City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
Accès facile et rapide. La clé des casiers est immédiatement envoyée sur votre téléphone portable, mais si vous avez un gros sac, vous ne pourrez probablement mettre qu'un seul sac dans un casier.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
tout va bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Simple et facile.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
facile à utiliser
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Convivialité.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
La porte d'entrée est cassée.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci pour votre message. Rassurez-vous la porte n'est ouverte qu'aux heures ouvrables, le site est sous vidéosurveillance. La porte sera repérée aujourd'hui par notre équipe technique qui attendait la pièce à réparer.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Bon
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Trop cher
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Bien mieux que l'entreposage en gare !
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Facile à réserver. Le site Internet pourrait être plus simple. Devrait proposer une option de paiement par un tiers.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
J'ai dû annuler mon voyage avec mes enfants pour cause CIVID certe c'est mon fils qui était positif. Mais que faire, partir seule... non
Certes vous m'avez proposé un avoir mais je n'ai pas de date définie
Vous êtes vraiment pas conciliant
Je ne sais pas si je referai appel à vous
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci pour votre retour, vous nous avez contacté pour nous faire par de l'annulation de votre voyage pour un motif COVID, nous vous avons précisé que le service n'est normalement pas remboursable mais qu'au vue de votre situation nous vous accordions un avoir. Je pense que l'on peut dire que nous avons été conciliant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Peu sécurisé.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci pour votre retour. Nous tenons à vous rassurer, le système est entièrement sécurisée. Vous ne pouvez entrer dans le local que si vous avez une réservation. Les codes sont personnels et changent tous les jours. Personne ne peut avoir le même code. De plus tous nos sites sont sous alarmes et sous vidéos surveillance. La sécurité est très importante pour nous.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
bon site web, bons casiers (suffisamment grands), bonne accessibilité grâce à l'accès à double code
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Cela a bien fonctionné pour moi
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très facile à commander et les informations complètes ont été envoyées rapidement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Pratique, mais un seul forfait a la journée a 15 euros, ce qui fait très cher lorsqu'on a besoin de consigner pour quelques heures seulement,
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Le site Internet a bien fonctionné, mais c'est assez cher si vous n'en avez besoin que pour quelques heures... comme c'était le cas !
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Bon emplacement et c'est une bonne chose d'avoir ce service dans l'ensemble. CEPENDANT : (1) Problèmes techniques : sur les 3 casiers que nous avons payés, 2 n'ont pas envoyé le code pour ouvrir les casiers. Nous avons dû trouver comment contacter CITY LOCKER, appeler et payer les frais internationaux, perdre du temps pour trouver les étapes suivantes. Ils ont fini par nous envoyer les codes, mais nous avons perdu pas mal de temps... Et au final, nous n'avons pas eu besoin d'un des casiers, il est donc resté vide et ils n'ont pas voulu nous rembourser, malgré notre demande. (2) L'utilisation des casiers n'est PAS intuitive. Même s'il y a un panneau à côté des casiers, ce n'est pas intuitif. J'ai vu de nombreuses personnes errer et essayer de comprendre... Peut-être y a-t-il une meilleure façon de procéder ? Enfin, les membres du service clientèle n'étaient pas très ouverts à recevoir ces commentaires dans le chat... :-) En résumé, merci pour le service, mais soyez également ouverts à de nouvelles idées pour l'améliorer !
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci pour votre commentaire. Dès que vous nous avez contacté, nous avons vérifié et vous avons envoyé les codes par sms dans les 5 min. Vous nous dites que le service n'est pas facile à utiliser, nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu les affiches au-dessus du clavier extérieur pour vous indiquer comment taper votre code sur le clavier, puis l'affiche au-dessus du clavier intérieur pour ouvrir votre casier, sans oublier l'affiche indiquant le numéro de téléphone de la hotline qui se trouve également juste en dessous du clavier. Toutes les affiches sont bien sûr en français et en anglais. Nous vous rappelons également que tout est clairement indiqué dans l'email que vous recevez avec les codes. Nous prenons note de votre réflexion sur l'amélioration du service, nous allons installer des affiches avec des dessins pour expliquer comment taper son code sur le clavier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
The website was mostly easy to use. However, it would be nice if the company partnered with Google translate so that the page could be translated into English or any other appropriate language. I was able to navigate by copying sentences into Google translate. Thank you!
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Bon service. Je donnerais bien 5* mais j'ai enlevé une étoile parce que c'est cher et qu'il n'y a pas d'option de stockage pour quelques heures. Vous payez le même prix pour toute la journée ou pour 30'.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien d'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Moyen
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
City Locker est vraiment facile et rapide à utiliser. A mon avis, il est un peu trop cher. J'ai payé 12€ pour une journée (et 15€ pour un dimanche).
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Bien mais cher
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Processus très facile - nous avons dû acheter deux casiers supplémentaires pour pouvoir y ranger nos bagages.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
J'ai beaucoup apprécié ce service. Il m'a permis de voyager plus légèrement dans la ville jusqu'au moment de la quitter et de récupérer mes bagages.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
....
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Il était facile d'y accéder, car il se trouvait à proximité de l'Opéra Garnier et d'autres stations de métro/bus. La serrure nécessite juste un peu de détermination et de concentration. C'est juste un peu trop cher, sachant que des services similaires peuvent être bon marché dans d'autres pays.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Pratique, tarif raisonnable, bien situé
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Nous avons réservé deux casiers à Opéra (Paris) le jour de notre arrivée et le jour de notre départ. Le dernier jour, dans l'un de nos casiers il y avait des affaires d'autres personnes, et heureusement, nous y avons rencontré une famille qui nous a laissé son casier parce qu'elle partait. Nous n'avons pas pu contacter rapidement quelqu'un de la société.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Un endroit pratique pour le stockage des bagages.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Service pratique et qui a bien fonctionné.
L'emplacement n'est pas idéal, loin des gares principales.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
a pu trouver tout ce qu'il fallait
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Service agréable.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Le site et le processus de commande ont fonctionné comme prévu.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Servic sérieux
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Le service lui-même, avec le code pour la porte et le casier et tout le reste, était bon. Le quartier dans lequel se trouve le bâtiment n'est pas très sûr.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
trop cher
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
good
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Aucun problème spécifique à signaler.
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