Avis clients de CITY-LOCKER Paris

9,5 /10

Basée sur 11 730 avis publiés

5 9 992 85% 4 1 158 10% 3 295 3% 2 117 1% 1 168 1%

Résumé des avis

City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.

Avis 1 étoile

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Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2022 à 08h48 suite à un achat du 28/09/2021

There was a mistake and I paid twice and didn't get any solution.. Just "to pay" so definitely I won't recommend this service

Réponse de CITY-LOCKER Paris Publiée le 09/03/2022

Hello, As we explained to you, in your case, as you validated it during your booking, our general conditions of sale specify that the service is not refundable in your case.

Verified Buyer

Publié le 08/03/2022 à 06h09 suite à un achat du 14/11/2021

Cela n'a pas fonctionné... nous avons perdu beaucoup de temps pour appeler à l'aide.

Avis traduit

Réponse de CITY-LOCKER Paris Publiée le 15/03/2022

Bonjour Nous vous rappelons que notre ligne téléphonique est disponible de 8h à 22h tous les jours.

Verified Buyer

Publié le 07/03/2022 à 17h24 suite à un achat du 25/10/2021

Les codes des casiers ne fonctionnaient pas. Le service clientèle n'était pas disponible pour nous aider. Lorsqu'il a finalement répondu, c'était 30 minutes après que nous ayons tenté de déposer nos bagages, alors que nous avions déjà pris notre train. Le service clientèle nous a reproché d'avoir "mal saisi le code" - il n'a pas reconnu qu'on nous avait fourni des codes erronés.

Avis traduit

Réponse de CITY-LOCKER Paris Publiée le 15/03/2022

Bonjour Notre hotline est ouverte de 8h à 22h. Nous vous rappelons que tous les autres clients ont pu entrer et qu'après vérification vous n'aviez pas introduit les bons codes, c'est pourquoi vous n'avez pas pu entrer.

Verified Buyer

Publié le 07/03/2022 à 15h45 suite à un achat du 11/12/2021

N'a pas répondu du tout

Avis traduit

Réponse de CITY-LOCKER Paris Publiée le 15/03/2022

que voulez-vous nous dire ?

Verified Buyer

Publié le 07/03/2022 à 15h05 suite à un achat du 09/10/2021

J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter la direction au sujet de ma réservation. Ils n'ont pas répondu. C'est ridicule !

Avis traduit

Réponse de CITY-LOCKER Paris Publiée le 15/03/2022

Notre service clientèle est disponible de 8h à 22h par e-mail et par téléphone.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2022 à 13h07 suite à un achat du 30/06/2021

problème technique avec le casier. Appel à un technicien, pas très aimable

Réponse de CITY-LOCKER Paris Publiée le 07/03/2022

Bonjour, Notre hotline est disponible de 8h à 22h et a du vous aider à ouvrir votre casier ou vous envoyer un technicien sur place pour résoudre votre problème.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2022 à 11h22 suite à un achat du 15/06/2021

Les trains ne sont jamais arrivés.

Réponse de CITY-LOCKER Paris Publiée le 07/03/2022

Bonjour Vous devez faire erreur, nous ne gerons pas de trains Nous sommes une consigne à bagages

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2022 à 17h04 suite à un achat du 06/03/2021

Des voleurs.

Réponse de CITY-LOCKER Paris Publiée le 04/03/2022

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre remarque Nous vous rappelons la réponse que nous vous avions apporté à l'époque concernant votre demande de remboursement d'un casier que vous n avez pas souhaité utiliser : " Nous vous informons que conformément à nos Conditions Générales de Ventes que vous avez validées lors de votre commande, le service est non remboursable sauf en cas d’incident(s) technique(s). Dans votre cas, nous ne pourrons donc pas procéder au remboursement à la suite de l’annulation de votre réservation. Merci de votre compréhension, Bonne journée. "