City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
L'emplacement était correct et les instructions étaient faciles à suivre. Mais 12€ pour même pas une demi-journée, c'est beaucoup...
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés que les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut diminuer jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
J'ai trouvé que c'était très cher (bien plus que ce que la publicité indiquait : 15€ par casier, alors que l'annonce indiquait "à partir de 2€" ;). Mais nous étions déjà sur place avec nos bagages, alors nous avons payé. Les instructions n'étaient pas assez claires et nous ne savions pas comment procéder. Heureusement, avec l'aide d'autres personnes, nous avons réussi à comprendre. Lorsque nous avons récupéré nos bagages, nous avons dû aider d'autres personnes qui avaient le même problème. Le côté positif, c'est que l'endroit était très bien et les casiers en très bon état.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci de nous faire part de votre avis, Les prix de nos casiers peuvent être consultés sur notre site web et ils sont vraiment raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut baisser jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Super pratique et très central.
Mais le code d’entrée ne fonctionnait pas.
Et dommage que ça ferme à 22h. Une heure de plus serait top.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Nous avons dû payer 3 fois parce que la page changeait le mail automatiquement après que nous en ayons confirmé un autre, le mail avec le code pin n'est jamais arrivé les 2 premières fois même si nous les avons payés terrible sistem ! !!!!
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Avant de nous laisser un tel avis, il serait peut-être bon de contacter la hotline qui aurait pu être à l'origine de cet incident. Mais vous avez choisi de ne pas nous contacter et de laisser votre colère s'exprimer ici Nous ne ferons pas la même chose et nous allons faire les vérifications et vous contacter directement Nous venons de vérifier et vos affirmations sont fausses, il n'y a qu'un seul paiement et qu'une seule commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bonjour,
L’idée est super mais en pratique le code de la porte que city locker m’a fourni n’a pas servi pour ouvrir la porte et c’était imposible de les joindre via la hotline ni sur le contacte sur la porte. J’ai eu qu’une enregistrement en boucle. Heureusement une autre personne est arrivée après moi et elle avait le bonne code pour ouvrir la porte. Pour tant ma réservation était correcte vu que j’ai pu ouvrir ensuite le locker à l’intérieur.
Il faudrait avoir une autre solution pour les problème des code car sinon on se retrouve avec une valisse qu’on doit traîner toute la journée alors qu’on avait payé un service à l’avance.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour les codes fonctionnent bien il suffit de les faire correctement avec les # Lorsque vous appelez la hotline, vous recevez automatiquement un sms auquel il faut répondre Notre hotline pourra ainsi vous aidez ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Tres bien situé, resrvation sans problèmes. Les casiers ferment mal , il faudrait peut-être les remettre en état.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
La boîte était cassée et nous avons dû utiliser un lacet pour la maintenir fermée. Le téléphone pour les demandes de renseignements ne fonctionnait pas. De même, le distributeur automatique ne nous a pas donné les produits payés. Une mauvaise expérience et une perte de temps.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Monica, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos casiers. Cependant, notre hotline est totalement joignable pour vous aider lorsque vous avez un problème avec un casier. Il est dommage que vous n'ayez pas essayé d'appeler notre assistance. L'équipe de City Locker vous souhaite une bonne journée.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Le site était correct bien que vieux
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
merci pour vos commentaires qui nous permettent d'évoluer
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
On nous a envoyé par courriel un code de porte qui n'a pas fonctionné. Nous étions pressés et nous avons dû appeler le service clientèle et attendre qu'ils ouvrent manuellement la porte, ce qui était frustrant.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Le processus de commande d'un casier était très complexe. À tel point que j'ai fini par payer plus que nécessaire parce que j'avais réservé à la mauvaise date. Il devrait être possible de réserver un casier sur place, comme c'est le cas pour la plupart des autres programmes de casiers dans les grandes villes. Après un long vol international, ce processus était épuisant pour moi.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci pour votre commentaire La prise de commande en ligne prend moins de 2 minutes si vous suivez correctement les étapes sans retour. Il ne faut pas voir cela comme une contrainte mais juste comme un gain de temps. Vous réservez tout en étant dans votre transport pour arriver et déposer directement. Et si vous avez des questions, notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
J'ai payé à la mauvaise adresse et je n'ai pas eu la possibilité d'éditer la bonne.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message Andre Sanches Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Pas de service internet à l'emplacement du casier de la ville, beaucoup de problèmes pour accéder à leur système, finalement nous avons obtenu les codes d'accès, mais encore beaucoup d'essais pour ouvrir la porte d'entrée. Nous avons ensuite déposé nos bagages et quitté les lieux. Lorsque nous avons essayé de récupérer nos bagages, la porte d'entrée n'a pas voulu s'ouvrir avec nos bons codes, même le chauffeur Uber a essayé pour nous. Finalement, la porte d'entrée s'est ouverte et nous avons essayé d'ouvrir le casier. La même chose s'est produite, le casier ne s'ouvrait pas avec le bon code. Il a fallu quelque chose comme 30 minutes pour récupérer les bagages........e cauchemar que de traiter avec ce City Locker.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci pour votre message. Je vous assure que la tour fonctionne correctement et vous avez pu vous-même vérifier que la tour fonctionne car votre chauffeur uber a pu utiliser facilement le service... sommes-nous responsables si vous n'avez pas réussi ? ? avez-vous contacté notre hotline qui est disponible 7 jours sur 7 de 8 heures à 22 heures et qui pourrait vous aider à ouvrir la porte et le casier à distance ? ?? nous n'avons pas eu la chance de vous avoir en ligne c'est parce que tout s'est bien passé contrairement à ce que l'on peut penser. à 22h et qui pourrait vous aider à ouvrir la porte et le casier à distance ? ?? nous n'avons pas eu la chance de vous avoir en ligne c'est que tout s'est bien passé contrairement à ce que vous dites .... le scénario catastrophe pour nuire ne sert à rien ... il suffisait de contacter la hotline si vous aviez vraiment un problème ....
