Avis clients de CITY-LOCKER Paris

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 731 avis publiés

Résumé des avis

City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
P
Pervin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
La première fois que nous sommes arrivés, la porte d'entrée était cassée
Avis traduit
K
Karyn M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
L'intitulé "Gare de Lyon" est un peu trompeur. La consigne est plus proche de la Bastille que de la Gare de Lyon mais, si on prévoit le temps, la distance se parcoure à pied en 10 min (ou en bus).
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'avoir utilisé notre service. C'est pour cela que nous avons renommer la consigne Bastille-Gare de Lyon car pour que cela soit moins confusionnant pour nos clients.
R
Rolande L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Très pratique mais trop cher
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Rolande, merci d'avoir utilisé notre service, désolé si vous l'avez trouvé un peu cher, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Citylocker et vous souhaitons une bonne journée !
T
Teresa Patrizia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
bon
Avis traduit
B
Brendan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
J'ai payé pour le casier et j'ai attendu l'email pour le code à utiliser qui n'est pas arrivé. J'ai envoyé un courriel et j'ai téléphoné, mais toujours pas de réponse.
Je me suis alors rendu directement au casier et j'ai payé à nouveau pour l'utiliser. Je vous conseille donc de ne pas payer en ligne et de vous rendre directement à la consigne pour payer, sinon vous paierez deux fois. J'aimerais quand même qu'on me rembourse le premier paiement.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré, mais après avoir vérifié les informations relatives à votre client, il semble que l'information fournie (e-mail) ait été erronée ; c'est peut-être la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu vos codes ; nous souhaitons vous rappeler que, conformément à nos conditions générales, il est de votre responsabilité de fournir un e-mail et un numéro de téléphone valides, faute de quoi nous ne pourrons pas vous envoyer les codes. Nous n'avons qu'une seule réservation de votre part. Veuillez contacter client@citylocker.paris pour plus d'informations.
F
Francisco G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
La taille n'est pas ce qui pèse sur le web, il suffit d'une grande mallette pour le casillero, mais pour le reste tout va bien, c'est facile à gérer.
Avis traduit
H
Hy-Hao Aurelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Bien
智美 高.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Un peu cher pour un utilisateur de courte durée mais très facile à réserver.
Avis traduit
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le site Internet est assez facile d'utilisation et la réservation en ligne fonctionnelle, même au dernier moment. La consigne d'Opéra est relativement chère.
T
Thomas H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
la porte était difficile à ouvrir en raison d'un problème technique
Avis traduit
K
Kelly K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Pas vraiment idéal pour les grands groupes ou plus d'un gros bagage car les casiers ne peuvent contenir qu'un seul bagage. Mais je dirais super spacieux pour les personnes avec plusieurs petits sacs à bagages et valises. L'emplacement est pratique et proche de la gare de l'aéroport. Il y a aussi de l'espace pour ouvrir et refaire les bagages si nécessaire.
Avis traduit
M
Mingchun C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
facile à utiliser, mais le prix est un peu élevé
Avis traduit
H
Heiner S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
vois la bas
Avis traduit
C
Carolyn M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
C'était très pratique. Cependant, nous avons dû louer 3 casiers parce que nous étions 4 personnes et que nous ne pouvions pas mettre plus d'une valise de taille normale dans le casier.
Avis traduit
E
Emmanuelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Pratique mais cher
M
Marcin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Le sol était très sale. Nous avons dû entrer un code plusieurs fois pour ouvrir un casier. A la fin, nous avons réussi à l'utiliser et à récupérer nos sacs en toute sécurité, donc c'était bien. Mais l'ensemble de l'espace a besoin d'être nettoyé.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Marcin Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
S
Silvia E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Le site induit une erreur parce qu'il semble que le cacifo se trouve dans l'enceinte de l'établissement, mais ce n'est pas vrai, il est très long quand il s'agit de manger des fruits et légumes sur la côte. Nous avons passé quelques bonnes 10-15 minutes à manger sur place. L'arbre est très espacé.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Silvia, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de commander une réservation. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
V
Verónica V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Très facile à utiliser et très pratique pour quitter les lieux en profitant de la ville en toute tranquillité.
Avis traduit
E
Elke B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Il est facile et pratique de réserver et c'est sûr.
Avis traduit
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Il est possible d'accéder à Internet sans avoir besoin d'utiliser une application ou de s'enregistrer.
Avis traduit
R
Renee B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
L'expérience s'est déroulée sans problème et nous sommes très heureux d'avoir choisi City Locker après avoir vérifié de nombreuses options. Le seul point à surveiller est qu'après avoir visionné la vidéo sur leur site web et mesuré mes bagages, j'avais encore l'impression que 4 valises de taille moyenne pouvaient tenir dans un seul casier - il s'agit en fait de 4 petits bagages à main. Nous avions une grande valise et deux moyennes, plus deux sacs à dos, et nous avons heureusement commandé deux casiers. J'aime aussi beaucoup le fait que la porte extérieure soit verrouillée et qu'il faille un code pour y accéder. Il y avait plusieurs personnes qui essayaient d'entrer dans la rue sans code.
