City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
Le site Web indique que les casiers peuvent contenir quatre valises. Il n'a pu contenir qu'une seule valise et un sac.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'utiliser notre service de stockage de bagages à Paris.
La taille des casiers est H.61cm x L.48cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages UNIQUEMENT et UNIQUEMENT si la taille du casier est inférieure ou égale au format IATA (55 x 35 x 20cm).
Pour plus d'informations, veuillez prendre le temps de consulter notre page FAQ et veuillez contacter notre service commercial à client@citylocker.paris pour plus d'informations.
Bonne journée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans l'un de nos CITY-LOCKER
C
Charles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Casiers beaucoup plus petits que prévu.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci d'avoir utilisé notre service, nous sommes désolés qu'il n'ait pas répondu à vos attentes.
Il est possible de vérifier les mesures exactes sur notre site afin de les comparer avec vos bagages afin de vous assurer du nombre de casiers dont vous avez besoin.
Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos consignes à bagages parisiennes.
C
Corinne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Trop loin des halles, zéro service clients
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour
Nous prenons bonne note de votre commentaire.
Nous avons besoin de votre aide pour établir ce qu'il s'est passé car nous avons regardé les vidéos, les logs et si vous aviez appeler notre hotline et n'avons trouvé aucune trace de votre passage chez nous.
Merci de nous contacter à clients@citylocker.paris afin de nous aider à éclaircir ce mystère et à vous rembourser bien sûr le cas échéant.
Très bonne journée
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Ça n à pas fonctionner, je n'ai pas pu entrer. J'ai dû me débrouiller autrement, et j'ai eu du retard.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour
nous prenons bonne note de votre commentaire.
Nous avons besoin de votre aide pour établir ce qu'il s'est passé car nous avons regarder les vidéos, les logs et si vous aviez appeler notre hotline et n'avons trouvé aucune trace de votre passage chez nous.
Merci de nous contacter à clients@citylocker.paris afin de nous aider à éclaircir ce mystère et à vous rembourser bine sur le cas échéant.
Très bonne journée
G
Giovanna G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
J'ai loué le 30 mars pour le 31 mars. Lorsque j'ai validé votre logiciel a enregistré le 30 mars-jour de ma commande. J'ai donc été obligé de refaire pour le 31 et loué une 2ème fois. Pas d'explication qu'il faille louer le jour même. Dommage !
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris.
Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté.
En cas de problèmes techniques, notre hotline peut vous aider à ouvrir votre casier ou la porte, vous assister dans le processus de réservation ou vous envoyer un technicien en cas de problèmes plus graves.
Vous trouverez également un grand nombre de réponses aux questions que vous pouvez vous poser en consultant la rubrique FAQ de notre site internet.
Les réponses qui vous sont apportées sont en 6 langues.
En espérant vous avoir apporté les précisions nécessaires, nous espérons vous revoir au sein de l’une de nos consignes CITY-LOCKER.
H
Hatsue A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
0 : Après que la carte de crédit a été débitée, un e-mail de confirmation a été envoyé avec une section de code d'accès indiquant ERREUR. J'ai contacté le numéro d'urgence mais j'ai reçu une réponse automatique et j'ai été coupé. C'était jeudi après-midi, pendant les heures de travail normales. Je n'ai pas pu utiliser le casier du tout, et pourtant la carte a été débitée. Extrêmement frustré par l'expérience. Pas d'étoile.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
1 : Bonjour, désolé pour le problème que vous avez rencontré. Lorsque vous avez effectué votre réservation, quelqu'un d'autre le faisait en même temps et nous n'avions qu'un seul casier disponible. Le paiement de l'autre a atteint notre système en premier et leur a donné le casier. Nous vous avons envoyé un e-mail immédiatement et avons effectué le remboursement en même temps. Nous sommes bien sûr désolés pour cela, mais ce sont des choses qui peuvent arriver. Passez une bonne journée.
H
Helena C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Je pensais que le casier était à la Gare de Lyon et en réalité, il se trouve à Bastille, qui est un peu plus loin. L'information sur le site n'est pas claire et prête à confusion.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Pour celle que vous avez réservée, il est clairement indiqué BASTILLE/GARE LYON. De plus, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation, complétées d'une carte vous permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes CITY-LOCKER.
