Avis clients de CITY-LOCKER Paris

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 733 avis publiés

Résumé des avis

City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Alejandro De F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Bonne situation
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A
Angelique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bon emplacement et très facile d'accès avec les codes pin. Le site était propre et sûr. Juste une suggestion : des toilettes seraient très utiles et constitueraient une formidable valeur ajoutée.
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I
Ilona K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Bon service, facile à utiliser
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L
Lucas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Le seul inconvénient est le manque d'assistance sur place. La mise à disposition d'une connexion Wi-Fi pourrait peut-être améliorer la situation.
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S
Simona T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Je pense qu'en général le service est très pratique
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N
Nadja M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
War alles super
E
Erin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Pratique. Codes sécurisés. Le seul problème est que je n'avais pas réalisé la taille de mes bagages et que j'ai dû louer un autre casier sur place. Mais c'était facile à faire tout de suite.
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N
Nadia N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Il est indiqué que le casier peut contenir 4 sacs, mais je ne peux en stocker qu'un seul.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Nadia Merci pour votre message et pour l'utilisation de notre service. Les dimensions des casiers sont les suivantes : L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de loger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20 cm). Bonne journée à tous
A
Ana P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Ils n'ont pas restitué la caution, ils n'ont pas résolu les problèmes survenus
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour merci mais de quoi parlez vous? Caution? Plus de précision nous aiderait à comprendre. Merci
I
Izak M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Cela a fonctionné pour garder nos sacs, mais nous avons eu des problèmes avec le code de la porte, ce qui était très anxiogène.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
J
John Roland S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
C'était effrayant. Nous avons utilisé deux casiers pendant deux heures. J'ai commencé à m'inquiéter et je suis retourné retirer nos affaires. À mon retour, j'ai remarqué qu'un autre casier avait été éventré (les portes des casiers sont en panneaux de particules). Un autre couple est entré et nous a posé des questions sur notre expérience, car ils se méfiaient également de la sécurité. Ils avaient payé pour un casier mais n'avaient jamais reçu de code par courriel. Ils ont dû appeler le service clientèle pour obtenir la combinaison du casier et, pendant que nous étions là, ils ont tapé le numéro et leur casier a été rempli par les affaires de quelqu'un d'autre ! Je ne plaisante pas. La société a donné la combinaison de casier de quelqu'un à un autre client et un casier a été cambriolé en l'espace de deux heures pendant lesquelles nous avons utilisé le service. C'est très effrayant et nous avons eu beaucoup de chance de nous en sortir indemnes. Emplacement du PSG.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Nous comprenons votre inquiétude mais la porte manquante n'a pas été arrachée mais cassée et le casier n'est donc pas utilisable tant que la porte n'est pas réparée. En ce qui concerne le casier rempli d'affaires d'autres personnes, il est malheureusement arrivé que des personnes utilisent un casier qui ne leur appartient pas parce que les personnes qui les ont précédées ont oublié de fermer leur casier mais c'est rare, nous sommes désolés que cela vous soit arrivé. L'équipe de City Locker vous souhaite une bonne journée.
E
Edelynne I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Les Lickers sont propres et ont l'air sûrs. La réservation se fait en ligne et facilement. Un peu cher par rapport à d'autres consignes, j'ai payé 15€ pour un casier qui peut contenir au moins 3 chariots. L'autre consigne près de la Porte Maillot ne coûte que 6,50€, quelle que soit la taille du sac.
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G
Georgios P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Je n'ai pas réussi à ouvrir la porte avec le code. J'ai essayé de communiquer pour obtenir des informations mais je n'ai pas pu. J'ai payé pour rien.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Georgios, Merci de nous avoir fait part de votre avis, bonne journée.
J
Jani G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très bon
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F
Fabio V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Cela a plutôt bien fonctionné.
Avis traduit
L
Luca C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
En plus de cela, que ce soit en phase de dépôt ou en phase de retour, j'ai dû faire 4/5 tentatives avant de partir. En plus de moi, un autre groupe de personnes s'est occupé du dépôt. Il serait très utile d'avoir un écran qui affiche le code que l'on garde (dans la limite, par sécurité, de la taille... juste pour voir si l'on n'a pas gardé en mémoire d'autres caractéristiques). Pour 6 euros, j'ai pu déposer mes bagages dans un magasin... pour 15 euros, j'ai trouvé beaucoup mieux !
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
C
Carlota T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne. Aucun problème à signaler.
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D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Muchos españoles y persona de habla español visitan París, por favor pongan las instrucciones en español también
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci beaucoup d'avoir utilisé notre service. Notre site web est en 6 langues dont l'espagnol. Vous n'avez pas dû voir les drapeaux espagnols dans la prairie d'accueil qui vous auraient permis d'accéder à toutes les informations en espagnol. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 6 casiers de la ville et vous souhaitons une bonne journée.
S
Simon B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
The size description of the locker was a bit misleading.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Hello Simon, Thank you for sharing your opinion, The lockers sizes are written on our website and can be stored up to 4 luggages (IATA Regulations), it also depends on the luggages size of course. We hope to see you again in one of our storages very soon ! Have a nice day.
