Français 
V
Note : 3 sur 5
La sécurité de mes bagages a été assurée, mais c'est cher pour ce que c'était.
Avis traduit
Avis clients de CITY-LOCKER Paris
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 733 avis publiés
Résumé des avis
City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très mauvais. Quand nous sommes arrivés. Des personnes étaient bloqués à l intérieur car le code pour ouvrir la porte ne fonctionnait pas. Nous n avons pas laissé nos valises par peur de nous retrouvez bloqué également; j ai donc perdu 15 euro et nous avons laissé nos valises ailleurs
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Nous sommes très surpris à la lecture de votre message car notre système nous informe que vous avez déposé vos affaires à 10:37 et les avez récupéré à 18:33. Notre système nous permet de tracer les horaires d’ouverture des casiers. De plus aucun code ne vous est demandé pour sortir. Nous venons de vous adresser un mail afin d’avoir plus d’informations afin que de bien évidement vous rembourser si vous avez vraiment rencontré un problème.
V
Note : 4 sur 5
Très facile à réserver et à payer.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
commande , accès à la consigne sans problème
V
Note : 4 sur 5
Très facile et bien situé
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas réussi à ouvrir avec mon code la porte d'entrée mais heureusement il y avait du monde, cela à facilité la tâche. Très pratique pour mettre 4 valises cabines.
Je reutiliserai.
Je reutiliserai.
V
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience. J'ai failli perdre mon avion à cause d'un problème de porte que l'on ne peut pas ouvrir.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Nous vous remercions d'avoir utilisé notre service et sommes désolés du problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous donner plus d'informations sur ce qui s'est passé, car il semble que vous ne nous ayez pas contactés, ni par téléphone ni par courrier, pour vous aider. Cela nous aiderait à comprendre ce qui s'est passé avec votre réservation.
V
Note : 1 sur 5
Bonjour Je n'ai pas réussi à trouver de casiers à la gare du Nord. Les préposés qui y travaillent m'ont envoyé à un autre endroit et m'ont dit qu'il n'y avait pas de City Locker. J'ai payé à l'avance et j'ai essayé de contacter City Lockers par courriel, mais personne ne m'a jamais répondu.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Désolé vous ne nous avez pas trouvé car nous sommes à l'extérieur de la gare comme clairement indiqué dans notre confirmation de réservation. L'adresse et la direction sont indiquées par google map sur notre confirmation de réservation. La hotline est joignable par téléphone et non par mail surtout en cas d'urgence. Nous serons très heureux de vous offrir une note de crédit valable 6 mois même si nous ne sommes pas responsables de cette question. Veuillez contacter clients@citylocker.paris Merci
A
Note : 3 sur 5
ok. Pas trops utilisable sur le portable.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Henry et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
V
Note : 3 sur 5
L'emplacement est décrit comme étant "à cinq minutes des Halles", mais c'est plutôt 15 à 20 minutes à pied, ce qui est un long chemin pour traîner de lourds sacs. Sinon, tout s'est bien passé.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Lorraine, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de commander une réservation. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
V
Note : 3 sur 5
Permet de garder les bagages en sécurité, mais la difficulté à contacter le service d'assistance est gênante.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Un très bon principe pour pouvoir profiter de sa journée sans ses bagages.
Le premier city locker que nous voulions n’a pas été facile à trouver et une fois trouver nous n’avons pas réussi à rentrer à l’intérieur.
Le deuxième city locker était mieux indiqué mais nous avons eut un soucis avec la porte d’entrée qui ne reconnaissait pas le code tout de suite.
Le premier city locker que nous voulions n’a pas été facile à trouver et une fois trouver nous n’avons pas réussi à rentrer à l’intérieur.
Le deuxième city locker était mieux indiqué mais nous avons eut un soucis avec la porte d’entrée qui ne reconnaissait pas le code tout de suite.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
V
Note : 4 sur 5
Il n'y a pas de personne physique pour aider, mais l'emplacement est pratique, non loin du métro. Les casiers sont propres et l'emplacement facile à trouver.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
J'ai adoré utiliser City Locker ! J'aurais seulement aimé qu'il soit disponible pendant quelques heures au lieu de toute la journée....