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
15€ de 8:00 à 20:00 c'est trop cher
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Carlos, merci de nous faire part de votre avis. Les prix de nos casiers peuvent être consultés sur notre site web et ils sont vraiment raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises de 8h00 à 22h00 mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut diminuer jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Le casier est cassé et ils ne peuvent pas me rembourser 15$.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci pour votre message qui nous surprend et ne reflète pas la vérité Comme nos équipes vous l'ont dit, le casier fonctionne très bien mais vous n'avez pas réussi à l'utiliser (les autres clients arrivent à l'ouvrir et le fermer sans problème) Or, comme vous nous avez recommandé un casier, nous avions très exceptionnellement remboursé le premier casier.... D'où notre incompréhension de votre message qui ne vise qu'à nuire à notre réputation
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Le système est très bon : facile, propre et rapide. Je ne donne pas la note 5 parce que nous avons eu des problèmes pour entrer dans l'établissement, il était très difficile d'ouvrir la porte principale à l'aide du clavier numérique. Peut-être qu'il est cassé.
Malgré cela, je l'utiliserai à nouveau car j'aime beaucoup ce système.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Coûteux. Suffisamment d'alternatives pour l'avenir.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Lukas, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Не смогла открыть бокс и оставить свой багаж
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Наталья, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage. Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
L'endroit est assez effrayant pour une première fois à Paris. En descendant du train, il y a beaucoup de personnes de couleur qui se tiennent debout et se promènent sur le chemin du casier. L'endroit semble être une petite Inde ou quelque chose comme ça. Les casiers sont corrects, suffisants pour nos 3 petits bagages.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour merci pour votre message Nous ne sommes pas responsables de la vie de quartier des lieux où nous sommes implantés. Nous sommes là pour répondre à des besoins comme les vôtres lorsque vous nous trouvez. Rassurez-vous le quartier est sûr, nous n'avons jamais eu de problèmes avec nos voisins
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Le système a bien fonctionné, mais les horaires d'ouverture ne sont pas pratiques et le service clientèle n'a pas été d'une grande aide.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bon service, mais il faudrait indiquer la taille des casiers. J'ai réservé beaucoup plus d'espace que ce dont j'avais réellement besoin.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci pour votre message La taille des casiers est indiquée sur le site sur la première page et sur la page de réservation... L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm sont les dimensions d'un casier loué.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
La réservation du casier s'est déroulée sans problème. Les casiers eux-mêmes étaient suffisamment grands. Les serrures qui ferment les portes des casiers semblaient simples et faciles à briser.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Utile dans la ville et facile d'accès mais la description était inexacte, elle indiquait que trois bagages pouvaient rentrer, à peine un bagage et un sac.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
C'est assez cher, 12 euros pour une journée. Si vous êtes en transit et que vous voulez littéralement laisser votre valise pour quelques heures, vous devez quand même payer le plein tarif journalier.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Pas d'assistance clientèle après 22h et les casiers ne peuvent pas être utilisés même si vous êtes dans les locaux parfois. J'ai eu une expérience horrible, je n'ai pas pu utiliser le casier et j'ai dû changer tous mes vols. La sécurité m'a dit que la police allait être appelée. Ils m'ont facturé un jour de séjour supplémentaire parce que leur casier ne s'ouvrait pas à temps. Cela m'a coûté 300 euros pour changer tous mes plans de voyage. A ne pas recommander du tout.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message. Rappelons la vérité. Dès que vous passez votre commande, vous connaissez les horaires d'ouverture (8h-22h). Pour la sécurité des lieux et des bagages présents dans les casiers, nous souhaitons que la sécurité soit optimale. Vous avez préféré venir à la fermeture c'est votre choix mais vous saviez qu'il y avait un risque en vous présentant à la porte à 21h59 et 33 secondes l'heure c'est l'heure, après l'heure ce n'est plus l'heure Notre service de sécurité vous a demandé de quitter la salle car l'alarme s'est déclenchée et vous a prévenu que la Police allait intervenir car l'alarme sonne.... Cette histoire est moins hollywoodienne que la vôtre, mais elle vise à dire la vérité.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Terrible.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Bonjour
Pas été satisfaite car j avais 2 grosses valises/bagages
L annonce de location fait croire qu on peut mettre 2 à 3
J ai pu mettre 1 seule, il fallait relouer
De plus Vous êtes pas clair sur le prix à la journée. C est 12€/jour / ça me revient cher pour 3 jours
Ce n est pas négligeable quand on prend une location de 3 jours et réserver en ligne d avance
J ai regretté
J ai préféré réserve directement à la gare de SNCF / on peut mettre correctement les 2 grandes valises et