G
Giulia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Tout va bien. Facile et rapide.
Avis traduit
S
Silvia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
bon service.
Avis traduit
G
Genevieve M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très facile pour commander et très facile d utilisation. Par contre 15 euros pour avoir laissé 2 valises de 10h00 à 17h00....c'est très cher!
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Genevieve, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 baggages par casier soit maximum 3,75€ par baggage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
A
Anna S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Assez simple d'utilisation et permettant l'autonomie. L'emplacement est idéal et l'établissement est propre. Lorsque nous sommes arrivés, la porte d'entrée n'était pas verrouillée comme elle aurait dû l'être, de sorte qu'un niveau de protection a été supprimé. J'ai envoyé un courriel à la société et je n'ai jamais eu de réponse.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Anna Merci d'avoir utilisé notre service et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous venons de constater que la réponse à votre courrier n'a pas été envoyée par notre équipe. Nous en sommes désolés. En ce qui concerne la porte, le problème est résolu et en ce qui concerne la sécurité des bagages pendant qu'ils sont stockés chez nous, ils sont également sous vidéo. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 6 établissements à Paris. L'équipe de CITYLOCKER
G
Gideon F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Il a fonctionné comme décrit, il s'est senti plus en sécurité que toutes les autres options qui consistent essentiellement à laisser les sacs à l'entrée du magasin.
Avis traduit
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
bien placé mais mériterait un tarif horaire, plutôt que forfaitaire
E
Eligiusz P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Il y a eu un problème pour ouvrir la boîte à bagages. J'ai reçu des codes par email et sms. Le code pour ouvrir la porte a fonctionné immédiatement. Mais le code pour ouvrir la boîte n'a pas fonctionné. Il n'y avait qu'un répondeur au numéro de téléphone indiqué. Au bout d'un moment, un homme m'a rappelé. J'ai donné mon nom pour la réservation et la boîte a été déverrouillée, le code pour ouvrir la boîte fonctionnait maintenant correctement. Nous avons perdu un quart d'heure supplémentaire et un peu de stress. Finalement, tout s'est arrangé. En résumé, je recommande ce système. Il y a eu un problème, mais il a été résolu de manière très efficace.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Eligiusz Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
H
Helena G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Système fonctionne très bien.
Trop loin de la gare (éscalier) ou grand détour à faire.
G
Grenoy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
La taille du casier est très bonne. Il est possible d'y ranger 2 petites caisses à crachats et 3 petits sacs. L'endroit est sécurisé par des caméras et un code d'entrée. La seule chose est que nous n'étions pas au courant qu'une réservation était nécessaire (à faire en ligne). Donc, après un long voyage, nous avons dû créer un compte et payer, etc. Nous avons trouvé des sacs et des bouteilles vides à l'intérieur de notre casier. Sinon, très bon emplacement près de la gare du Nord, prix raisonnable et grande taille de casier.
A recommander à ceux qui veulent visiter Paris sans avoir à porter leurs bagages.
Avis traduit
H
Ho K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
La réservation s'est faite sans problème via TGV WiFi.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite chez CityLocker et nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts. Nous vous souhaitons une bonne journée.
M
Mathilde V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Un peu cher pour une journée mais facile d'accès. Il n'y a pas eu de problème.
S
Steven V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
The location and process to get access were great, the lockers only held two bags.
M
Mukul J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
L'hôtel n'est pas équipé d'un système de contrôle de la qualité qui permet de vérifier que les produits sont conformes aux normes en vigueur....
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Mukul, Merci de nous avoir fait part de votre avis, les dimensions des casiers sont indiquées sur notre site internet et peuvent contenir jusqu'à 4 bagages (Réglementation IATA), cela dépend aussi de la taille des bagages bien sûr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts ! Nous vous souhaitons une bonne journée.
K
Katia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Bon service, facile à utiliser.
Avis traduit
N
Nora S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Réservation non compliquée. Pincode kam unmittelbar nach Bestellung per SMS.
Avis traduit
F
Fabienne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Le concept est pratique près de l Opéra . Inconvénients majeurs les portes d'entrée et casiers ne s'ouvrent pas.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire sur Avis Vérifiés et vous en remercions. Cependant après vérification il semblerait que le casier ait bien été utilisé : Voici les horaires auxquels il a été ouvert: Id : 0001044767 - Date : 21/08/2023 15:01:37 Id : 0001044770 - Date : 21/08/2023 15:02:34 Id : 0001044773 - Date : 21/08/2023 15:04:02 Id : 0001044779 - Date : 21/08/2023 15:06:07 Id : 0001044782 - Date : 21/08/2023 15:06:40 Id : 0001044785 - Date : 21/08/2023 15:07:29 Id : 0001045139 - Date : 21/08/2023 18:15:38 Aurait-il été utilisé par une autre personne à qui vous auriez donné vos codes? Le caméra nous montre bien qu'il a été ouvert. Merci de votre aide dans la résolution de cette énigme Bonne journée
J
Jean-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Service fonctionnel
J
Johanna K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Si l'on en a eu connaissance et que l'on a compris le code, c'est super !!!
Avis traduit
D
Didier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Tout fonctionne...un poil éloigné de la gare. Sinon, très bien mais un peu onéreux.
M
Myriam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
tout est hyper informatisé, c'est stressant mais tout s'est très bien déroulé !
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Myriam, Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez CityLocker et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes. Bonne journée.
M
Marie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Facile d’utilisation
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour , Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez CityLocker et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes. Bonne journée.