City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
C'était très pratique. Cependant, nous avons dû louer 3 casiers parce que nous étions 4 personnes et que nous ne pouvions pas mettre plus d'une valise de taille normale dans le casier.
Avis traduit
M
Marcin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Le sol était très sale. Nous avons dû entrer un code plusieurs fois pour ouvrir un casier. A la fin, nous avons réussi à l'utiliser et à récupérer nos sacs en toute sécurité, donc c'était bien. Mais l'ensemble de l'espace a besoin d'être nettoyé.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Marcin Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
S
Silvia E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Le site induit une erreur parce qu'il semble que le cacifo se trouve dans l'enceinte de l'établissement, mais ce n'est pas vrai, il est très long quand il s'agit de manger des fruits et légumes sur la côte. Nous avons passé quelques bonnes 10-15 minutes à manger sur place. L'arbre est très espacé.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Silvia, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de commander une réservation. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
M
Malaury B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Réservation facile mais trompeuse, la consigne devrait s'appeler Bastille et non pas Gare de Lyon. Il faudrait pouvoir choisir la hauteur du casier.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
B
Brittani A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
J'ai fini par ne pas avoir besoin du service et il n'y a pas d'option d'annulation ou de remboursement.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Brittani et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
P
Pooya H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le casier était trop petit et ne pouvait en aucun cas contenir 4 bagages. J'ai dû en payer une autre pour y mettre notre deuxième bagage. Il peut contenir un ou deux bagages à main en fonction de la largeur et de la hauteur. Dans l'ensemble, il s'agit d'une fausse représentation de ce qui est offert à un taux préférentiel. Cela n'en vaut pas la peine.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour nous vous rappelons la taille de nos casier : Dimensions du casier : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm). effectivement si vos bagages sont plus grand le nombre de bagages qui peuvent rentrer dans un casier sont moindre;
B
Behruz F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
A l'intérieur de la gare de l'est, il y a des coffres-forts pour la moitié du prix et pour 24 heures ou même plus. Je ne le savais pas. Sinon, je n'utiliserais pas les casiers de la ville
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Behruz, merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurisation. Et de plus, ramener au bagages cela coute 3,75€ pour la journée (8:00-22:00) Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
H
Héloïse L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Ce loker est situé rue de Lyon mais n'est absolument pas à la gare de Lyon (pourtant c'était ce que j'avais indiqué dans ma recherche Google)... Résultat je me suis faite avoir et au lieu de faire 11 mn de marche avec des valises et sacs à dos lourds et bien j'ai pris une autre consigne à la gare directement. Cela m'a coûté 17€50 car impossible d'annuler la réservation... Je le vis bien comme une arnaque.... Ou comment abuser de la confiance du touriste qui ne connaît pas Paris !!!
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Héloïse Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
C
Carole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Trop étendu et le Dior IS Nevers fermé, pas assez sécurisé
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Carole, Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes lors de votre passage dans l'un de nos entrepôts, Concernant le prix, il est de 15 euros pour 1 jour de réservation, cela correspond à un peu plus de 1 euro pour 1 heure. En ce qui concerne la porte, nous avons eu un problème technique lors de votre visite mais il a été résolu depuis, nous sommes désolés que vous ayez eu à subir ce problème. L'équipe de City-Locker vous souhaite une excellente journée.
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Service payé mais pqs utilisé. Trop loin de la gare de lyon
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Thierry Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
B
Benedicte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
L endroit est nickel par contre le prix lors de la simulation était de 8€ nous avons décider de faire finalement la resa le Jr se notre venue et là c etait 15€ donc un peu déçu par cela
S
Sarah K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Les horaires sont limités et c'est TRÈS cher.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci d'utiliser notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami :) ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
E
Elia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Locker inaccessible…pas de possibilités de remboursement je suis deçue
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Elia et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
R
Rénald L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Pas très ergonomique
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Rénald Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. Plus de précisions de votre part sur votre expérience nous aiderait à améliorer la qualité de notre service. Merci.
A
Amanda S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
L'accès aux casiers était facile et je me suis sentie en sécurité en y laissant mes bagages.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Amanda Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bien fait et facile d'utilisation. Par contre le prix réel (qui n'est pas 2 euros par jour) si on ne reste qu'un jour nest pas assez clairement affiché
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
D
David F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Trompeur car ce n'est pas l'offre officielle de la gare. J'ai payé sans utiliser le service
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, David Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
S
Stamatin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
You’re too expensive at 15€ per day for a backpack. It’s outrageous.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service, désolé si vous l'avez trouvé un peu cher, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos City-Locker et vous souhaitons une bonne journée !