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Joëlle, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 € ou 15,00€/jour par casier suivant la localisation pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour. Pour une réservation de 3 jours, le 3eme jour est à -50% Concernant la taille des casier il est clairement indiqué les dimensions L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm pouvant contenir jusqu' a 3 valises cabines.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
L'idée est excellente, mais elle est trop compliquée à mettre en œuvre lorsque vous n'êtes pas sur place et le service est trop coûteux.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Les dimensions mentionnées sur le site web étaient différentes de celles du casier attribué. Nous avions prévu de mettre 3 sacs dans notre casier, mais nous avons été contraints de louer un casier supplémentaire à la dernière minute, après avoir déposé notre premier sac. Si nous l'avions su, nous aurions fait appel à un autre prestataire de services, qui facture par sac.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci pour votre message, je tiens à vous rassurer, les dimensions indiquées sur notre site sont les dimensions de nos casiers. L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm sont les dimensions d'un casier loué. Vous devez vous assurer que votre/vos bagage(s) peut/peuvent entrer dans ce casier. En fonction de la taille de vos bagages, vous pouvez ranger jusqu'à 3 valises cabine dans 1 casier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Le service est bon, par contre le coût de 15 euros pour 5 h 30 de consigne m a paru élevé.
Le dégressif pourrait-il être envisagé pour quelques heures plutôt que quelques jours ??
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Réponse tardive
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Le Wi-Fi ne fonctionnait pas et nous ne pouvions pas aller à l'intérieur pendant longtemps Il y avait aussi un peu d'ordures à l'intérieur.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Didn't work
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Hello Pedro, Our hotline is available from 8 a.m. to 10 p.m. every day to answer your questions and help you in case of difficulty. In the event of a technical problem, our hotline can help you open your locker or send you a technician.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
C'était facile et rapide, à mon avis un peu cher, mais c'est un endroit où laisser ses bagages si on n'a pas d'autres options.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Als ich das Gepäck um 18 Uhr abholen wollte ging der Locker nicht auf. Le numéro de téléphone indiqué a permis d'obtenir un bracelet. Très stressant
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message Gabriele Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Le casier était sûr grâce à la double protection des clés (une pour la porte et une pour le casier) Le prix était trop élevé (il coûte 15 €) par jour
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Hors de prix
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Valérie, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 €/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Le système de code a parfaitement fonctionné, mais il est un peu cher à mon avis. J'ai également eu un peu de mal à trouver l'emplacement depuis Gar d'lest, j'ai dû monter un escalier raide avec mes bagages pour atteindre le niveau de la rue. J'ai peut-être pris un chemin inverse. Il faut aussi marcher un peu depuis Gar'D nord pour aller chercher les bagages.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour vos commentaires. Le casier peut contenir jusqu'à 3 bagages, ce qui fait 5 euros par jour/casier = le meilleur prix en ville pour une consigne sécurisée :) Le lien google que vous avez sur votre confirmation de réservation vous aide à trouver l'emplacement.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Nous avons dû monter les escaliers depuis la gare de l'Est. C'était très difficile pour nous.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci pour votre message. Nous tenons à préciser que les escaliers ne se trouvent pas dans Citylocker, ni devant... C'est l'itinéraire que vous avez emprunté pour vous rendre à Citylocker et nous ne pouvons pas y faire grand-chose.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Trop cher. Proche de la gare et grands casiers.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Emma, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix journalier est de 12,00 € ou 15,00 € par casier pour une journée (8h00 à 22h00) selon la date et le lieu. Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Bonne façon de ranger les bagages. Les casiers sont assez grands. Nous avons réservé trois casiers car nous avions 6 valises et, au final, nous n'avons utilisé que 2 casiers. Il n'y a pas de possibilité d'annuler ou de modifier la réservation une fois que vous avez payé. Ce n'est pas correct.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci pour votre message Nous vous rappelons que lors de votre commande vous avez toutes les informations clairement expliquées. La taille des casiers est clairement indiquée : "85*61*48cm, ce qui vous permet de laisser jusqu'à 3 sacs ou 3 valises cabine ou une grande valise et un petit sac". En outre Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et conformément aux dispositions de l'article L. 221-28-12° du Code de la Consommation, les réservations ne sont ni échangeables ni remboursables. Seule une fermeture à l'initiative de CITY-LOCKER, provoquée par un incident technique ou un cas de force majeure, peut donner lieu à un remboursement ou à un report.
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