Français 
A
Note : 4 sur 5
La porte d'accès principal n'était pas fermée à clé
Avis clients de CITY-LOCKER Paris
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 731 avis publiés
Résumé des avis
City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
J'ai loué un casier deux jours différents dans deux endroits différents à Paris. Les deux fois, le code ne m'a pas été envoyé automatiquement par e-mail et j'ai dû envoyer un e-mail à l'assistance pour l'obtenir, mais ils m'ont répondu rapidement. Les casiers de la Gare du Nord ne sont pas situés dans la gare (à environ 5 minutes de marche).
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V
Note : 4 sur 5
Bon emplacement et procédure facile à suivre grâce à l'ordinateur. Les taquillas sont très grandes et permettent de manger différentes sortes de poulets. Le seul inconvénient est que le prix de 15€ par jour est trop élevé.
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V
Note : 4 sur 5
Techniquement, tout a été super bien fait - le prix m'a semblé très élevé pendant quelques semaines.
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A
Note : 4 sur 5
Très bien sauf que pour ouvrir, mon casier lors de mon départ j ai mis 4 fois le code et cela ne s ouvrait pas. J ai un peu paniqué. Pour le reste, bien sécurisé
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
A
Note : 4 sur 5
Emplacement pas trop loin du métro. Plus rassurant que de confier mes valise à un magasin. Prix pour 4 bagages imbattable (5 à 6 euros par pièce demandé normalement)
V
Note : 4 sur 5
A fonctionné et fiable. Bonne disponibilité pour une réservation de dernière minute
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V
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais pu utiliser le casier le samedi 8 avril. Ni moi ni mon mari n'avons pu accéder aux casiers. 30€ gaspillés. Personne n'a décroché le téléphone. Environ 10 personnes étaient à l'intérieur avec le même problème. Nous avons des vidéos. S'il vous plaît, remboursez-moi.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci pour votre message Nous avons vérifié dans nos systèmes et voyons que vous avez ouvert votre casier à 12h18 et que vous l'avez rouvert à 18h40. Comme vous êtes le seul à avoir les codes, qui peut bien les avoir ? Nous avons également vérifié notre caméra et votre casier a été utilisé. Pourquoi demandez-vous un remboursement de 30€ alors que vous n'avez réservé et utilisé qu'un seul casier ? Pour une raison que nous ne comprenons pas, vous êtes en tête. Envoyez-nous votre vidéo, ce sera très intéressant. D'autres personnes sont sorties en même temps et ont réservé .....
V
Note : 4 sur 5
C'est pratique. L'enregistrement est facile. Mais le casier ne peut contenir que 3 bagages au lieu de 4 comme annoncé.
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V
Note : 4 sur 5
Bon
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A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé pouvoir choisir un locker en bas car je voyageais seule et je suis une femme d'un certain âge donc difficile de monter une valise lourde dans un locker en haut
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci Nathalie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service; nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. Notre hotline disponible de 8:00 à 22:00 aurait pu vous aider à changer de casier. Une prochaine fois n’hésitez pas à nous contacter. Merci.
A
Note : 4 sur 5
No tuve problemas con el francés pero se agradecerían otros idiomas
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Hello Beatriz, Thank you for your opinion, We would like to inform you that other languages are available on the CityLocker's website (English, Italian, German, Japanese, Spanish, Brazilian). We wish you a great day and hope to see you back in one of our storages very soon !
V
Note : 4 sur 5
Tout est ok - un seul problème : nous avons dû nous y reprendre à plusieurs fois pour entrer dans le magasin.
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A
Note : 1 sur 5
Très mauvais. Quand nous sommes arrivés. Des personnes étaient bloqués à l intérieur car le code pour ouvrir la porte ne fonctionnait pas. Nous n avons pas laissé nos valises par peur de nous retrouvez bloqué également; j ai donc perdu 15 euro et nous avons laissé nos valises ailleurs
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Nous sommes très surpris à la lecture de votre message car notre système nous informe que vous avez déposé vos affaires à 10:37 et les avez récupéré à 18:33. Notre système nous permet de tracer les horaires d’ouverture des casiers. De plus aucun code ne vous est demandé pour sortir. Nous venons de vous adresser un mail afin d’avoir plus d’informations afin que de bien évidement vous rembourser si vous avez vraiment rencontré un problème.
V
Note : 4 sur 5
Très facile à réserver et à payer.
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A
Note : 4 sur 5
commande , accès à la consigne sans problème
V
Note : 4 sur 5
Très facile et bien situé
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas réussi à ouvrir avec mon code la porte d'entrée mais heureusement il y avait du monde, cela à facilité la tâche. Très pratique pour mettre 4 valises cabines.
Je reutiliserai.
Je reutiliserai.
V
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience. J'ai failli perdre mon avion à cause d'un problème de porte que l'on ne peut pas ouvrir.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Nous vous remercions d'avoir utilisé notre service et sommes désolés du problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous donner plus d'informations sur ce qui s'est passé, car il semble que vous ne nous ayez pas contactés, ni par téléphone ni par courrier, pour vous aider. Cela nous aiderait à comprendre ce qui s'est passé avec votre réservation.