M
Miroslav I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Terrible, j'ai dû taper mon code d'entrée 100x pour pouvoir entrer et ensuite je n'ai même pas pu ouvrir mon casier. J'ai dû laisser mes affaires sans protection dans une chambre. J'ai essayé toutes les combinaisons du code de mon casier, rien n'a fonctionné. Une expérience vraiment terrible.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Miroslav et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
K
Katrina K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Facile à utiliser. Cher pour la taille, bien qu'il n'y ait pas grand-chose à y mettre. La chambre sentait également le lait périmé et me faisait physiquement vomir lorsque nous déposions et récupérions nos valises.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Katrina Nous vous remercions d'avoir utilisé notre service et sommes désolés qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
O
Océane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Dommage que le prix sois le même peu importe le nombre d’heure
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d’avoir utilisé notre service. Nous prenons bonne note de votre remarque que nous allons remonter au service concerné. Le prix de 12€/jour/4 bagages fait de notre service le moins cher de Paris aux vues du niveau de sécurisation du baggage que nous offrons. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour gagner vos 5 étoiles lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir bientôt.
C
Caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Pour ce qui est de la propagande, il est dit que 4 mauvais médias existent et que 2 sont supprimés.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci d’avoir utiliser notre service. Contrairement à ce que vous affirmer nos casiers peuvent contenir jusqu’à 4 bagages cabines si et seulement si comme nous les précisons très clairement sur notre site les bagages respectent la norme internationale IATA. Voilà ce qui est sûr sur notre site internet :” Dimensions du casier : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm)” Si vos bagages sont plus grands évidemment que vous ne pourrez pas en mettre 4. Au plaisir de de vous revoir dans l’un de nos espaces City Locker
J
Jules C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Sécurisé mais trop cher
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Jules, merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurisation. Et de plus, ramener au bagages cela coute 3,75€ pour la journée (8:00-22:00) Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
M
Mohamed H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
c'est trop cher
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurisation. Et de plus, ramener au bagages cela coute 3,75€ pour la journée (8:00-22:00) Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
V
Vivien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
La situation me semblait sûre, mais je n'ai pas réalisé que je devais m'inscrire en ligne au préalable, ce qui m'a fait perdre du temps devant le magasin, d'autant plus que le service téléphonique était mauvais. Un peu trop cher : 15 euros pour quelques heures.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci d'utiliser notre service. Vous n'avez pas besoin de créer un compte en ligne ; nous avons juste besoin d'un email et d'un numéro de téléphone pour pouvoir vous envoyer vos codes personnels ; max 1 minute pour faire la réservation avec un téléphone fonctionnant correctement. En ce qui concerne le prix, nous comprenons que vous le trouviez un peu élevé mais nous sommes les seuls à Paris à offrir ce niveau de sécurité pour garder vos bagages (vidéo protection, alarme, code de porte, code de casier, casiers et boutique sécurisés et une assistance aux heures d'ouverture). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos City-Locker.
R
Rose G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Trop cher
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Rose, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 bagages par casier soit maximum 3,75€ par bagage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
M
Mathilde M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Manque d'explications sur le site
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. Plus de précisions de votre part sur votre expérience nous aiderait à améliorer la qualité de notre service. Merci.
F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
L’emplacement est loin de la Tour Eiffel. L’espace est tres petit et il y avait beaucoup de monde a l’interieur: impossible de circuler. C’est cher.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Frédéric et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
R
Rodrigo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Le processus de location d'un casier et d'obtention du code d'accès se déroule sans problème.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Rodrigo, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite chez CityLocker et nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts. Nous vous souhaitons une bonne journée.
K
Kaustav D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
J'ai essayé et j'ai rencontré de nombreux problèmes lorsque j'ai ouvert la serrure.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
S
Sabine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Efficace
Mais excessivement cher
15 euros pour quelques heures
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Sabine, Merci d'avoir utilisé notre service, pour le moment pour des raisons de sécurité il n'est pas possible de laisser la boutique ouverte 24h/24, nous sommes désolés. Toutes ces informations figurent de façon très claire sur note site internet et sur les confirmations de reservation. Cependant, nous espérons vous revoir dans l'un de nos Citylocker et vous souhaitons une bonne journée.
