Avis clients de CITY-LOCKER Paris

Pas facile à trouver

J'ai fait une demande de remboursement par e-mail une minute après être sorti du vestiaire et avoir réalisé qu'il n'allait pas répondre à mes besoins et qu'ils ne voulaient pas me rendre mon argent. Le manque de soin pour leurs clients, les mauvaises politiques de remboursement, les tactiques et les réponses de très faible qualité pour échapper à ce qui était évident. Je m'éloignerais le plus possible de cette société.

Merde

bon

J'ai dû réserver à la dernière minute et c'était un peu compliqué de valider l'email, yadda yadda... mais tout a fonctionné à la fin. le modèle de tarification est un peu louche (j'ai fini par payer 12€ pour, genre, 3 heures), mais au moins le service était disponible.

le service était excellent mais je pense que c'était assez cher pour une seule journée

Très mauvaise expérience

un peu cher pour un casier automatique, mais utile. pourrait être plus facile à utiliser

Très pratique

Le code n’a pas fonctionné et je ne pouvais pas garder mon sac. Ils ne m’ont pas donné l’argent. Je ne vais plus jamais l’utiliser.

Il etait presque impossible d’entrer. Nous devons les appeler plusieurs fois pour solver le probleme.

bien dans l'ensemble et pratique pour tout (réservation, utilisation...)

Site ok, pas de problème particulier.

Rapide, sécurisé et facile d’accès. Service idéal pour profiter de la capitale sans s’encombrer de ses valises.

Top mais un peu cher

J'ai payé trois fois, mais je n'ai toujours pas pu entrer et je n'ai pu contacter personne pour obtenir de l'aide.

There was a mistake and I paid twice and didn't get any solution.. Just "to pay" so definitely I won't recommend this service

Facile d’accès et spacieux. Dommage que les lockers ne soient pas accessibles plus tard la nuit.

J'ai utilisé ce service lors d'une courte visite dans la ville. J'ai eu quelques difficultés avec les codes d'accès mais elles ont été résolues rapidement avec un simple appel téléphonique. Très confortable, salle de bain spacieuse et bien équipée.

Un peu cher ...

Cela n'a pas fonctionné... nous avons perdu beaucoup de temps pour appeler à l'aide.

Un peu loin de la station de métro Chatelet-Les _Halles, mais il y avait une autre station à courte distance. Les casiers sont assez grands.

Facile à utiliser et très pratique. Nous avions trois petites valises (bagage à main) qui sont passées sans problème. La seule chose qui n'est pas très pratique : c'était un peu difficile à trouver (même avec Google maps) et il fallait marcher un peu depuis la gare.

Mai, mon mari est allé à Paris, le dernier jour, nous avons encore beaucoup de temps pour nous promener, mais comme nous le savons tous, les hôtels ne ferment qu'à midi, alors nous avons utilisé ce citylocker près de la gare pour que ce soit plus facile pour nous. C'est un peu difficile de trouver l'emplacement car il n'est pas dans la rue principale. Et pendant ce temps, il y avait des travaux de construction devant, donc tout l'endroit était caché. Nous avons également eu des difficultés à accéder au casier pour des raisons techniques. Ce qui est bien, c'est que le service clientèle est très attentif. Il peut accéder au casier et nous aider à distance. Après plusieurs tentatives, nous avons réussi à entrer et à verrouiller nos affaires en toute sécurité. Dans l'ensemble, je leur donnerai une bonne note, ne serait-ce que pour les problèmes techniques. Ils sont serviables et rapides.

Les codes des casiers ne fonctionnaient pas. Le service clientèle n'était pas disponible pour nous aider. Lorsqu'il a finalement répondu, c'était 30 minutes après que nous ayons tenté de déposer nos bagages, alors que nous avions déjà pris notre train. Le service clientèle nous a reproché d'avoir "mal saisi le code" - il n'a pas reconnu qu'on nous avait fourni des codes erronés.

N'a pas répondu du tout

J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter la direction au sujet de ma réservation. Ils n'ont pas répondu. C'est ridicule !

Blabla

Bonne position et facile à utiliser, mais l'emplacement n'est pas clairement visible et j'ai eu quelques problèmes.

L'emplacement était bon, facile à trouver. Nous avons eu un peu de mal à entrer dans le vestiaire, mais une fois à l'intérieur, il n'y a pas eu de problème. J'utiliserai à nouveau Citylocker lorsque je voyagerai.

Système très pratique et sécurisé pour déposer ses valises et profiter des dernières heures de son séjour avant de reprendre le train ou l'avion.

problème technique avec le casier. Appel à un technicien, pas très aimable

Un fléchage panneau pourrait aider a localiser....et idem visibilité à St Lazare qui ne propose pas ce service... Accueil touristes français ou étrangers

Il était difficile de comprendre comment ouvrir le casier, peut-être que des instructions plus claires pourraient être affichées. Cependant, une très bonne communication par téléphone a permis de régler le problème très rapidement.

Facile à tous points de vue.

Au début, il était un peu difficile de comprendre comment tout cela fonctionnait, mais une fois que vous l'avez compris, tout fonctionne bien et comme prévu.

Facile à utiliser. Un peu cher, mais il a été apprécié de pouvoir laisser mes valises pour la journée et de pouvoir les accéder à plusieurs fois. Le service client a été vite à m'aider quand j'en ai eu besoin aussi. Je recommande.

Très bonne idée pour déposer ces bagages.

Très pratique !

Sécurité, rapidité de réservation, mais un peu cher le forfait journée