R
Ryohei K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Je n'ai pas pu recevoir le code d'accès car mon sms n'a pas fonctionné. Si vous remarquez que le pass est délivré par sms avant la réservation et le paiement. Je pourrais changer. C'est une perte de temps et d'argent. Vous devriez penser à l'information des utilisateurs.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention.
Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients.
Les codes vous sont envoyés par SMS et mail et il vous est rappelé dans nos conditions générales de ventes de bine vérifier que vous pouvez recevoir mail et sms.
En cas de problème, une hotline est à votre disposition de 8:00 à 22:00 ; l'avez-vous contacté ?
Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions dans l'un de nos CITY-LOCKER.
M
Marco B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
La consigne s'appelle "Châtelet - Les Halles" mais elle est en fait à des kilomètres de la gare. Nous avons dû marcher vingt minutes en portant les sacs pour arriver à l'endroit, qui est tellement minuscule qu'il faut se relayer pour ouvrir les casiers, sinon on ne peut pas y entrer
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci de nous faire part de votre avis,
Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu.
Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d'effectuer une réservation complétée d'une carte vous permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l'une de nos consignes CITY-LOCKER.
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris.
Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté.
En cas de problèmes techniques, notre hotline peut vous aider à ouvrir votre casier ou la porte, vous assister dans le processus de réservation ou vous envoyer un technicien en cas de problèmes plus graves.
Vous trouverez également un grand nombre de réponses aux questions que vous pouvez vous poser en consultant la rubrique FAQ de notre site internet.
Les réponses qui vous sont apportées sont en 6 langues.
En espérant vous avoir apporté les précisions nécessaires, nous espérons vous revoir au sein de l'une de nos consignes CITY-LOCKER.
H
Helin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Très cher et des casiers beaucoup plus petits que ceux annoncés
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'avoir utilisé notre service de stockage de bagages à Paris.
Les dimensions des casiers sont H.61cm x L.48cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et peuvent accueillir jusqu'à 4 bagages UNIQUEMENT et SEULEMENT si la taille du casier est inférieure ou égale au format IATA (55 x 35 x 20cm).
Pour plus d'informations, prenez le temps de consulter notre page FAQ et contactez notre service commercial à l'adresse client@citylocker.paris pour plus d'informations.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans l'un de nos CITY-LOCKER.
D
David M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Le locker ne fermait pas correctement. Très facile de l’ouvrir sans code en forçant légèrement. Pas du tout sécurisé.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Thanks for using our luggage storage service in Paris.
We are so sorry for the problem you have had;
Could you please give us more information about it like : at what time you were here? Have you called the hotline for assistance and get your locker changed?
Once again sorry for the problem and hope we'll have the pleasure of welcoming you again in better conditions in one of our 8 locations in Paris.
CITY-LOCKER’s Team.
T
Thomas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Des personnes ont passé la nuit dans la salle Weiter
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous dites. Nos CITY-LOCKER sont fermées de 22h à 8h du matin sous alarme et vidéo afin qu'il soit impossible pour les gens d'y dormir. Etes-vous sûr que vous parlez de nous ? Merci de votre compréhension.
O
Oussama E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Le code de la porte ne marchait pas...
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Oussama, nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet, par exemple : à quelle heure étiez-vous ici ? Avez-vous appelé la hotline pour obtenir de l'aide ? Merci de nous aider à comprendre ce qui s'est passé. Merci beaucoup et encore une fois désolé pour le problème.
R
Romuald G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Tromperie sur l'appartement pour 4 personnes qui devait avoir une chambre séparée par une porte, une grande table et un grand espace de vie, ce qui ne fût pas le cas.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Ce commentaire ne nous concerne pas; nous sommes une société de consigne à bagages et non un loueur d'appartements.