Avis traduit
M
Malaury B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Réservation facile mais trompeuse, la consigne devrait s'appeler Bastille et non pas Gare de Lyon. Il faudrait pouvoir choisir la hauteur du casier.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
R
Rebeca G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
C'était utile, l'emplacement était proche du métro et nos sacs étaient en sécurité pour toute la journée. Le prix est vraiment bon, car le casier peut contenir beaucoup de sacs - dans mon cas, il s'agissait d'un bagage à main, de deux sacs à dos complets et de deux sacs à main. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'ils vous donnent deux codes, un pour la porte et un pour le casier, mais nous avons remarqué que la porte était toujours ouverte et que le code n'était jamais nécessaire, ce qui donnait un sentiment d'insécurité (c'était en mars 2024 à l'emplacement de l'Opèra). En fin de compte, il ne s'est rien passé, nos sacs étaient en sécurité et c'était la meilleure option pour profiter de notre dernière journée à Paris sans la pression des sacs ! Je le recommanderais sans hésiter à tout le monde.
Avis traduit
I
Irache E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Il s'agit d'une bonne option et d'un moyen très simple de quitter l'équipement et de passer quelques heures à Paris.
Avis traduit
D
Daniela G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Très bien.
Les casiers sont plus petits que ce à quoi je m'attendais. Vérifiez bien les dimensions en fonction de votre nombre de bagages et de leurs tailles. Mais tout s'est bien passé :-) facile à travailler.
Avis traduit
C
Christian W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
une réservation et une gestion faciles
Avis traduit
J
Jorge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
service très pratique et prix équitable
Avis traduit
C
Christine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Plus proche de la Gare de l'Est que de la Gare Nord. Il pleuvait et le sol à l'intérieur était très humide.
Avis traduit
M
Marta R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Le code pourrait être plus diversifié par rapport aux autres casiers
Avis traduit
V
Vauriac L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
bien situé prés de l opéra mais cher
T
Takaki T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Zone pratique. Facile à utiliser.
Avis traduit
A
Amy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
The site is fairly easy to navigate. Purchasing was easy and quick.
H
Howard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Facile à utiliser, juste un peu plus loin des Halles que ce qui est indiqué. Il faut compter 15 minutes de marche
Avis traduit
B
Brittani A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
J'ai fini par ne pas avoir besoin du service et il n'y a pas d'option d'annulation ou de remboursement.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Brittani et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
P
Pooya H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le casier était trop petit et ne pouvait en aucun cas contenir 4 bagages. J'ai dû en payer une autre pour y mettre notre deuxième bagage. Il peut contenir un ou deux bagages à main en fonction de la largeur et de la hauteur. Dans l'ensemble, il s'agit d'une fausse représentation de ce qui est offert à un taux préférentiel. Cela n'en vaut pas la peine.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour nous vous rappelons la taille de nos casier : Dimensions du casier : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm). effectivement si vos bagages sont plus grand le nombre de bagages qui peuvent rentrer dans un casier sont moindre;
A
Aurélien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Reservation facile. Codes pour ouverture du site et du casier reçus immédiatement.
B
Behruz F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
A l'intérieur de la gare de l'est, il y a des coffres-forts pour la moitié du prix et pour 24 heures ou même plus. Je ne le savais pas. Sinon, je n'utiliserais pas les casiers de la ville
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Behruz, merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurisation. Et de plus, ramener au bagages cela coute 3,75€ pour la journée (8:00-22:00) Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Navigation simple et claire. Une photo de l'intérieur du locker serait un plus. Ou les dimensions du casier.
Avis traduit
H
Héloïse L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Ce loker est situé rue de Lyon mais n'est absolument pas à la gare de Lyon (pourtant c'était ce que j'avais indiqué dans ma recherche Google)... Résultat je me suis faite avoir et au lieu de faire 11 mn de marche avec des valises et sacs à dos lourds et bien j'ai pris une autre consigne à la gare directement. Cela m'a coûté 17€50 car impossible d'annuler la réservation... Je le vis bien comme une arnaque.... Ou comment abuser de la confiance du touriste qui ne connaît pas Paris !!!
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Héloïse Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
B
Beth F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
L'utilisation du service a été facile, à l'exception de l'entrée au début. Je ne sais pas pourquoi, mais le code ne fonctionnait pas au départ. Nous n'avons utilisé ce service que pendant environ 6 heures, mais il nous a permis de gagner du temps et de ne pas avoir à trimballer nos affaires. Les 3 bagages à main et les 3 sacs à dos tiennent dans un casier. J'ai apprécié le fait qu'il s'agissait d'une petite pièce où nous pouvions prendre nos marques avant de repartir en voyage.
Avis traduit