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V
Note : 3 sur 5
Trop cher pour un sac de 3 heures
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Madalin, merci de nous faire part de votre avis. Les prix de nos casiers peuvent être consultés sur notre site web et ils sont vraiment raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut baisser jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
A
Note : 4 sur 5
Ça fonctionne
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci d'avoir utiliser notre service et de nous avoir fait votre feed back. Dans un soucis constant d'amélioration de notre qualité de service pourriez nous dire si vous avez rencontré des difficultés afin que nous puissions rectifier d'éventuels dysfonctionnements et nous améliorer. Un grand merci.
V
Note : 4 sur 5
très bien conçu et je me suis sentie en sécurité en y laissant mes bagages, mais il était un peu difficile à trouver
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Un peu cher
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci de nous faire part de votre avis, les prix de nos casiers sont consultables sur le site internet avant de réserver et ces derniers sont très raisonnables et il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier et que ces derniers peuvent accueillir jusqu’à 4 valises mais nous sommes désolé si ces derniers ne vous ont pas convenu. De plus nos tarifs sont dégressifs, pouvant atteindre jusqu’à 2 euros pour une journée si vous réservez sur plusieurs jours. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite dans l’un de nos espaces.
A
Note : 4 sur 5
La commande s'est très bien passée
Réponse de CITY-LOCKER Paris
ANNE-CLAIRE Nous vous remercions très sincèrement pour votre message qui récompense les efforts de toute notre équipe afin d'apporter à nos clients une totale satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service de qualité et une réponse adaptée à vos besoins.
V
Note : 4 sur 5
Il est très facile à utiliser. Les instructions sont claires. J'aimerais qu'il soit un peu plus proche de la gare. Il n'est pas facile de transporter de gros bagages sur ces trottoirs. Mais dans l'ensemble, c'est une bonne option.
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V
Note : 4 sur 5
Bon service. Dommage qu'il ferme si tôt (22h)
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
S'éloigner
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Wolfgang, merci pour votre avis, Cependant, CityLocker Gare du Nord est situé exactement entre les deux gares ( 7 min (550m) de la Gare du Nord et 5 min (400m) de la Gare de l'Est) donc nous ne comprenons pas vraiment de quel endroit nous sommes trop éloignés. L'équipe de CityLocker vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Good
A
Note : 4 sur 5
Bien, pratique.
V
Note : 4 sur 5
C'est 15$ par casier et non 2$, ils font des réductions plus vous avez de jours. C'est un peu trompeur, mais bienvenue à Paris, j'espère que vous avez apporté toutes vos économies. 5$ pour l'eau.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bonne solution
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Nous l'avons utilisé pour un vol du soir après un départ matinal. Le seul inconvénient est que le site web nous a donné l'impression que le casier serait beaucoup plus grand. nous n'avons pas pu mettre 4 valises dans ce casier.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Hjjbj
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème à signaler, un endroit discret, facilement accessible et pratique. Les casiers sont pratiques et peuvent contenir beaucoup de choses, ce que je craignais, pour un prix relativement abordable pour une journée.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler concernant le fonctionnement : aucun problème, simple d'utilisation et sécurisé.
Coût un peu élevé
Coût un peu élevé
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Helene Merci d’avoir utilisé notre service. Nous prenons bonne note de votre remarque que nous allons remonter au service concerné. Le prix de 15€/jour/4 bagages fait de notre service le moins cher de Paris aux vues du niveau de sécurisation du baggage que nous offrons. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour gagner vos 5 étoiles lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir bientôt.