A
Abboud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Trop cher. 15 euros pour 2 heures ? Faites des options de moins de 24 heures
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci d'utiliser notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 15€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami :) ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
I
Ivan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Cher.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Ivan, merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurisation. Et de plus, ramener au bagages cela coute 3,75€ pour la journée (8:00-22:00) Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
S
Sam V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Le site Web indiquait qu'une valise était autorisée par casier. Du coup, nous avons pris deux casiers et avons parié que nos sacs à dos pourraient y être ajoutés. Au final, 1 casier avait été parfait et cela aurait été une perte d'argent. De plus, ça sentait terriblement mauvais et ce n'était pas propre.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour nous vous rappelons la taille de nos casier : Dimensions du casier : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm). effectivement si vos bagages sont plus grand le nombre de bagages qui peuvent rentrer dans un casier sont moindre; Nous sommes donc surpris de voir que vous mentionniez une autre information. De plus avez vous contacter le service client pour demander Le remboursement du 2eme casier? Pour les odeurs effectivement il y a eu dans l immeuble des problèmes d évacuation des eaux usées ce que nous regrettons. Il est dommage que vous ayez fait le choix de ne pas nous contacter et de spontanément nous mettre un mauvais commentaire alors que tout aurait pu se régler en bonne intelligence. Restant à votre entière écoute et disposition pour en discuter.
C
Carine Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Les dimensions ne correspondent pas à ce qui est vendu
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour nous vous rappelons la taille de nos casier : Dimensions du casier : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm). effectivement si vos bagages sont plus grand le nombre de bagages qui peuvent rentrer dans un casier sont moindre;
I
Isa A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Sur le site, vous mentionnez des tarifs à 2 euros et nous avons dû payer 15 euros. D'autre part, ce tout automatique sans humain me fait horreur, je ne reviendrai pas
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour isa, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 bagages par casier soit maximum 3,75€ par bagage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
J
Jessica N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Nous sommes entrés sans problème pour déposer nos sacs, mais notre code a cessé de fonctionner lorsque nous sommes revenus les chercher. Les voisins nous ont vus frapper à la porte et nous ont dit qu'il s'agissait d'un problème courant. Personne n'a voulu répondre au téléphone. Nous avons acheté un nouveau casier et le nouveau code de la porte a fonctionné. Nous avons vécu une expérience misérable en paniquant à l'idée de ne pas pouvoir récupérer les vêtements et les articles de notre famille de 5 personnes.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Jessica Merci pour votre message et pour l'utilisation de notre service, Désolé que vous ayez eu des problèmes pour contacter la hotline ; elle est joignable par téléphone de 8h à 22h ; ils répondent par message texte sauf en cas d'urgence. Nous allons nous efforcer d'améliorer les informations fournies et, une fois encore, nous vous remercions d'avoir utilisé city locker et nous nous efforcerons d'obtenir vos 5 étoiles la prochaine fois.
A
Alfredo I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
le cashier ne marchais pas. J'ai du payer une autre dans l'instant. J'ai appellé et personne à repondu. 0/10
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Alfredo Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. Plus de précisions de votre part sur votre expérience nous aiderait à améliorer la qualité de notre service. Merci.
A
Audrey B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
emplacement très mal indiqué hors de prix
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Audrey, Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
J
Jeanine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Notre casier était ouvert lorsque nous sommes arrivés. Il y avait un panneau qui disait : ne l'utilisez pas si le casier est déjà ouvert. Nous ne savions donc pas si nous devions l'utiliser et nous avons voulu contacter le numéro, mais lorsque nous avons appelé, on nous a dit que ce numéro n'existait pas. Finalement, nous ne l'avons pas utilisé et sommes allés à l'hôtel car toute cette société nous a semblé un peu louche. Il était également étrange que seul notre casier soit ouvert. Nous avons perdu du temps et de l'argent.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Jeanine Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
F
Florie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Sur le site rien à dire... Mais sur la situation géographique de certains citylocker je suis très sceptique !
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Florie Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
T
Toni F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Les informations disponibles sont comme le casier est très proche de la gare, mais ce n'est pas le cas. Je ne l'aurais pas choisi si je l'avais su avant.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour la localisation ainsi qu'une carte indiquaient clairement la distance et le temps moyen pour l'atteindre.
M
Marie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
L'un des casiers que nous avions réservé ne fonctionnait pas, nous avons donc payé 15 euros pour rien.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet, par exemple : à quelle heure étiez-vous ici ? Avez-vous appelé la hotline pour obtenir de l'aide ? Merci de nous aider à comprendre ce qui s'est passé. Merci beaucoup et encore une fois désolé pour le problème.
