions n'étaient pas assez claires et nous ne savions pas comment procéder. Heureusement, avec l'aide d'autres personnes, nous avons réussi à comprendre. Lorsque nous avons récupéré nos bagages, nous avons dû aider d'autres personnes qui avaient le même problème. Le côté positif, c'est que l'endroit était très bien et les casiers en très bon état.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci de nous faire part de votre avis, Les prix de nos casiers peuvent être consultés sur notre site web et ils sont vraiment raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut baisser jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Super pratique et très central.
Mais le code d’entrée ne fonctionnait pas.
Et dommage que ça ferme à 22h. Une heure de plus serait top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Tres bien situé, resrvation sans problèmes. Les casiers ferment mal , il faudrait peut-être les remettre en état.
V
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Le site était correct bien que vieux
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
merci pour vos commentaires qui nous permettent d'évoluer
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
On nous a envoyé par courriel un code de porte qui n'a pas fonctionné. Nous étions pressés et nous avons dû appeler le service clientèle et attendre qu'ils ouvrent manuellement la porte, ce qui était frustrant.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
J'ai payé à la mauvaise adresse et je n'ai pas eu la possibilité d'éditer la bonne.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message Andre Sanches Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
15€ de 8:00 à 20:00 c'est trop cher
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Carlos, merci de nous faire part de votre avis. Les prix de nos casiers peuvent être consultés sur notre site web et ils sont vraiment raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises de 8h00 à 22h00 mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut diminuer jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Le système est très bon : facile, propre et rapide. Je ne donne pas la note 5 parce que nous avons eu des problèmes pour entrer dans l'établissement, il était très difficile d'ouvrir la porte principale à l'aide du clavier numérique. Peut-être qu'il est cassé.
Malgré cela, je l'utiliserai à nouveau car j'aime beaucoup ce système.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
L'endroit est assez effrayant pour une première fois à Paris. En descendant du train, il y a beaucoup de personnes de couleur qui se tiennent debout et se promènent sur le chemin du casier. L'endroit semble être une petite Inde ou quelque chose comme ça. Les casiers sont corrects, suffisants pour nos 3 petits bagages.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour merci pour votre message Nous ne sommes pas responsables de la vie de quartier des lieux où nous sommes implantés. Nous sommes là pour répondre à des besoins comme les vôtres lorsque vous nous trouvez. Rassurez-vous le quartier est sûr, nous n'avons jamais eu de problèmes avec nos voisins
V
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Le système a bien fonctionné, mais les horaires d'ouverture ne sont pas pratiques et le service clientèle n'a pas été d'une grande aide.
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V
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bon service, mais il faudrait indiquer la taille des casiers. J'ai réservé beaucoup plus d'espace que ce dont j'avais réellement besoin.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci pour votre message La taille des casiers est indiquée sur le site sur la première page et sur la page de réservation... L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm sont les dimensions d'un casier loué.
V
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
La réservation du casier s'est déroulée sans problème. Les casiers eux-mêmes étaient suffisamment grands. Les serrures qui ferment les portes des casiers semblaient simples et faciles à briser.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Utile dans la ville et facile d'accès mais la description était inexacte, elle indiquait que trois bagages pouvaient rentrer, à peine un bagage et un sac.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
C'est assez cher, 12 euros pour une journée. Si vous êtes en transit et que vous voulez littéralement laisser votre valise pour quelques heures, vous devez quand même payer le plein tarif journalier.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
L'idée est excellente, mais elle est trop compliquée à mettre en œuvre lorsque vous n'êtes pas sur place et le service est trop coûteux.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Les dimensions mentionnées sur le site web étaient différentes de celles du casier attribué. Nous avions prévu de mettre 3 sacs dans notre casier, mais nous avons été contraints de louer un casier supplémentaire à la dernière minute, après avoir déposé notre premier sac. Si nous l'avions su, nous aurions fait appel à un autre prestataire de services, qui facture par sac.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci pour votre message, je tiens à vous rassurer, les dimensions indiquées sur notre site sont les dimensions de nos casiers. L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm sont les dimensions d'un casier loué. Vous devez vous assurer que votre/vos bagage(s) peut/peuvent entrer dans ce casier. En fonction de la taille de vos bagages, vous pouvez ranger jusqu'à 3 valises cabine dans 1 casier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Le service est bon, par contre le coût de 15 euros pour 5 h 30 de consigne m a paru élevé.
Le dégressif pourrait-il être envisagé pour quelques heures plutôt que quelques jours ??
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Réponse tardive
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Le Wi-Fi ne fonctionnait pas et nous ne pouvions pas aller à l'intérieur pendant longtemps Il y avait aussi un peu d'ordures à l'intérieur.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
C'était facile et rapide, à mon avis un peu cher, mais c'est un endroit où laisser ses bagages si on n'a pas d'autres options.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Le casier était sûr grâce à la double protection des clés (une pour la porte et une pour le casier) Le prix était trop élevé (il coûte 15 €) par jour
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Le système de code a parfaitement fonctionné, mais il est un peu cher à mon avis. J'ai également eu un peu de mal à trouver l'emplacement depuis Gar d'lest, j'ai dû monter un escalier raide avec mes bagages pour atteindre le niveau de la rue. J'ai peut-être pris un chemin inverse. Il faut aussi marcher un peu depuis Gar'D nord pour aller chercher les bagages.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour vos commentaires. Le casier peut contenir jusqu'à 3 bagages, ce qui fait 5 euros par jour/casier = le meilleur prix en ville pour une consigne sécurisée :) Le lien google que vous avez sur votre confirmation de réservation vous aide à trouver l'emplacement.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Nous avons dû monter les escaliers depuis la gare de l'Est. C'était très difficile pour nous.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci pour votre message. Nous tenons à préciser que les escaliers ne se trouvent pas dans Citylocker, ni devant... C'est l'itinéraire que vous avez emprunté pour vous rendre à Citylocker et nous ne pouvons pas y faire grand-chose.
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