V
Note : 1 sur 5
Bonjour Je n'ai pas réussi à trouver de casiers à la gare du Nord. Les préposés qui y travaillent m'ont envoyé à un autre endroit et m'ont dit qu'il n'y avait pas de City Locker. J'ai payé à l'avance et j'ai essayé de contacter City Lockers par courriel, mais personne ne m'a jamais répondu.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Désolé vous ne nous avez pas trouvé car nous sommes à l'extérieur de la gare comme clairement indiqué dans notre confirmation de réservation. L'adresse et la direction sont indiquées par google map sur notre confirmation de réservation. La hotline est joignable par téléphone et non par mail surtout en cas d'urgence. Nous serons très heureux de vous offrir une note de crédit valable 6 mois même si nous ne sommes pas responsables de cette question. Veuillez contacter clients@citylocker.paris Merci
V
Note : 4 sur 5
Il n'y a pas de personne physique pour aider, mais l'emplacement est pratique, non loin du métro. Les casiers sont propres et l'emplacement facile à trouver.
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V
Note : 4 sur 5
J'ai adoré utiliser City Locker ! J'aurais seulement aimé qu'il soit disponible pendant quelques heures au lieu de toute la journée....
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A
Note : 4 sur 5
Ça fonctionne
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci d'avoir utiliser notre service et de nous avoir fait votre feed back. Dans un soucis constant d'amélioration de notre qualité de service pourriez nous dire si vous avez rencontré des difficultés afin que nous puissions rectifier d'éventuels dysfonctionnements et nous améliorer. Un grand merci.
V
Note : 4 sur 5
très bien conçu et je me suis sentie en sécurité en y laissant mes bagages, mais il était un peu difficile à trouver
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A
Note : 4 sur 5
La commande s'est très bien passée
Réponse de CITY-LOCKER Paris
ANNE-CLAIRE Nous vous remercions très sincèrement pour votre message qui récompense les efforts de toute notre équipe afin d'apporter à nos clients une totale satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service de qualité et une réponse adaptée à vos besoins.
V
Note : 4 sur 5
Il est très facile à utiliser. Les instructions sont claires. J'aimerais qu'il soit un peu plus proche de la gare. Il n'est pas facile de transporter de gros bagages sur ces trottoirs. Mais dans l'ensemble, c'est une bonne option.
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V
Note : 4 sur 5
Bon service. Dommage qu'il ferme si tôt (22h)
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V
Note : 4 sur 5
S'éloigner
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Wolfgang, merci pour votre avis, Cependant, CityLocker Gare du Nord est situé exactement entre les deux gares ( 7 min (550m) de la Gare du Nord et 5 min (400m) de la Gare de l'Est) donc nous ne comprenons pas vraiment de quel endroit nous sommes trop éloignés. L'équipe de CityLocker vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Good
A
Note : 4 sur 5
Bien, pratique.
V
Note : 4 sur 5
C'est 15$ par casier et non 2$, ils font des réductions plus vous avez de jours. C'est un peu trompeur, mais bienvenue à Paris, j'espère que vous avez apporté toutes vos économies. 5$ pour l'eau.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bonne solution
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Nous l'avons utilisé pour un vol du soir après un départ matinal. Le seul inconvénient est que le site web nous a donné l'impression que le casier serait beaucoup plus grand. nous n'avons pas pu mettre 4 valises dans ce casier.
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V
Note : 4 sur 5
Hjjbj
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A
Note : 4 sur 5
Aucun problème à signaler, un endroit discret, facilement accessible et pratique. Les casiers sont pratiques et peuvent contenir beaucoup de choses, ce que je craignais, pour un prix relativement abordable pour une journée.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler concernant le fonctionnement : aucun problème, simple d'utilisation et sécurisé.
Coût un peu élevé
Coût un peu élevé
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Helene Merci d’avoir utilisé notre service. Nous prenons bonne note de votre remarque que nous allons remonter au service concerné. Le prix de 15€/jour/4 bagages fait de notre service le moins cher de Paris aux vues du niveau de sécurisation du baggage que nous offrons. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour gagner vos 5 étoiles lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir bientôt.
A
Note : 1 sur 5
The door didn’t work. We tried to contact th em but couldn’t get through. In the end, we couldn’t use the service.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Thanks for your feedback and sorry for the problem you have had in using our service. The statement of the opening of door and lockers of your bookings shows that you have : - dial your codes and open the door 5 times : 9:11am /9:14am/9:16am/11:45am/17:09pm - dial codes and open the locker 3 times : 9:16am/11:45am/17:09am As you were the only one to have those codes unless tou gave them to someone else it sounds you have used our service.
A
Note : 4 sur 5
Nous avons utilisé ce service juste pour la dernière journée de notre séjours pour ne pas avoir nos valises sur le dos. Les casiers sont grands ( nous avons quand même réussi à bien le remplir !). Nous n'avons pas eu de mal à comprendre le fonctionnement mais nous avons du expliquer à d'autres touristes non francophones le protocole.
Un peu chère pour le service rendu ... 15€ pour quelques heures ... c'est un ami qui a payé, si j'avais été toute seule je ne l'aurais pas acheté et j'aurais gardé mes deux sacs sur le dos ...
Un peu chère pour le service rendu ... 15€ pour quelques heures ... c'est un ami qui a payé, si j'avais été toute seule je ne l'aurais pas acheté et j'aurais gardé mes deux sacs sur le dos ...
V
Note : 4 sur 5
Assez bien. Mais il devrait y avoir des tarifs à l'heure ou à la demi-journée.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Il est un peu difficile de se repérer dans une ville que l'on ne connaît pas.
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