A
Alfredo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Nous n'avons pas pu prendre les valises, le système s'est bloqué. Nous les avons mais nous avons raté un enregistrement automatique
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Alfredo Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet, par exemple : à quelle heure étiez-vous ici ? Avez-vous appelé la hotline pour obtenir de l'aide ? Merci de nous aider à comprendre ce qui s'est passé. Merci beaucoup et encore une fois désolé pour le problème.
B
Brendan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
J'ai payé pour le casier et j'ai attendu l'email pour le code à utiliser qui n'est pas arrivé. J'ai envoyé un courriel et j'ai téléphoné, mais toujours pas de réponse.
Je me suis alors rendu directement au casier et j'ai payé à nouveau pour l'utiliser. Je vous conseille donc de ne pas payer en ligne et de vous rendre directement à la consigne pour payer, sinon vous paierez deux fois. J'aimerais quand même qu'on me rembourse le premier paiement.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré, mais après avoir vérifié les informations relatives à votre client, il semble que l'information fournie (e-mail) ait été erronée ; c'est peut-être la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu vos codes ; nous souhaitons vous rappeler que, conformément à nos conditions générales, il est de votre responsabilité de fournir un e-mail et un numéro de téléphone valides, faute de quoi nous ne pourrons pas vous envoyer les codes. Nous n'avons qu'une seule réservation de votre part. Veuillez contacter client@citylocker.paris pour plus d'informations.
H
Heiner S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
vois la bas
Avis traduit
B
Brittani A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
J'ai fini par ne pas avoir besoin du service et il n'y a pas d'option d'annulation ou de remboursement.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Brittani et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
P
Pooya H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le casier était trop petit et ne pouvait en aucun cas contenir 4 bagages. J'ai dû en payer une autre pour y mettre notre deuxième bagage. Il peut contenir un ou deux bagages à main en fonction de la largeur et de la hauteur. Dans l'ensemble, il s'agit d'une fausse représentation de ce qui est offert à un taux préférentiel. Cela n'en vaut pas la peine.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour nous vous rappelons la taille de nos casier : Dimensions du casier : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm). effectivement si vos bagages sont plus grand le nombre de bagages qui peuvent rentrer dans un casier sont moindre;
H
Héloïse L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Ce loker est situé rue de Lyon mais n'est absolument pas à la gare de Lyon (pourtant c'était ce que j'avais indiqué dans ma recherche Google)... Résultat je me suis faite avoir et au lieu de faire 11 mn de marche avec des valises et sacs à dos lourds et bien j'ai pris une autre consigne à la gare directement. Cela m'a coûté 17€50 car impossible d'annuler la réservation... Je le vis bien comme une arnaque.... Ou comment abuser de la confiance du touriste qui ne connaît pas Paris !!!
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Héloïse Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Service payé mais pqs utilisé. Trop loin de la gare de lyon
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Thierry Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
E
Elia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Locker inaccessible…pas de possibilités de remboursement je suis deçue
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Elia et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
D
David F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Trompeur car ce n'est pas l'offre officielle de la gare. J'ai payé sans utiliser le service
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, David Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
S
Stamatin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
You’re too expensive at 15€ per day for a backpack. It’s outrageous.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service, désolé si vous l'avez trouvé un peu cher, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos City-Locker et vous souhaitons une bonne journée !
M
Miroslav I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Terrible, j'ai dû taper mon code d'entrée 100x pour pouvoir entrer et ensuite je n'ai même pas pu ouvrir mon casier. J'ai dû laisser mes affaires sans protection dans une chambre. J'ai essayé toutes les combinaisons du code de mon casier, rien n'a fonctionné. Une expérience vraiment terrible.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Miroslav et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
C
Caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Pour ce qui est de la propagande, il est dit que 4 mauvais médias existent et que 2 sont supprimés.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci d’avoir utiliser notre service. Contrairement à ce que vous affirmer nos casiers peuvent contenir jusqu’à 4 bagages cabines si et seulement si comme nous les précisons très clairement sur notre site les bagages respectent la norme internationale IATA. Voilà ce qui est sûr sur notre site internet :” Dimensions du casier : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm)” Si vos bagages sont plus grands évidemment que vous ne pourrez pas en mettre 4. Au plaisir de de vous revoir dans l’un de nos espaces City Locker
K
Kaustav D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
J'ai essayé et j'ai rencontré de nombreux problèmes lorsque j'ai ouvert la serrure.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
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