A
Note : 1 sur 5
The door didn’t work. We tried to contact th em but couldn’t get through. In the end, we couldn’t use the service.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Thanks for your feedback and sorry for the problem you have had in using our service. The statement of the opening of door and lockers of your bookings shows that you have : - dial your codes and open the door 5 times : 9:11am /9:14am/9:16am/11:45am/17:09pm - dial codes and open the locker 3 times : 9:16am/11:45am/17:09am As you were the only one to have those codes unless tou gave them to someone else it sounds you have used our service.
V
Note : 3 sur 5
Le nom de l'établissement est quelque peu trompeur, car il se trouve à 10 minutes à pied des Halles - une longue marche avec les valises.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Anna, Merci pour votre avis, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à CityLocker, cependant l'adresse est clairement indiquée sur le site internet. Vous avez également accès au lien Google Maps pour évaluer la distance entre Les Halles et CityLocker Chatelet les Halles (qui est de 650 mètres soit 8 minutes de marche) L'équipe de CityLocker vous souhaite une bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
Nous avons utilisé ce service juste pour la dernière journée de notre séjours pour ne pas avoir nos valises sur le dos. Les casiers sont grands ( nous avons quand même réussi à bien le remplir !). Nous n'avons pas eu de mal à comprendre le fonctionnement mais nous avons du expliquer à d'autres touristes non francophones le protocole.
Un peu chère pour le service rendu ... 15€ pour quelques heures ... c'est un ami qui a payé, si j'avais été toute seule je ne l'aurais pas acheté et j'aurais gardé mes deux sacs sur le dos ...
Un peu chère pour le service rendu ... 15€ pour quelques heures ... c'est un ami qui a payé, si j'avais été toute seule je ne l'aurais pas acheté et j'aurais gardé mes deux sacs sur le dos ...
V
Note : 4 sur 5
Assez bien. Mais il devrait y avoir des tarifs à l'heure ou à la demi-journée.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Casier confortable mais éloigné de la zone touristique
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonsoir Merci d'avoir utilisé notre service et de nous avoir fait part de vos commentaires. L'emplacement que vous avez réservé est à 10 mn à pied de la Tour Eiffel et du musée du quai Branly, ce qui n'est pas sûr d'être très avantageux. D'ailleurs, toutes les informations sur les distances sont données sur notre site internet afin que vous puissiez choisir de ne pas réserver si vous pensez que c'est trop loin de l'endroit où vous voulez aller. Désolé que vous n'ayez pas apprécié notre service.
V
Note : 4 sur 5
Il est un peu difficile de se repérer dans une ville que l'on ne connaît pas.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout était parfait, sauf la taille du casier. Pour le prix, je m'attendais à pouvoir y placer un bagage enregistré de taille 79/29 + un bagage à main standard. À ma grande surprise, seul le 79/29 pouvait entrer, plus environ 5 pouces sur le dessus seulement. Décevant.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Emmanuel, Merci de nous avoir fait part de votre avis, les dimensions des casiers sont indiquées sur notre site internet et peuvent contenir jusqu'à 4 bagages (Réglementation IATA), cela dépend aussi de la taille des bagages bien sûr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts ! Nous vous souhaitons une bonne journée.
V
Note : 1 sur 5
Très loin de l'estation
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci d'avoir utilisé notre service Afin de pouvoir donner une réponse appropriée à vos conseils et commentaires, pourriez-vous nous indiquer de quelle gare vous parlez ? Êtes-vous sûr d'avoir réservé le bon emplacement en fonction de votre lieu de séjour ? Merci de nous aider à vous donner la meilleure réponse possible. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
beaucoup trop cher
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Charlotte, merci de nous faire part de votre avis, les prix de nos casiers sont consultables sur le site internet avant de réserver et ces derniers sont très raisonnables et il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier et que ces derniers peuvent accueillir jusqu’à 4 valises mais nous sommes désolés si ces derniers ne vous ont pas convenu. De plus nos tarifs sont dégressifs, pouvant atteindre jusqu’à 2 euros pour une journée si vous réservez sur plusieurs jours. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite dans l’un de nos espaces.
A
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service; nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attente; plus de précisions nous aiderait à améliorer la qualité de notre service.