K
Katheryn O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
L'idée est bonne, mais tout laisser au service d'un ordinateur ne l'est pas. Il n'y a pas de personnel pour vous guider ou vous assister, et encore moins quelqu'un pour vous aider en cas d'erreur. Il n'y a pas non plus de possibilité de changer la date de réservation, après une erreur, c'est horrible.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Katheryn, Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté. Les avez vous contacté? En cas de problèmes techniques, notre hotline peut vous aider à ouvrir votre casier ou vous envoyer un technicien.
S
Sylvain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Malheureusement pas de prix à l'heure
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour , Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 bagages par casier soit maximum 3,75€ par bagage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
J
José Maria F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Je n'ai pas payé zéro estrellas parce que je n'ai pas pu le faire. J'ai réservé une table pour y déposer mes malettes à Paris et je n'ai jamais pu utiliser le service. Las claves que me dieron para abrir la puerta y la taquilla, no funcionaron, llamé al teléfono de soporte que tienen, para que me ayudaran y jamás me atendieron. Deje tres mensajes en el contestador y jamás me llamaron para darme soporte. Eso si, los 8€ que pagué por hacer la reserva anticipada, si que los han cobrado. J'ai demandé à PayPal de me rembourser l'argent que j'ai payé, car je n'ai pas respecté son engagement. El servicio de atención al cliente una autentica vergüenza. Jamás volveré a usar City Locker y por supuesto no voy a recomendárselo a nadie. Una estafa y una basura de servicio.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour José Maria et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
A
Anne H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Un peu cher
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Anne Merci d’avoir utilisé notre service. Nous prenons bonne note de votre remarque que nous allons remonter au service concerné. Le prix de 15€/jour/4 bagages , soit 3,75€ du bagages pour la journée ce qui fait de notre service le moins cher de Paris aux vues du niveau de sécurisation du baggage que nous offrons. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour gagner vos 5 étoiles lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir bientôt.
A
Anne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Cher. Pas d'indications pour la reprise de la valise.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Anne et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. la procédure de retrait du baggage étant la même que pour le dépôt il ne nous semblait pas nécessaire de le préciser afin de ne pas créer de confusion. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
R
Rafael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
El servicio es muy util y conveniente, sin embargo los metodos de pago no, el portal de pago no aceptaba mi tarjeta porque no tengo acceso a los mensajes que recibo en ni número de teléfono en otro país
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Pour info nous n'acceptons pas de paiement en espèces afin de garantir un niveau de sécurité plus important dans nos locaux afin qu'il n'y est pas de tentative de vol de la caisse. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
K
Kunal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Vous avez dit 4 sacs dans un casier. Nous pouvions à peine en mettre un dans un casier. C'était une expérience pathétique et coûteuse
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci pour votre courrier et pour l'utilisation de notre service. La taille des casiers est clairement indiquée sur le site internet ainsi que la taille des bagages. Je vous souhaite une bonne journée
C
Camila A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Le fonctionnement du service n'est pas tout de suite clair: il serait utile d'indiquer sur la porte qu'il faut d'abord s'inscrire sur votre site avant de pouvoir accéder au local des casiers.
Malheureusement lors de ma visite tous les casiers étaient occupés, et je l'ai su qu'après avoir réservé et effectué la transaction. Il serait dans ces cas-là utile d'indiquer à l'entrée du local ou même à l'intérieur que tous les casiers sont occupés.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Il est effectivement vivement recommandé de réserver à l'avance car nous sommes souvent complets. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Tres belle année 2024 The City-Locker's team
A
Amandine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
tres pratique il serait bien que les casiers soient un peut plus grand mais c'est pratique quand meme .
Mais l'entretien parcontre !! une odeur surtout dans celui de saint germain horrible ce n'etait pas tres propre ce n'est du tout agréable de poser ses affaires dans un endroit qui sent mauvais a ce point. peut etre =qu'avec le 1 er janvier il n y avait personne pr le nettoyage . apres le premier utilisé ne sentait pas mauvais mais n'etait pas non plus d'une grande propreté . mais c'est tellement pratique que j'en réutiliserai.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Amandine et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention et nous vous prions d'accepter toutes nous excuses pour ce désagrément. Nous avons en effet eu un soucis avec le personnel d'entretien qui normalement passe tous les jours. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions, nous vous présentons tous nos voeux pour la nouvelle année. The City Locker's Team
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 